再度蝉联!奇瑞荣获J.D. Power自主品牌销售满意度亚军
近日,全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)正式发布了“2022中国销售服务满意度研究(SSI)”,在2022自主品牌销售满意度排名中,奇瑞再次荣登第二名。
奇瑞再度蝉联J.D. Power自主品牌销售满意度亚军,靠得是奇瑞一直以来坚持“以用户为中心”的理念,启动的一系列提升用户满意度项目;除此之外,也离不开奇瑞汽车不断精进技术、产品和营销体验,实现客户价值全面提升。
将用户置于最高级 奇瑞服务温暖万千用户
打造服务品牌,既是自主品牌汽车向上突破的必由之路,也是赢得更多消费者信赖的价值基础。奇瑞汽车不断站在用户立场,思用户所需,想用户所想,用更具温情化的服务理念,满足用户在用车场景中的精神诉求。
购车服务方面,奇瑞多年来坚持围绕用户购车全流程开展价值行动,不断延展客户服务边界,用多种暖心的服务和活动拉近与用户的距离。比如上门试驾、蜜月关怀等,并搭建了从展厅接待、试乘试驾到新车交付等购车全流程的用户满意度点评体系,全面听取用户的声音。
用户服务方面,奇瑞针对目前服务网络还无法覆盖的区域,推出 “技术奇瑞”万里行活动,通过线下现场支持与数字化远程诊断相结合,多渠道缩短服务半径,消除服务盲区,为用户省时省心省力;持续多年的“奇瑞驿站”始终在节假日坚守在路上,在重要高速路口,奇瑞为车主归家路上的保障,全方位诠释“用心呵护每一人,真诚服务每一路”的驿站理念。
2022年伊始,奇瑞服务再升级,将高品质服务融入日常,不仅把每月8日定为“奇瑞服务日”,带着满满诚意将实实在在的优惠券给到用户;还推出了“微笑服务”,严格要求工作人员服务质量及态度,让每位到店用户都能感受如沐春风般的温暖;为了进一步提升奇瑞用户用车的便利性,奇瑞开通上门取送车服务,将温度和便捷传递给广大用户。
车主体验方面,奇瑞组建不同的线上兴趣群,为用户提供一个线上交流和互动的平台。
奇瑞车主俱乐部“CHERY CLUB” 积极聆听真实的用户反馈,打造出品牌文化的前沿阵地,五年时间,车主俱乐部汇集了全国近250万注册会员,期间开创#乐享奇程#、#镜中风景#等系列活动,从策划到开启旅途,奇瑞将主动权交还给用户,让车主真正成为活动的主人,也让车主享受奇瑞汽车带来的生活品质提升。
服务无止境,在用户服务上不懈努力,奇瑞围绕用户的“痛点”和“难点”提供精准服务,坚持用超出期待的服务体验,不断提升用户的满意度。
营销创新,强化与用户连接互动
此外,在2022自主品牌销售满意度排名中奇瑞再次荣登第二名,还得益于在营销创新上持续发力。基于对新消费群体、新营销形态的洞察,奇瑞以开拓性的格局和视野,在行业内创新性的进行了各类跨界的合作模式探索,为千万用户打造出可以无限延展的品牌空间,持续带来超乎汽车品牌的产品和服务之外的价值。
今年3月,奇瑞联合国货美妆品牌放送女王节钜惠,广受消费者喜爱。5月奇瑞汽车营销再发力,瑞虎8 PRO新车上市发布会于快手上线,打造业内首档现象级汽车直播盛会,全力突破当前困局。
不仅如此,奇瑞还坚持互联网思维,让消费者真正参与到品牌和产品的生命周期中来。奇瑞新世代潮跑欧萌达持续践行“以用户为中心”的品牌理念,通过全球命名的共创玩法吸引全球30多个国家的新世代年轻人的踊跃参与,掀起一场与全球新世代年轻人联动的破圈狂欢。未来,还将与潮牌联动,持续深耕“年轻市场”辐射更多全球新世代年轻人,将欧萌达打造成专属奇瑞的“超级IP”。
全矩阵产品布局 满足用户多种用车需求
销售服务满意度的提升,与奇瑞在产品焕新、升级上的持续发力息息相关。奇瑞始终紧贴市场变化,持续不断地向市场推出极具竞争力的车型,以期更好地满足消费者产品需求和体验。
作为奇瑞汽车“大单品策略”中的明星系列车型,瑞虎8家族在今年再添新成员,瑞虎8 PLUS鲲鹏e+和瑞虎8 PRO的相继推出,并实现了订单显著增长,带动销量强劲攀升。
随着6月8日新世代潮跑SUV欧萌达开启预售,奇瑞将在年轻化细分市场开辟更多新道路。2022年,奇瑞汽车也将保持产品更迭步伐,多款新车型即将投向市场,实现对于各自细分市场的全面覆盖,为用户提供更多美好出行需求。
一路走来,奇瑞凭借品质与服务斩获全球千万用户的信赖,能够再获佳绩,靠得是奇瑞秉持着一贯的“更便捷、更专业、更贴心”的服务理念。未来,奇瑞会持续聚焦用户需求,
让每一位用户从选车、购车、用车都能体验到奇瑞用心的服务,带给每一位用户足够的人文关怀。
为认真贯彻落实省、市、区有关禁毒工作的部署,充分发挥妇联组织在教育引导妇女儿童和家庭的积极作用,巩固禁毒示范创建成果,在国际禁毒日来临之际,6月24日上午,区妇联联合西南街道妇联探访慰问女性戒毒人员困难家庭。
慰问组一行来到了西南街道启明星驿站,与一户女性戒毒人员促膝长谈,详细了解其家庭状况。该学员曾患子宫癌,通过手术切割了子宫,戒毒多年,由于其母亲查出患有肺癌,她在家照顾母亲,母女俩相依为命,生活非常困难。谈及早年由于年幼无知,误入歧途,走上了吸毒的道路,其心中后悔不已。该学员坦言讲述其艰难戒毒、步入正常生活的心路历程。年少的她因无知及缺乏家人的监管,而误入了毒窟,终日与毒友为伴。毒品犹如一头张开了大嘴的猛兽,飞快地吞噬着年少时光。毒品不仅会侵蚀人的理智,甚至危害自身的生命健康。戒毒路上,艰难重重,最终戒除毒瘾也留下了身体的病痛。其表示对不起家人,心里很内疚,尤其是愧疚于父母,母亲为之劳心劳力,现在也身患疾病,作为女儿唯有竭尽全力照顾好母亲的生活以表感恩之情。
区妇联挂职副主席包琳琳带领维权干部和禁毒社工与女性戒毒人员零距离接触,以拉家常等方式详细询问了学员最近的生活、家庭等现实情况,耐心地向其宣传禁毒知识和政策。同时,鼓励她坚定戒毒决心,远离毒友圈,保持乐观向上的生活态度,不再复吸。当询问其日后发展规划时,妇联组织也可向其提供就业培训等帮扶服务,同时鼓励她积极加入妇联巾帼志愿队,参与公益服务活动,全力投入到正常的工作生活中。
