禅城区公安机关各级户政窗口地址及办公时间

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近期，“6.18”网络促销活动进行中

各大电商平台相继推出花样促销活动

拼购、满减、秒杀、

打折、红包、优惠券、

预付定金直减......

在网购热潮的渲染下

消费者的购买热情随之高涨

种草、抢券、下定、比价

面对各种诱惑

只剩“买买买”一个念头

@电商经营者

在此，顺德市场监管部门提醒各电商经营者，在平台治理、公平竞争、消费者权益保护、宣传合规等方面应履行网络经营主体责任，守法经营不挖坑，诚信立业稳健行：

自觉遵守《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等相关规定，自觉亮照、亮证、亮标经营。

自觉遵守促销信息规范和促销宣传规范，不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示，不得刷单炒信、好评返现，不得发布虚假信息和广告，不得欺骗和误导消费者。

自觉履行促销活动义务，遵守七天无理由退货等相关规定；不得利用格式条款侵害消费者合法权益，不得因促销降低商品质量，借机以次充好，以假充真。

销售商品和提供服务应当依法明码标价。禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式和价格手段，欺骗、诱导消费者进行交易，不得先涨价再打折，不得虚报特价揽客，不得采用无依据或者无从比较的价格，作为折价、减价的计算基准或者被比较价格，切实履行价格承诺。

在促销活动中开展有奖促销的，应当符合《反不正当竞争法》、《规范促销行为暂行规定》的规定并公示抽奖方法，不得虚构奖品数量和质量，不得进行虚假抽奖或者操纵抽奖。

不断改善和加强售后服务，向消费者提供质量优、价格实、服务好的商品和服务，及时处理消费者投诉和商标权利人投诉。

各电商平台、商家、主播在直播带货时应当严格遵守相关法律法规的规定，严禁在直播营销活动中出现含有导向错误宣传，不得无底线营销、营造缺货、恢复高价等紧张氛围，应真实、准确、全面地发布商品或服务信息，依法保障消费者合法权益。

严格落实疫情防控主体责任，严格执行相关岗位人员核酸检测和日常健康监测政策，加强物品消杀，做好车辆和快递在运输、分拣、配送等环节的消毒消杀工作，做到“人物同防”。

@消费者

在此顺德市场监管部门提醒各位消费者，面对各种促销手段和低价诱惑，坚持理性消费规避消费风险：

理性适度消费。618期间，在电商各种花式活动的刺激下,消费者容易冲动消费，请消费者根据自己的需求进行合理消费和适度消费，在理性范围内搭配优惠购买必需品，切勿因为购物氛围、商家鼓动和优惠活动而冲动消费。

选择正规网购平台。购物时请注意查看商家营业执照、许可证等相关资质是否齐全，挑选信誉度高、买家评价好的网店。通过直播带货等途径购买时要问清楚“主播”或销售方售后问题处理途径及方式，避免从无售后保障的网购平台、无资质的网店、朋友圈或其他私人渠道购买商品。

摸清优惠套路避免低价陷阱。购买时应事先对所购产品质量情况与正常价格有基本了解，不要被明显异常低价误导。消费者要理性参与“返券、打折、赠送”等优惠活动，下单前看清促销规则，如积分或者优惠券，消费者应当看清使用条件、方法和期限等。对前X名免单、前N名赠送物品等商家活动要与商家先咨询确认，并谨慎购买。

注意商品保质期，避开物流高峰。囤货需考虑商品的保质期，小心商家以促销契机销售临期商品。对于一些急需的商品，提前咨询商家发货时间；对于一些食品类、易腐易坏类商品，最好避开物流高峰，而签收时先验货后签收。

保存维权证据。在网购时一定要索取并保存好购物凭证以及各种购物聊天记录，作为维权证据，一旦发生消费纠纷，可及时联系商家进行处理，无法达成一致，可向第三方平台方投诉，如纠纷还是不能解决，可拔打消费者投诉举报电话12345、12315，或登录全国12315平台（网址：http://www.12315.cn/）进行投诉或举报，也可向仲裁机构提请仲裁，或向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

618年中狂欢已开启

@各位顺德街坊

记得量力而行，理性购物哦！