三水区人民医院18日起实行全新挂号制度

  10日，高明区2021年医疗机构信用等级评价结果正式出炉，全区共对86家医疗机构进行了信用评价，其中获评“优秀”等级共6家。

  根据评价结果，高明区人民医院、明城华立医院、雅友口腔门诊部、微笑南井口腔门诊部、利永均口腔门诊部、爵醒口腔门诊部6家医疗机构获评优秀等级。

  据悉，该信用评价面向全区范围内取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构，评价内容涵盖医疗机构设置条件、医疗执业管理、母婴保健、临床用血、放射诊疗、职业健康检查、传染病防治、综合管理等方面，信用等级分为优秀、良好以及合格。

  区卫健部门对医疗机构实施行政许可管理、日常监督、专项监督抽检、双随机抽查、不良执业行为记分管理、投诉查处，对医疗机构进行信用初评，经反馈医疗机构和拟评结果公示后，最终核定医疗机构信用等级。医疗机构信用等级每年评定一次，实行动态管理，医疗机构如管理质量滑坡或存在重大医疗违法行为等情形，卫生健康行政部门会给予降级。

  市民就医前可登录佛山市医疗服务信息平台查询医疗机构信用等级或现场查看医疗机构信用等级，合理选择就医机构。

  区卫健局相关负责人表示，接下来，高明区将不断健全医疗机构信用监管机制，推动形成机构自治、行业自律、政府监管、社会监督相结合的医疗服务多元化监管体系，不断提升全区的医疗服务质量，切实保障人民群众的健康。

  近日，南海九江镇下北社区居民球叔和家人把印有“医术平环宇，医德无限高”锦旗，送到南海区第九人民医院（下简称“南海九院”）向强医生手中，表达了他们对医院的信任和感谢。这一幕，只是该院日常服务中患者对医院高度认可的一个缩影。

  打造26℃幸福服务管理体系，开展温暖工程；推进立体停车场建设，启动一站式健康管理中心建设，多举措为就医群众排忧解难；推动区域医疗资源共建共享，实现医联体内优质医疗资源下沉……南海九院以“关爱生命、守护健康、造福社会”为使命，形成独有的“社会资助-医院推进-政府监管-患者受益”的温暖工程新模式，全力建成南海西部具有康复特色、综合发展、质量可靠、卓越服务的精益二甲医院。

南海区第九人民医院。

  打造家文化

  提供贴心温暖服务

  今年69岁的球叔，两周前肚子剧烈疼痛，高烧发冷，在南海九院确诊为胆囊炎、胆结石，需通过微创手续进行胆囊切除。球叔家人表示，原先考虑想送球叔到市、区三甲医院做手术的，不过经过多方了解，南海九院无论是医疗设备上，还是医生临床经验等方面，都完全能胜任胆囊切除手术。

  “这种手术创口小，成功率高，患者通常术后一周就可以出院。”担任球叔手术的主治医生向强说，像这样的微创手术，医院一周就要做10多台。

  南海九院地处南海区最南端，传承“家文化”，发挥港澳乡亲较多的优势支持医院建设，一直把常见病、多发病、老年病作为医疗工作的重点。把服务放在首位，始终坚持以病人为中心，力争做到让病人满意，成为九江人民的健康管家。

医生给患者问诊。

  球叔家人说，在治疗过程中，他们充分信任医院的治疗方案，球叔术后第二天就可以下地走动，术后恢复良好，住院一周后就出院了。为此，他们还特意推荐了10多名患者来医院就诊。

  服务是医院发展的重要环节，优质服务体系建设是提升医院服务内涵和品牌形象的重要举措。南海九院不仅能治病，还能暖心。南海九院外一科护长吴宝茵说：“病人的满意是医院追逐的梦想，我们将继续努力，以精细化的贴心服务为患者提供专业、安全、有效的医疗服务，将最舒适的26℃服务做到最好。”

  南海九院充分营造佛山独有的家文化氛围，通过建设服务文化，逐步形成了优质服务系列评选和26℃幸福服务项目的管理体系，为患者提供更高质量的服务内容，积极开展温暖工程，让许多患者和职工享受到实惠，感受到温暖，逐步形成了南海区内独有的“社会资助-医院推进—政府监管—患者受益”的温暖工程模式。

今年疫情期间医院医生进校园给学生做核酸检测。/通讯员供图

  为民办实事

  多举措排忧解难

  “能在家门口治疗，真的是太好了。”虞强是一位高中老师，去年被诊断为肾功能不全，开始每周四次往返西樵做透析。得知南海九院要开血透中心时，他说：“太好了，终于不用来回奔波了。”虞强的家就在医院附近，大概3分钟的路程。

