禅城区纪委监委出台工作指引做实做细信访举报工作
“纪委在调查过程中一直都与我保持沟通,告知进度、解释政策以及无法查实的客观原因,我对结果表示满意。”近日,禅城区纪委监委向信访人电话反馈实名检举控告件办理情况,信访人对处理结果总体评价满意。
今年4月1日,禅城区纪委监委出台《实名检举控告处理结果反馈工作指引(试行)》,把群众满意作为检验信访举报工作标准,进一步创新评价机制,增加进度告知和反馈审核环节,保障人民群众知情权和监督权,做实做细信访举报工作。
根据《工作指引》规定,收到实名检举控告件的承办部门(单位)在1个月内必须联系信访人,进一步核实反映问题,告知办理有关规定及经办联系方式,方便信访人随时了解办理进度,架好纪检监察机关联系群众的“连心桥”。
为了更充分、更准确收集群众意见建议,禅城区纪委监委细化信访人评价内容,从调查结果、处理结果、办理程序、工作态度四个方面赋分,让信访人有针对性进行评价和提出意见建议。同时,严把反馈审核环节,对信访人评价单项评分低于6分的,承办部门(单位)要作出相关说明并呈报区纪委分管副书记审核同意后才能结束反馈。对因调查不清楚、处理不恰当、反馈不到位而导致群众不满意的,一律不同意办结,要求重新调查、重新反馈。
今年4月以来,禅城区各级纪检监察机关办结反馈检举控告共3件,满意3件,满意率为100%,群众评价平均得分为9.75分。满意率较去年同期提高了40%。
此外,禅城区纪委监委将信访隐患排查向前延伸,与区信访部门建立涉纪协作联动机制,部署各派驻(出)纪检监察机构对苗头性事件提前介入、前端化解,提升群众满意度。
今年3月,禅城区某部门公务用车与小汽车发生剐蹭,经交警大队认定,双方驾驶员对事故负同等责任。事后小汽车驾驶员实名检举控告公务用车驾驶员涉嫌公车私用、恶意骚扰等问题。
禅城区纪委监委派驻该部门纪检监察组充分发挥靠前监督优势,在事故发生当天已充分了解和掌握事情经过和问题源头。在接到实名检举控告后,纪检干部迅速开展补充调查核实,与小汽车驾驶员面对面沟通,化解不满情绪,反馈调查结果。经过多次沟通和耐心疏导,小汽车驾驶员对实名检举控告处理结果表示认可,并给出满分评价。
“信访是送上门来的群众工作。我们要以人民为中心理念贯穿信访举报工作全过程,营造党员和群众监督良好环境,不断提升人民群众满意度。”禅城区纪委监委相关负责人表示。
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近日,记者从禅城区住房城乡建设和水利局了解到,3月14日~4月28日,禅城区商品房预售资金监管专项整治小组共出动检查130人次,在全区开展预售资金监管专项整治行动。
专项整治行动期间,小组在检查中发现,部分房地产开发企业预售资金监管工作落实不力,存在不同程度的违规现象。为此,小组共发出7份整改通知书,对6家公司进行了诚信扣分20分处理,公示其违法违规行为并录入企业信用信息系统,同时在整改期间暂停受理该房地产开发企业的商品房预售许可申请业务。
接下来,禅城区商品房预售资金监管专项整治小组将以此次专项整治为契机,进一步规范商品房预售资金收存、使用工作,坚持问题导向和目标导向,完善监管制度,形成长效机制,加强房地产企业信用管理,在进一步巩固和扩大工作成效的同时,摸查房地产项目开发风险情况,防范化解房地产领域风险,促进房地产市场健康发展。
禅城区住建水利局相关负责人提醒,广大购房者如购买的是预售商品房,请在交款时核对收款账户,是否为预售证上的预售款专用账户,若不一致可能会产生无法办理合同备案和不动产权证的风险。如所交的房款(定金、首付款、购房贷款以及其他形式的购房款)未进入预售款专用账户,请向开发企业提出异议,并及时拨打监督举报电话:0757-83879678。
近日,共青团中央印发表彰决定,对一批先进集体和个人进行表彰。广州海关所属佛山海关驻禅城办事处团支部(以下简称“禅城海关团支部”)获评“全国五四红旗团支部”,这是全国海关系统4个获评团组织之一,也是广东省内海关唯一获此殊荣的基层团组织。
青春飞扬心向党 铸牢青年队伍“根”与“魂”
党旗所指就是团旗所向。禅城海关以党建带团建,开展多种形式的党性教育,强化青年干部爱国情怀和民族自豪感,积极为党的事业培养“薪火传承者”。
