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市核养中心:举办2023年度“平安通”服务业务第一期培训

时间:2023-07-20     人气:325     来源:市家庭经济核对和养老服务指导中心     作者:
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  近日,广州市家庭经济核对和养老服务指导中心以线上线下相结合的方式,举办2023年度“平安通”服务业务第一期培训。各区民政部门、街(镇)负责人及业务经办人,“平安通”服务机构和第三方监管机构共293人参培。

  本次培训邀请行业专家讲解“平安通”业务知识、业务系统操作流程,“平安通”业务人员岗位心理疏导、与老年人沟通技巧等内容,有效提升“平安通”经办人员业务能力。

  会议强调,一是进一步强化使命感。统一思想、凝心聚力,力争以“平安通”高水平服务护航我市养老服务高质量发展。二是进一步强化责任感。围绕线上线下服务联动、设备适老化便利化、服务监管效能等方面精准发力,更好地满足老年人多元化多层次服务需求。三是进一步强化紧迫感。以主题教育为重要抓手,抓好培训成果转化,切实做到以学促干、以干促绩。

  截至今年6月,全市“平安通”用户达10万人,累计提供呼援服务6.66万人次,紧急呼援处置率达100%;开展提示服务、定期关怀、心理慰藉等服务3260.9万人次。接下来,市核养中心将持续提升“平安通”服务队伍业务能力和服务供给效率,强化“政策找人”、“服务找人”措施,让居家老年人获取基本养老服务更加便捷可及、贴心暖心。

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