佛山市禅城区建设小学

疫情之后，我国经济逐渐恢复发展，但国内零售商业、文化旅游等大众消费市场仍需要进一步提振。多元化的业态组合、多样化的营销手段以及多层次的运营管理，成为了加速经营反弹、抵御未来风险并实现稳定发展的必要条件。正是在这样的背景下，碧桂园文商旅首次联动全国21城，整合多元业态，重磅推出“520心跳节”，以激活市场，提振经营。不仅如此，本次活动还将跨界网红品牌，运用数字营销，上线全新会员系统，实现“商业与公寓联动”、“项目与品牌跨界”、“线上与线下融合”以及“会员与消费互通”的多维度跨域营销。

首次全国联动，突破品牌阙值

传统单一的营销活动受困于活动规模及传播渠道往往很难在“注意力稀缺”的互联网时代获取关注和参与，品牌的打造需要量变引起质变，通过多个营销事件的累计、多个线下场景的营造以及多个传播话题的发酵，才能突破品牌阙值，才能起到真正宣传推广作用。此次活动，碧桂园文商旅首次全国联动推广，碧乐时光新翼、沈阳银河商业广场、句容欢乐城等商业项目及碧家国际社区共同行动，将单一的节点促销转化为集团层面的品牌发声，用“规模效应”撬动“品牌效应”。

5月19日至5月23日，碧桂园文商旅推出520营销“组合拳”，包括大咖心动直播间、我为心跳节代言、线上告白季等线上造势和话题传播，也有爱情斑马线、玫瑰派送、浪漫气球雨等线下互动场景打造。碧桂园文商旅品牌文化与520情感营销所形成的交叉点,让此次“心跳节”的营销活动显得自然而不刻意，同时结合线上线下渠道的融合，更容易被年轻消费者所接受，从而引发系列传播，突破品牌阙值。

携手奈雪玩转跨界 B+B to C to B营销闭环

随着“后浪”崛起，“Z世代”青年逐渐成为商业消费市场的主力军。随之而来的，是“颜值即正义”、“粉丝效应”、“网红经济”等新兴消费趋势。紧抓这一趋势，碧桂园文商旅于此次心跳节探索“网红营销”，跨界网红茶饮品牌 —— 奈雪的茶，推出“千人同饮奈雪”活动，并将尝试申请史上最多人同饮奶茶的世界纪录，展示了碧桂园文商旅在跨界营销和聚焦年轻流量方面的突破式创新。

可以看到，在“后疫情时代”，跨界不仅是应对危难的“抱团取暖”，更将迸发出更大创意火花。此次碧桂园文商旅与奈雪的茶联合营销，通过项目方与品牌方的携手，资源共享，优势互补，将品牌价值输出给广大目标消费者，最后再通过消费者的参与及裂变传播分享，反馈给B端，实现闭环营销。这一“B+B to C to B”的全链条营销模式创新成为颇受认同的价值取向。借助开放合作的力量，获取更多的资源，制造更大的品牌声量，将实现共创共赢。

玩转直播经济，线上线下OMO

除了品牌跨界，碧桂园文商旅同时推出线上直播 —— 520大咖心动直播间。碧桂园文商旅总部商业版块联动碧家国际社区，邀请当地知名主持人/抖音红人和总部大咖空降直播间带货，更有全国爆款商品低价上新，碧家国际社区租房优惠线上秒杀。线上直播充分运用粉丝经济的强大势能，撬动社交平台与商业价值，在直接实现销售转化同步引流线下带动后期长尾商业增长。

结合线上营造的主题氛围，在线下，碧桂园文商旅围绕“520心跳节”推出了一系列配套活动，将仪式感“拉满”。在活动方面，结合520甜蜜告白氛围，推出3000支玫瑰免费派送及双城浪漫气球雨，并打造了“爱情斑马线”等网红打卡地标，同时结合心跳气球等氛围装置来构建商业场景。另外，520告白季、免费告白大屏、婚纱快闪等活动精彩纷呈，结合25团50的促销加持，线上与线下相融合，共同打造了“online - merge - offline”的OMO融合模式，实现线上线下双平台相互引流、互相补充的一体化战略。