“接到赶赴前线的命令,我们都做好了牺牲的准备……”日前,曾参与过对越自卫反击战的老党员马骏隔着电脑屏幕,向禅城海关的青年关员们声情并茂讲起了亲身经历过的惊心动魄的战斗故事。在近一个小时的“跨时空对话”里,青年关员与老同志一同重温了那段战火纷飞、浴血奋斗的峥嵘岁月。
在开展捍卫“两个确立”、做到“两个维护”、强化政治机关建设专项教育活动中,禅城海关团支部打造理论课堂,主动邀请抗美援朝老兵、“光荣在党50年”老党员为青年讲授“光荣与传承”微党课。
“除了理论课堂,我们还针对青年干部的学习需求和身份特点,先后打造了实境课堂和实践课堂,进一步铸牢青年队伍的‘根’与‘魂’。”全国优秀团干部、禅城海关团支部书记卢少巧介绍。
奋斗锤炼本领,磨砺增长才干。禅城海关团支部通过一次次学习研讨、一场场党课分享、一遍遍实地教学,走出了一条党建带团建的工作新路,成功培育了省市两级青年讲师团成员。讲师团起草的有关课题在第九届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛“机关党建”类比赛中获一等奖。
凝聚成长正能量 到基层磨砺在一线成长
禅城海关的青年历经一线成长,也在一线收获。
在距离广州370多公里的广东梅州五华县中洞村,禅城海关青年扶贫干部罗继亮奔走在乡村农舍、田间地头和产业基地之间。在两年驻村时间里,他带领当地村民撸起袖子加油干、脱贫致富奔小康,赢得当地老百姓连连称赞,树立了海关青年良好的社会形象。
今年3月25日,在白云机场146号停机坪上,“95后”青年关员石锐正和同事互相检查防护服、手套和面罩等规范穿戴情况,做好JL087次航班登临检疫工作准备。汗水顺着脸颊不停流进脖颈,面部、耳后也被口罩压得生疼,每天穿上厚重、不透气的防护服第一时间登临入境国际航班,不放过一丝一毫的疫病风险,这是石锐和其他踊跃支援空港抗疫一线的禅城海关青年干部的日常。“年轻人有热血有担当,禅城海关的青年关员积极请缨到最危险的国门最前线,护身后百姓平安。”石锐说。
从口岸一线到业务现场,禅城海关青年干部主动扛起新时代使命担当,用奋斗的姿态擦亮青春最靓丽的底色。每个节假日货运、快件等通关高峰来临之际,成立青年突击队,不分昼夜、高效完成货物申报、审单、查验、放行等工作;组建青年暖企先锋队,先后推出远程监管、简化单证、“7×24小时”绿色通道等便民利企措施,近年来助力辖区中药材企业实现出口新西兰和英国零的突破;搭建RCEP政策宣讲服务平台,做好规则解读和培训辅导,引导企业尽享降税红利。
“为国把关、为民服务,新一代海关人只有努力做好每一件平凡小事,才能无愧于党旗下的铮铮誓言。”广东省优秀团干部、禅城海关团支部副书记段炼说。
雷锋精神永流传 打造志愿服务文明“风景线”
学习雷锋精神,就是坚持助人为乐的无私奉献。禅城海关积极发挥共青团员作用,不断开启志愿服务新篇章,打造志愿服务文明“风景线”。
江水浸漫,皓月当空,幕后更有星光点点。楼阁台前,一男一女两名演员穿黄色戏袍,佩精美头饰,小步轻挪,不时拈起手指,一甩长袖,口唱“明月照海滨,万里流银,玉宇无尘,花香暗飘近……”在佛山“怡和之家”养老院里,禅城海关“曲韵悠扬——青年志愿者爱心敬老服务专列”项目团队正通过粤剧义演义教活动,为老年朋友们带去欢乐、送上祝福。
自2013年成立以来,该团队已累计义演210余场、义教3000余次,凭借突出的服务成效,接连获评第五届中国青年志愿服务项目大赛金奖、广东省“益苗计划”志愿服务项目大赛省级示范项目、广东省最佳志愿服务项目、禅城区第八届志愿服务“金白兰奖”等荣誉。
除开展义演之外,禅城海关团支部还积极开展“海关进校园”活动,向广大中小学生普及国门安全知识;通过“海关进企业”活动以及“青年文明号”服务岗,24小时在线帮助辖区企业解决问题;在“315消费者权益日”等节点,开展“海关进社区”活动,现场解答群众关心的进境物品通关等问题;发起“禅心助学”公益项目,先后资助5名困难学子完成初高中学业……近日,禅城海关再次获评广东省第八批学雷锋活动示范点,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神蔚然成风。
青年有担当,国家有力量。禅城海关青年关员脚踏实地拼搏奋斗,青春的力量蓬勃而出。近年来,禅城海关团支部先后获评国家级荣誉2项,省部级荣誉13项,地市级荣誉40余项,用实际行动诠释着“国门青年担当”。
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