佛山市沙坑工业区：产业繁荣的制造基地

  为鼓励泛家居产业消费品以旧换新，激发产业新动能，4月11日，佛山市新闻传媒中心举办佛山“家居焕新”惠民行动座谈会。佛山市商务局、市住建局以及来自家装、建材、电信、金融、供水等行业的代表共30余位嘉宾参与本次座谈。

  此次佛山市新闻传媒中心联动佛山市市场监管、住建、商务、工商联等部门，整合行业优质资源策划推出的“家居焕新”惠民行动，瞄准泛家居产业消费赛道，为佛山泛家居产业探寻新增长点，助力佛山经济高质量发展。

  传媒助力搭建平台

  推动家居焕新消费

  座谈会上，佛山市新闻传媒中心发布搭建“家居焕新惠民行动”数字化服务平台、整合全媒体宣传资源进行多维度立体推广等系列活动策划方案。

  该服务平台将集合舆论监督、金融托管、家装服务等服务内容，与企业和运营商合作，为客户提供装修全过程慢直播服务，让客户对装修过程进行实时监督，提升作业流程的透明度和客户获得感。

  今年，佛山市新闻传媒中心还计划招募500户家庭，提供高品质装修改造。同时，结合五一、国庆等重要时间节点以及“佛山夜间消费节”“五一粤港澳大湾区（桂城）购车节”等活动，开展线上、线下家居焕新集中促销。

  企业建言谈痛点

  提升客户满意度

  林氏家居品牌公关郑晓玫在座谈会上表示，家居产品作为大件消费品，以旧换新多有不便。

  “家具如何存放、家装过程中如何住宿、如何进行搬家等问题会让业主无从下手。”家装E站总经理陈红日介绍，目前家装E站针对上述痛点，推出了临时仓储、搬家等服务。他认为，家居企业如能提供旧屋家居换新的解决全案，将对调动老房子业主进行家居翻新工程起到积极作用。

  陈红日表示，佛山市新闻传媒中心计划搭建的“家居焕新惠民行动”数字化服务平台可以整合泛家居行业优势资源，提供丰富的便民服务，为市民开展家居以旧换新提供重要助力。

  “消费者的信任度与满意度是非常重要的。”中国联通佛山市分公司行业总监赵三丰表示，通过直播，客户可实时看到装修画面，能大大提高客户的信任度，同时可以整合房子从装修开始到改造完成的视频，增加客户的满意度。赵三丰表示，将从运营商的层面为平台搭建提供支持，解决平台搭建中的问题。

  金融支持政策助力

  保障家居焕新

  中国建设银行佛山市分行金数中心副总经理何鸣辉表示，可以从贷款融资方面给予平台支持，比如客户可以在拆除旧装修后第一时间拿到融资钱款。同时，建设银行还可以提供资金监管服务，建立托管账号，让客户与企业都能放心。“这个平台确实不错，对市民、政府、企业都是有利的，建行也会全力支持。”何鸣辉说。

  除了金融助力，各部门的支持配合也是开展“家居焕新”活动的重要保障。当下，佛山市委、市政府正大力推广“有家就有佛山造”产业IP，并取得了一定成效。今年3月20日，第二届“320国际幸福日 美好家居节”在佛山启动，展示了佛山家居产业的最新成果和创新技术，推出了“1+1+3+N”强品牌、促消费系列活动。

  佛山市商务局国内贸易与市场监管科科长袁永新介绍，针对多家家装企业关心的旧家装产品回收问题，将积极帮助家居企业与专业的回收处理企业进行对接，解决以旧换新的痛点。“下一步，我们会跟佛山市新闻传媒中心一起做好‘家居焕新’工作，履行政府的责任，争取资金等资源支持。”袁永新说。

  老旧小区改造也是“家居焕新”的重要着力点，佛山市计划在两年内开展城镇老旧小区改造153个，惠及居民约2.8万户。“我们在做老旧小区更新时，也要考虑到小区里有很多上了年纪的居民，要开展适老化改造。”佛山市住建局城乡建设科科长张珍妮表示，许多老旧小区内的设施都要在近几年进行更新换代，希望佛山的家居企业能从自身领域思考如何更好地助力老旧小区改造。“希望‘家居焕新’惠民行动可以真正实现‘政府搭台、媒体担纲、企业唱主角’的模式，满足人民群众对美好生活的需求。”