白云站节前预计日均发客4万人次

“满月”广州白云站迎春运“大考”

　　广州白云站自去年12月26日建成投入使用，至今年1月26日春运开启，正好一个月。刚“满月”就迎来春运“大考”，广州白云站全力应对。记者1月28日上午来到广州白云站发现，和刚开站头几天相比，专程前来拍照打卡的市民少了许多，进入候车大厅准备坐车的旅客则大幅增加。

　　“新站就是不一样，敞亮，舒服！”在佛山务工的王大叔和妻子带着孙儿回湖南常德过年，“往年春运广州南站的票很难买，今年有了广州白云站，儿子很容易就帮我们抢到了票。正好还可以来这里打卡参观，新站很敞亮、很舒服。”

旅客刷票进站乘车。

　　广铁集团客运部总工程师彭翔介绍，广州白云站为迎接春运已准备就绪，该站目前承接京广高铁、京广线以及广茂线大部分列车始发终到的业务。

　　根据铁路部门预测，春运期间，广州白云站预计发送旅客133万人次，其中节前15天60万人次，日均4万人次。“春运期间，广州白云站安排每日开行列车68.5对，还安排了夜间开行的‘红眼高铁’10对。”彭翔介绍，“节后，为了方便夜间到达白云站的旅客接续，我们还安排了3对广州白云到深圳的长短接续列车，在运力方面最大限度保障旅客出行。”

返乡乘客踏上归途。

　　记者在现场感受到，广州白云站四通八达的优势明显，车站的东南、东北、西南、西北角分别对应运营中心、旅游大巴、公交车以及长途大巴站场。进出站采取“上进下出”和“下进下出”流线方式，旅客从各个站场通过衔接平台进候车室候乘非常方便。值得一提的是，广州白云站改变了传统车站把售票业务点集中在一个场所的做法，而是在各个楼层的9个点布置了94个自动售取票机，旅客随时可以到各点进行售取车票。“广铁各单位抽取了80多名支援人员，专门负责旅客的咨询求助，包括电梯防护等服务。我们也跟白云区相关单位联合开展了一些相关应急演练工作。”彭翔说。

　　27日上午，广州白云站好戏连台，作为“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动的分会场，活动分为 “共倡”“共舞”“共书”“共享”“共赏”5个环节进行。

　　同日，中央精神文明建设办公室联合国铁集团等单位在交通领域组织开展2024“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动，广州白云站分会场通过文明倡议诵读、文明承诺签名、文明知识问答等形式，向旅客提出文明倡议，铁路、地方青年志愿者代表和旅客代表共同诵读《铁路旅客文明出行倡议》。

　　有着数

　　春运出行部分票价有折扣

　　记者从广铁集团获悉，铁路部门在加大运力供给，全力满足旅客出行需求的同时，推出春运出行票价优惠政策，多趟列车在原价基础上打折，旅客反向出行更实惠。

　　记者查询12306看到，2月3日至4日、6日至9日，武汉开往广州南的G4559次，二等票3折，仅售138.5元。2月3日至9日，长沙开往广州北的K6595次，硬座票价仅18元，打2折。2月4日至9日长沙开往广州白云站的K755次，硬座票同样2折，仅售19元。

　　据广铁集团客运部相关负责人介绍，目前列车折扣车票主要是春运期间新增临客返程放空列车，这部分列车去程车票紧俏，返程则空座率较高。

　　列车折扣主要涉及区间：

　　节前2月3日至9日期间，从长沙、郑州、武汉、成都、重庆等方向开往广州、深圳、佛山方向，共计20趟春运列车实施票价优惠，其中高铁17趟、普速3趟。高铁票价优惠力度最高8折，最低3折。

　　节后2月10日至14日、19日至22日期间，从广州、深圳、佛山前往郑州、武汉、重庆、成都等方向列车20趟，其中高铁17趟、普速3趟。高铁票价优惠力度最高8折，最低3折。

　　广铁推22款30元内套餐

　　为更好服务旅客，广铁集团在途经广州、深圳、潮汕、长沙、怀化等城市的400多趟高铁列车陆续上新16款价格从15元到30元的平价优质套餐，使30元以内的平价餐达到22款。

　　据介绍，新定版的餐食，15元的有7款、26元的4款、30元的11款，合计22款，菜式包括鱼香肉丝、红烧鱼块、胡萝卜炒肉、东安仔鸡等。

　　据介绍，此次除了新推出大量地方风味的荤素搭配菜品，广铁集团还为素食旅客准备了两款全素餐。

　　“除了增加餐饮品类，同时分量也提升了。”广铁集团动车餐饮公司有关负责人潘可介绍，以15元的鱼香肉丝为例，和老款餐盒相比，新餐盒从单格盒升级为大容量三格盒，餐食总重量增加70克，主荤从17克鸡肉升级为30克猪肉，并增加素菜30克，餐食感官和性价比均有显著提升。

　　另外，除少量特色菜品，大部分餐食均采用饭菜分装，美观的同时也更方便旅客食用。

　　列车员排文明出行手势舞

　　1月27日，一场载歌载舞的“温馨春运、文明相伴”主题公益宣传活动在广州白云站展开，5名列车员演绎的文明出行手势舞吸引了众多旅客驻足欣赏。“尊老爱幼要相互礼让，维护公共安全请勿忘，遵守站车秩序不喧哗，平安出行你我他……”节目将列车员的礼仪动作融入舞蹈，以寓教于“舞”的方式将文明出行理念传递给旅客。

　　琶洲港澳客运码头

　　首个大型旅游团包船航班出发

　　1月28日10时整，载有209名旅客的临时包船“金珠湖”号缓缓驶出琶洲港澳客运码头。记者从洲头嘴边检站获悉，这是该码头首个大型旅游团包船航班，旅客将前往香港中国客运码头，随后搭乘邮轮前往三亚。