会员系统焕新升级，技术迭代模型创新

在互联网信息化时代，智能手机的广泛使用让服务更加智慧和便捷，也打通了商业运营线上线下的连接渠道。同时，疫情对传统营销渠道的解构，更加凸显了经营会员系统、打造私域流量池的重要性和迫切性。基于此，5月10日，碧桂园文商旅全新会员系统“碧乐GO”正式推出，覆盖全国的文商旅项目会员管理体系焕新上线，将从“技术营销创新“和“模型搭建创新“两个方面实现迭代升级。

此次全新上线的碧乐“GO”会员系统主要运用了AARRR模型，通过关注获取用户（acquisition）、提高活跃度（activation）、提高留存率（retention）、获取收入（revenue）及传播（referral）实现会员与消费的相互促进，引发更大规模的传播裂变。同时，随着数据产品、标签群组管理、自动化营销、C端用户运营等智慧商圈功能的嵌入，该系统不仅支持购买行为数据分析、应用及个性化模型搭建，更能从深层次进行技术营销赋能，通过产品底层逻辑打通，增强会员系统与消费行为的结合，从而唤醒会员来锁定客流，引发消费者参与，提振销售，进一步提升了会员粘性，实现良性循环和传播裂变。

图：AARRR会员系统模型

结合全新会员系统上线，在“ 520心跳节”期间，碧桂园文商旅特别推出会员注册有礼、满25减5、会员1元秒杀、餐饮5折、0元购等会员福利活动，以此进行第一波的“圈粉”。“会员营销”是面向用户的精细化营销，可以通过颗粒化管理和消费转化闭环，获得后续的用户裂变、口碑传播和持续复购，这与私域流量的价值不谋而合。会员系统将成为碧桂园文商旅重要的私域流量池，并不断迭代创新。

碧家国际社区甜蜜联动，打造生活社交引力空间

碧桂园文商旅青年白领公寓品牌 —— 碧家国际社区一直将主题“social interaction”视为链接租客与品牌的强大纽带，已举办近2000场次活动，赋予在碧家生活的年轻人以继续前行的力量。

图：碧家国际社区门店实景图

“520心跳节”活动期间，碧家围绕自身国际社区定位，持续创新打造青年社交引力场，开展全国层面social interaction，通过玫瑰派送、周末户外野餐交友等方式，深度联动品牌、租客及第三方，达到碧家品牌口碑正向提升、租客畅享更多福利、第三方获得流量激活的多重效果，实现共赢。

此次全国联动作为碧桂园文商旅首次尝试与创新，显示了碧桂园文商旅在商业运营版块的坚定与初心。在房地产行业整体进入“管理红利”时代的背景下，尤其是在经历了疫情对传统地产业务格局的解构之后，商业、文旅等业态逐渐成为住宅板块之外新的业务增长点，以抵抗周期性风险，实现稳定而持续发展。与此同时，商业运营管理也同步进入了精细化管理阶段，只有精准识别消费者需求，并充分整合多元业态，优势互补，并与时俱进不断改善经营模式，迭代营销思维，才能在商业“新常态”下，建立用户链接，实现商业价值，驱动长效增长。

佛山市禅城区东鄱小学创办于1952年，位于禅城区张槎街道城乡结合部的一条小巷里，原是张槎街道东鄱村管辖下的一间村办学校，2013年在禅城区“一级办学、一级管理”改革后划归禅城区教育局直管。学校占地18亩，学生1000多人，其中外来务工人员子女超过了半数。      

自上个世纪80年代后，学校一直以“科技教育”作为重要抓手促进学校的全面发展，在历任校长的带领下，东鄱小学广大教师兢兢业业，努力拼搏，实现了办学质量与办学效益双丰收，获得了“广东省一级学校”等殊荣。      

2013年，面对禅西新城优先发展的新机遇，面对学校进入“高原平台期”的新挑战，东鄱小学团队把可持续发展教育作为原有“科技教育”的新的理论增长点，确立了在可持续发展教育理念引领下，促进学校达成“生态、优质，可持续发展”境界，着力培养小学生终生学习所需要的可持续发展素养。      

学校以建设“开放式的可持续学习实践园”为抓手，以“理念先行、课题引领、项目带动、点面结合”为策略，构建可持续发展教育理念下的课程体系，通过可持续学习课堂、可持续学习实践活动两大途径，促进可持续学习下课程目标、课程建设、课程实施的转变，创特色、树品牌，兴可持续发展之校，立德行、启智慧，育可持续成长学子。      

