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禅城祖庙一格共治 细“治”入微

时间:2024-01-25     人气:1926     来源:佛山日报     作者:
概述:假期里,商圈景点兴旺热闹;平日,村居街巷内岁月静好……这些和谐景象的背后,凝聚了祖庙街道智慧社会治理的工作成果......

祖庙街道实现智慧社会治理三个提升创佳绩

  假期里,商圈景点兴旺热闹;平日,村居街巷内岁月静好……这些和谐景象的背后,凝聚了祖庙街道智慧社会治理的工作成果。

  1月23日,祖庙街道举行2023年智慧社会治理年终总结会。记者在会上获悉,过去一年,祖庙街道持续深化落实禅城区智慧化社会治理改革工作,不断建设完善区-街道-村(居)三级智治体系,积极打造“条块结合”“上面千条线、下面一张网”的基层社会治理新格局,实现了智慧社会治理村(居)治理效能、政务服务效能、突发事件处置效能的“三个提升”。

  祖庙街道党工委书记李仕亨表示,接下来,祖庙街道要再接再厉、再创佳绩,以祖庙治理新名片、新高度、新作为推动祖庙城市格调全面提升、综合服务持续优化。

  打造“一格共治”生态网格智治模式

  祖庙街道智慧社会治理中心(以下简称“智治中心”)主任温宏志在会上介绍,去年以来,祖庙街道上下积极深化推进生态网格建设工作,以“加强体系建设,强化联动协同,落实考核问效”为抓手,打造完善了以“巡罚分离”“四级闭环”“联合会商”“双员联动”“多元共治”“村居吹哨、部门报道”等多机制聚合的“一格共治”生态网格智治模式。

  59个村(居)专职网格员全年巡查发现上报问题4.4万宗,各部门和村(居)案件办结率稳定维持在95%以上,联合会商统筹解决辖区治理堵点129宗疑难问题,实现“人在格中走,事在格中办”“琐事不出(网)格、小事不出村(居)、大事不出镇(街道)、难事区镇(街道)联办”的智治目标。

  同时,祖庙街道还成立了街道“12345”市长直通车热线领导小组,重新修订热线运行工作机制,特别加强了工单督察督办机制,推行“派单准-复单严-协单紧-督办快”四级工单运作模式,创新打造“12345热线+生态网格”双派单模式,积极探索“未诉先办”机制。

  2023年全年,祖庙街道12345热线共受理案件约6.4万宗,热线办理效能指数平均得分98分以上,响应率和办结率双稳定在100%,热线满意率达99.83%,同比上升19.83%,并对中心城区较突出的餐饮油烟污染纠纷、“活禽私宰”扰民等民生热点问题形成专题报告,督促各部门开展专项治理行动,推动形成长效监管机制,有效打通了群众诉求渠道与基层治理的神经末梢。

  作为全市人口最为密集的街道,也是佛山消费中心、文化中心的所在地,每逢节假日,祖庙街道总是举办多种民俗文化活动,吸引市民游客参与。这是对应急处置体制的一大挑战。

  针对这些情况,2023年,祖庙街道值班值守工作以党建为引领,创新打造“一体指挥”值班值守模式,构建“一横三纵”指挥调度体系,不断优化街道总值班值守制度,完善应急处置流程,打造出颗粒度更精细、实操性更强的应急处突工作机制,联动“生态网格”实现基层社会治理“平战结合”双闭环。据统计,祖庙街道总值班室全年共接处突发应急事件839宗,这些案件均得到及时、高效处置。

  此外,值班室还参与了“行通济”“北帝诞”“秋色巡游”等辖区其他重大活动及春节、国庆节等重要节假日的安全保障工作,指挥效能得到明显提升。

  推进基层治理体系和治理能力现代化建设

  要做好基层治理,除了有完善的制度建设,也离不开系统里面一位位执行人员以及相关单位的努力和配合。为此,总结会还对获得2023年度祖庙街道智慧社会治理“十佳专职网格员”的人员,以及获得市最佳办理案件的街道承办单位进行表彰。

  禅城区智治办副主任陈少敏对2023年祖庙街道智慧社会治理改革工作,以及一体指挥、一格共治、一号通服“三个一”的建设工作表示了肯定,希望祖庙街道智慧社会治理工作再接再厉,争先进位,为全区社会治理提供更多样本和经验。

  李仕亨要求,接下来,祖庙街道智治中心要强化党建引领,推动组织优势更好转化为治理优势,强化宗旨意识,推动服务理念更好上升为治理理念,强化体系建设,推动制度优势更好转化为治理效能,在新的一年勇当推进基层治理体系和治理能力现代化建设的探路先锋,推动街道智慧治理工作在全区乃至全市“霸头位、霸主位、霸C位”,以更高质量、高水平、高标准、高效率的治理提升群众幸福指数,助力祖庙冲刺“千亿镇街”,为禅城区打造“佛山之心”扛起“祖庙担当”。

  祖庙街道党工委副书记叶少芝主持会议。

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