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项目概况
佛山市三水区公路养护中心2022年第一批沥青路面上面层碎石材料供应服务项目招标项目的潜在投标人应在佛山市三水区西南街道广海大道中39号一座607获取招标文件,并于2022年7月19日10点00分(北京时间)前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号:ZCJ2022HG05001
项目名称:佛山市三水区公路养护中心2022年第一批沥青路面上面层碎石材料供应服务项目
预算金额:3,760,000.00元
最高限价(如有):3,760,000.00元
采购需求:(包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等)
1、标的名称:佛山市三水区公路养护中心2022年第一批沥青路面上面层碎石材料供应服务项目
2、标的数量:20000吨
3、简要技术需求或服务要求:
序号 |
货物名称 |
规格型号 |
数量 |
单位 |
1 |
沥青路面 上面层碎石 |
10-15mm |
12000 |
吨 |
5-10mm |
8000 |
吨 |
||
合计 |
20000 |
吨 |
合同履行期限:自合同签订之日起至材料供完为止。
4、其他:/
本项目不接受联合体投标。
二、供应商资格要求
1、供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件,并提供相关证明材料:
(1)具有独立承担民事责任的能力(在中华人民共和国境内注册的单位提供营业执照或事业法人登记证或社会团体法人登记证书复印件);
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供2021年度审计报告或2022年任意1个月的财务状况报告或银行出具的资信证明的复印件);
(3)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供投标截止日前6个月任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料复印件。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的,提供相应证明材料复印件);
(4)具备履行合同所必需的设备和专业技术能力(投标人须提供声明函);
(5)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录(投标人须提供声明函);
(6)法律、行政法规规定的其他条件(投标人须提供声明函)。
2、供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。(以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准,如相关失信记录已失效,供应商需提供相关证明资料)
3、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参加本采购项目的投标(投标人须提供声明函)。
4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本采购项目的投标(投标人须提供声明函)。
5、本项目不接受联合体投标,不允许将本项目转包或分包(投标人须提供声明函)。
三、获取招标文件
时间:2022年6月27日至2022年7月4日(提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日),每天上午9:00至12:00,下午14:30至17:30(北京时间,法定节假日除外)
地点:佛山市三水区西南街道广海大道中39号一座607
方式:现场报名及获取招标文件
售价(元):300.00
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
递交投标文件时间:2022年7月19日上午9:30-10:00(北京时间)
投标截止及开标时间:2022年7月19日10点00分(北京时间)(自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,不得少于20日)
地点:佛山市三水区西南街道广海大道西47号(中国邮政)综合楼3楼
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
报名及获取招标文件时,须提供以下资料(均须加盖供应商公章):
附有法定代表人身份证复印件的法定代表人资格证明书原件及附有受委托人身份证的法定代表人授权委托书原件(若购买招标文件经办人为法定代表人,提供附有法定代表人身份证复印件的法定代表人资格证明书原件即可)
七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名称:佛山市三水区公路养护中心
地址:广东省佛山市三水区西南街道广海大道西63、65号
联系方式:0757-87703792
2.采购代理机构信息
名称:佛山市正诚建工程项目管理有限公司
地址:佛山市三水区西南街道广海大道中39号一座607
联系方式:0757-87766330
3.项目联系方式
项目联系人:田先生
电话:0757-87766330
佛山市正诚建工程项目管理有限公司
2022年6月27日
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