  为方便有需要的患者就近进行血液透析，南海九院在医院医技楼九楼建设血液透析中心。经过4个月的建设，血透中心于今年7月2日启用，为患者提供便捷的医疗服务，在家门口就可以享受到高质量的血液透析服务，减轻患者的经济负担。医院血液透析中心开科一个多月来，共服务了200余人次病患，得到了患者的一致好评。

  聚焦民生，提升服务。为解决医院停车位不足的问题，南海九院积极推进立体停车场建设，建成后的立体停车场将新增停车位240个，加上现有停车位，届时医院停车位将达350个，能有效缓解医院停车难问题；为满足九江市民新冠疫苗大规模接种需求，南海九院今年4月启用新冠疫苗接种中心，营造舒适的接种环境。此外，医院新客服中心于今年6月8日启用，有效解决就医群众在咨询、引导、打印门诊病历清单等方面的问题，同时能更好地规范就医秩序。

  南海九院提出，要进一步优化老年人就医环境，更好地满足老年人多层次、多样化的健康服务需求，不断增强老年人的健康获得感、幸福感和安全感。为此，医院制定了《建设老年友善医院实施方案》，以创建老年友善医疗机构为契机，改善老年患者就医环境，优化老年患者就医流程，不断提高服务管理水平。同时全力开展老年医学科建设，初步计划在康复科住院部加挂老年医学科，为九江镇的老年人提供更专业、更细致的医疗服务。

  近期，南海九院还启动建设一站式健康管理中心，新健康管理中心将对检前、检中、检后功能布局进行科学划分，极大满足本地市民的体检需求。

医院客户服务中心。

  用好医联体

  助力健康九江建设

  医院要发展，关键在人才。南海九院党委书记、院长冯威强调，人才是医院的核心竞争力和可持续发展的必要保障，医院正在积极实施“薪火相传”计划，重点培养一批后备人才，培养各学科接班人。

  南海九院提出，要进一步深化专科建设，大力推动院内各专科发展，秉承成熟一个发展一个的专科发展理念，努力打造市级及区级的重点专科。并把选拔和培养特色专科人才、学科带头人作为一项重要工作，建立和制定青年骨干人才选拔、培养和考核评价机制，让优秀青年人才能脱颖而出，充分利用南海区“鲲鹏人才计划”政策，积极引进高学历人才、特需人才、适用人才。以人才深化专科建设，打造品牌医院。

  2014年1月，调入南海九院的主任医师、外一科主任郭志远向医院提出引进医疗设备，开展多项微创新技术，解决泌尿疾病患者的痛苦。历经数年努力，南海九院的泌尿外科专业从6年前的“空白”，发展到今天已达到了二级医院的中上游水平。

  如今，郭志远的年门诊量达到4000人次左右，主刀手术每年约500人次。郭志远满怀信心地展望：争取三年内将泌尿外科创建为区级特色专科，为九江市民提供方便的就医条件。

  此外，南海九院坚持以疾病康复及提高生活质量为核心，去年引进南海区首席名医、佛山名医粟漩主任医师入驻康复科，给医院的学科建设带来新风尚。今年年初，粟漩名医工作室、孙彦儿科名医工作室、郭志远泌尿外科名医工作室、郭先成妇科名医工作室在南海九院揭牌。把名医工作室建成学术传承平台、特色服务平台、人才培养平台、学术交流平台，充分发挥名医工作室传帮带作用，进一步满足医院人才培养，更好地提升专科的诊治水平。

  “十四五”期间，南海九院将全力培养和打造3~5个特色专科，5~8名在九江有一定影响力和知名度的名医专家，完成1个市重点、2个区重点专科的建设，每个专科都要有学科带头人，打造1~3名名医专家。

  为有效推进南海中西部医疗资源抱团发展，助推南海区域医疗高质量发展，助力建设“卫生强区、健康南海”，今年年初，南海九院还与佛山市第二人民医院、南海区人民医院签订紧密型医联体战略合作协议，后续还计划与珠江医院等知名三甲医院达成合作意向。上级医联体医院将为南海九院强化专科建设发挥重要作用，从人才培养、专科发展等方面为南海九院进行帮扶指导，下沉优质医疗资源，规范分级诊疗，打通急危重症患者的绿色通道，真正实现医疗服务功能错位、有序发展，让优质医疗资源辐射到南海更多区域。

  去年年底，南海九院还与九江镇社区卫生服务中心签订医联体合作协议。“医联体的建立，是深化医改、提升区域医疗服务水平的具体行动。”冯威表示，向上对接用好医联体优质资源，向下充分发挥二级公立医院技术辐射和带动作用，利用技术帮扶、人才培养、专家下沉等手段，推动优质资源下沉基层，这样既能不断提升基层服务能力，强化基层医疗卫生机构居民健康守门人能力，同时能在医联体内充分发挥信息系统的作用，为当地患者提供更高效、优质的服务，全面落实分级诊疗制度，让群众就近就医，持续提升市民获得感和幸福感，助力健康九江建设。