临时包船“金珠湖”号

　　据了解，当天的旅游团包船是该码头运营以来首个包船航班，在接到临时增开航班的安排后，驻守在该码头的洲头嘴出入境边防检查站第一时间制定“一船一策”通关保障方案，密切关注航班动态，科学配置执勤警力，动态调整查验通道，安全高效保障包船航班顺畅通关。

　　广州海事部门积极强化对港澳跨境高速客船安全监管，为船舶进出港审批开通绿色通道，对高速客船的开航前安全检查做到全覆盖，督促航运公司落实各项安全举措。高速客船开出后，执法人员还通过监管指挥系统、CCTV高清视频系统等远程监管方式，加强相关水域的通航管理，维护船舶航行秩序。

　　广州边检辖内口岸

　　春运期间将迎来两次客流高峰

　　随着春节假期临近，广州边检总站各口岸出入境客流日渐增多，受春运境外游热度“加速复苏”、跨境旅游消费持续走热等多重因素影响，今年许多旅客选择境外享受团聚时光，共度春节假期。记者从广州出入境边防检查总站获悉，该总站所辖广州、东莞、佛山等地口岸将迎来出入境客流高峰。

　　据介绍，2024年春节假期，总流量预计达33.6万余人次，日均约4.2万人次，相比2023年春节假期增长约720%，中外旅客占比为2:1。结合2019年以前春节假期客流高峰的规律特点，假期口岸出入境流量高峰预计为2月6日至10日、2月16日至17日。

　　结合近期口岸客流变化规律，日均国际客运航班预计超200架次，日均出入境人员流量约3.9万人次，出入境高峰期间预计突破日均4万人次。南沙客运港春运期间预计日均出入境客流约900人次；东莞虎门客运港口岸春运期间预计日均出入境客流约400人次；顺德客运港口岸春运期间预计日均出入境客流约1000人次；琶洲港澳客运码头预计春运假期日均出入境客流约800人次。

　　广铁3天发送旅客超550万人次

　　记者从铁路部门获悉，春运前3天，广铁集团预计发送旅客554.1万人次，同比增长60.5%，日均发送184.7万人次，客流整体呈现上升趋势。

　　1月28日，广铁集团预计发送旅客192.1万人次，同比增加72.7万人次，增长60.9%，较2019年同期增加23.3%。其中，广东地区预计发送旅客131.9万人次，同比增加49.6万人次。

　　为方便旅客出行，广铁集团科学安排运力供给，用好新线、新站运输资源，加大客运能力投放，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速列车加挂车厢等方式，及时增加热门方向运力投放。1月29日，广铁集团预计开行列车3007列，计划加开列车175列，其中加开动车95列、普速列车80列。广东地区将增开前往南宁、贵阳、重庆等热门方向列车。

　　铁路部门特别提醒

　　1.尽量乘坐公共交通出行。铁路部门将加强与地铁公交等部门沟通协商，延长春运服务时间，请广大旅客密切留意公交地铁延长服务的时间。

　　2.不要“掐点”到站。天气寒冷，建议已购广州南站早班车车票的旅客提前1小时到达车站进站口为宜。

　　3.各大车站安检、进站队伍人数相比平时有所增多，请广大旅客在安检、候乘时看管好自己的行李和贵重物品。

　　广铁推出便民利民服务

　　1.餐食服务

　　动车组盒饭主推“一份家常饭”，丰富品种口味。重点丰富中低价位餐食。

　　按照“一车一主菜、一车一品牌”思路， 在普速列车上推出地方特色美食。

　　2.饮水服务

　　各大车站营业时间全程供应开水。

　　动车组列车运行途中保障开水供应。

　　3.厕所服务

　　动车组列车卫生间坐便器加装马桶圈提拉手（掀开器），方便旅客调整坐便器，使用起来更干净卫生。

　　4.畅通服务

　　配置实名制自助核验闸机达821台。

　　管内车站进出站门式闸机达5188台，柱式闸机达1246台。

　　在日均发送1万人次以上的28个客运车站设置急客通道。

　　5.安检服务

　　增加安检设备和安检通道，使管内车站安检设备达950台，同比增加69台。

　　对159个车站实施安检联网工程。

　　管内配属液体安检仪318台，安装智能辅助判图装置255套，无需旅客试饮。

　　6.暖手服务

　　湖南地区旅客日均发送量10000人次以上的车站，在洗手间配置洗漱用水加热设施。

　　7.充电服务

　　旅客日均发送量1000人次以上的车站设置不少于1处旅客免费充电台，日均发送1万人次以上的车站设置不少于2处，5万人次以上的车站设置不少于3处。

　　普速旅客列车在春运期间配备不少于2台符合安全规格的移动充电宝，用于在途旅客手机免费应急充电使用。

　　8.旅途服务

　　进一步推广“铁路畅行码”，实现动车组列车全覆盖。

　　广州、广州东、广州白云、长沙、长沙南等5个客运大站在安检区域外设置旅客自助寄递柜。

　　9.亲情服务

　　在省会大站投入使用重点旅客接送站小程序，方便有需要的重点旅客出行。

　　加强老幼病残孕重点旅客服务，补强完善重点旅客候车区（室）、哺乳室设备设施，配齐轮椅、担架等服务器械。

　　对京广高铁（武汉至广州南站）、贵广高铁、京广普速等部分南下列车票价打折，为旅客反向探亲提供实惠。

　　10.保供服务

　　春运期间货运不“打烊”，开足马力保障春节粮油煤炭等重点物资供应。

　　春运期间继续开行公益小慢车，为沿线群众出行和农特产品贸易提供方便，保障当地村民过年物资供应。