四年来，东鄱小学团队坚定不移地行走在可持续发展教育的征程上，洒下过辛劳的汗水，流淌过苦涩的泪水，就是没有怀疑过改革的方向，没有动摇过创新的信念。在曾经的怀疑和观望中，学校可持续发展教育实践研究经历了从理念碰撞到育人模式创新的突围和转变，在孜孜不倦的思考与探索中，呈现出渐走渐成熟，渐走渐自信的东鄱教育创新之鲜明特质。      

   如今，象征着东鄱小学新时期发展特征的可持续学习实践园区，已连成了一条鲜活的教育生态链：古雅怡静的“拾雅居”---“诗书画墨陶之韵味”；古色古香的“千灯屋”---古灯文化、古灯知识探寻之旅呈现眼前；错落有致的“百草园”---药用植物系列活动,孩子们玩得有滋有味；“可持续学习绿色长廊”、“可持续学习文化园地”，富有内涵，成为了为教育教学服务的资源……。年级生态六大风景线，内涵着“乐”“绿”“秀”“瀚”“博”“梦”的文化元素，与教师办公室的“雅”元素相映相依、相得益彰； “节气屋”、“看星星区”、“荣誉墙”、“感恩园”、“主题卫生间”......润物无声、深入师生的心灵,演绎着“一砖一瓦均灵韵，一草一木皆文章”的人文精彩。由物及人，一个个根植于可持续发展教育中的绿色生命,为学校带来了可持续发展的勃勃生机， 2014年东鄱小学被批准为禅城区可持续发展教育实验学校、2015年被批准为可持续发展教育项目示范学校、2016年被批准为可持续发展教育国家实验学校。师生参加省、市、全国竞赛，摘金夺银 ，教育教学质量不断提升，走上了优质教育的快车道！被评为佛山市青少年科学教育特色学校、广东省青少年科学教育特色学校、禅城区首批优质学校等，校长四度应邀赴北京，在国内、国际论坛上交流分享东鄱小学的教育故事。      

师资力量      

东鄱小学拥有一支师德高尚、业务精湛的研究型教师队伍。现有在编教师55人，临聘教师9人，物业公司服务人员5人。在编专任教师中女教师40名，男教师15名；大专、本科学历64人，学历达标率100%；现有市级骨干教师6人,市级名教师1人,市级名班主任2人,区级名教师4人,区级骨干教师14人,区级名班主任2人,在区域内占有重要份额。      

环境设施      

学校环境优美,布局合理,设施完善,建有高标准配备的教室24间，各类功能齐全的功能室11间，多媒体电教平台35套，教师办公电脑66台，学生专用电脑118台，200米标准跑道运动场1个，篮球场1个，图书馆现有藏书36428册，人均藏书30.9本，开通了门户网站，班班通网络，教师人人用电脑，真正实现了学校办学的硬件优质化，为学校的可持续发展和学生的终身可持续发展奠定了雄厚的物质基础。近年来，学校以可持续发展教育理念为统领，把建设“开放式的生态环保科普园”为抓手，力求环境育人的效果最大化。今天，当你走进东鄱小学，你会发现整个校园“一砖一瓦皆灵韵,一草一木皆文章。”古色古香的“千灯屋”神速地面世了,错落有致的“百草园”拔地而起,万象岛、智慧树、节气灯屋、废弃物资降解实验区、废水循环处理利用体验区、厨余垃圾处理系统演示区、“四模”演练区、科技项目实验分享区优美、和谐、富有内涵。年级生态六大风景线，内涵着“乐”“绿”“秀”“瀚”“博”“梦”的文化元素，与教师办公室的“雅”文化相映相依、相得益彰,个性张扬、笔墨书香,谱写出童真童趣、童乐童梦的幸福乐章。荣誉墙、感恩园、心育吧、书法廊、楼道间、警句标牌、主题厕所......润物无声、生韵生辉。由物及人，一个个根植于生态教育中的绿色生命,为学校带来可持续发展的勃勃生机,为培养可持续发展的创新型人才奠定坚实的基础。      

获奖与荣誉      

1.中国可持续发展教育国家级实验学校；2.广东省一级学校；3.广东省青少年科学教育特色学校；4.佛山市教育系统先进集体；5.佛山市书写教育特色学校；6.佛山市青少年科学教育特色学校；7.佛山市语言文字规范化示范学校；8.禅城区首批名学校；9.禅城区首批特色学校；10.禅城区首批优质学校；11.禅城区中小学知识产权教育试点学校；12.禅城区科技示范学校。