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禅城交通综合执法支队快速处置客运投诉

时间:2022-06-28     人气:3709     来源:www.chancheng.gov.cn     作者:
概述:执法为民,有诉必应。为营造健康客运行业氛围,市交通运输局禅城综合执法支队认真贯彻群众路线,以群众关切为方向......

执法为民,有诉必应。为营造健康客运行业氛围,市交通运输局禅城综合执法支队认真贯彻群众路线,以群众关切为方向,以群众满意为工作标尺,对群众投诉快响应、快处置、快回复。企业、群众对支队态度好、效率高的执法工作点赞,并主动贡献力量群防群治,打击违法行为,形成良性互动。

  6月上旬,有市民投诉反映班线车桂DXXXX在张槎附近不按班线规定地点上下客,支队接到投诉信息后立即部署调查,一方面运用科技手段,加强监控视频分析,观测站点车流情况并分析违法车辆出行规律;另一方面根据研判信息在日常执法强化重点巡查,提高巡逻密度。

  6月13日中午时分,执法人员精准出动,在塱宝中路和华富北路交界一带现场发现班线车桂D2XXXX不按规定地点上下客的违法行为,并对该班线车司机做好现场笔录和询问笔录,依法进行立案查处、严肃教育。

  在接受教育后,班线车司机充分认识到自身违法行为对于市场的不良影响,并对执法人员高效的执法工作表示了叹服,表示在今后将杜绝侥幸心理,合法经营。

  执法人员及时将查处信息反馈给投诉群众,工作效率得到群众认可。目前,此案正在进一步处理中。

  今年上半年,禅城交通综合执法支队积极做好交通综合执法和疫情防控“双统筹”,在全力做好疫情防控工作的同时,加强人员组织,充分发动行业力量,加强部门联动,查处客运班车包车违法行为18宗;并重点打击网约车平台违规派单的违法行为,查处违法案件58宗

  接下来,禅城交通综合执法支队,持续坚决贯彻执法为民宗旨,响应群众诉求,充分运用科技及法治手段对违法行为发现一起,查处一起,教育一起,筑牢客运交通的安全防线!



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