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佛山市“免证”办水,打造“佛信水”便民惠企新模式

时间:2024-05-17     人气:681     来源:佛山市水务局     作者:
概述:为加快提升信用建设服务实体经济发展能力,为信用良好用水主体提供更优化便捷的供水服务,推动形成诚信用水良好氛围,助力佛山市营商环境提质增效,......

  为加快提升信用建设服务实体经济发展能力,为信用良好用水主体提供更优化便捷的供水服务,推动形成诚信用水良好氛围,助力佛山市营商环境提质增效,今年4月份,佛山市水利局、佛山市发展和改革局联合出台了《佛山市供水服务社会信用体系建设工作方案》(以下简称《方案》),推行“信用办水”新模式,打通企业反映“用水难点、痛点、堵点”,申请用水报装实现“免证”办水,提升供水服务便捷度。

  一、“信用+供水服务”模式,破解无产权用水难题

  具备良好公共信用的企业可通过“信用中国(广东佛山)”平台调取公共信用信息报告,由用水主体线上作出诚信守法用水承诺,以“信用报告+信用承诺”替代产权证明,实现办水从“两证”到“零证”再到“信用”的转变,让企业用水无忧。

  二、推行缴费正向激励

  针对3年内无欠费、窃用、违约用水等失约等行为的优良信用用水主体,提供客户经理主动服务、VIP 绿色办水通道、容缺受理、日常用水分析等专属便利措施,压缩守信主体办水时长,提升供水服务质量。

  自《方案》发布以来,供水企业在全市五区范围内积极推行“信用办水”服务模式。各区围绕《方案》推出用水报

  装“信用办”,针对企业暂时无法提供用水权属证明的问题,率先推行“信用办+供水服务”惠企服务模式,为企业“获得用水”开辟绿色快车道,大大缩减了企业从提交申请到各大水司出具安装方案的报水时限,有效解决了因物业产权等历史原因无法报装的“用水”难题。时,这一创新模式不仅提高了用水报装效率,降低企业用水成本,同时进一步规范了主体用水行为,推动提高诚信经营意识,成效显著。



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