老人平安钟 禅城警长24小时有呼必应

永安警长抗疫服务队”的民警与志愿者为霍婆婆提供上门理发服务。图/受访者提供

  “谢谢你们啊，你们又过来了。”居住在禅城区丝绸大街附近90岁的霍婆婆见到廖海飙一行，便高兴地说。

  新型冠状病毒肺炎疫情牵动所有人的心。“中国好人”廖海飙在大年初四发动禅城公安12个党支部的党员民警、社区民警、志愿者，迅速组成近千人的“永安警长抗疫服务队”，持续为禅城区内的独居老人提供及时服务，以实际行动把温暖传递至城市每个角落。至今，服务队已服务独居老人230多人次。

  老人一摁平安钟

  服务队及时上门

  “霍婆婆，我们是禅城公安‘永安警长抗疫服务队’，今日专门带志愿者过来帮你理发。”14日上午10时，抗疫服务队的民警、志愿者放下送给霍婆婆的米面、食油后，志愿者就从随身的包中拿出理发的围布和工具，开始给霍婆婆理发。

  作为社区内的孤寡老人，霍婆婆一直是社区的重点关怀对象，尤其是疫情发生以来，无论是社区民警还是居委会工作人员，都十分关心她的生活起居。该社区的民警更给霍婆婆留下了卡片，让霍婆婆有需要就拨打卡片上的电话。

  然而，对于像霍婆婆这样的老年人来说，拨打11个数字的手机电话号码始终不方便。后来廖海飙想到，在非常时期，何不运用现有的“平安钟”功能呢？既能让老人们更方便地提出需求，也让服务队的民警能及时提供帮助。

  “用平安钟比打电话方便多了，一摁按钮就可以通话，他们很快就来了。”霍婆婆说。疫情发生至今，霍婆婆共摁了6次平安钟求助，这让她在疫情防控期间无需出门，减少了被病毒感染的风险。

  “独居老人是易感染高危人群，我们服务队的主要任务就是教会老人正确的防疫知识，同时帮助老人跑腿干活，力所能及解决他们急需的油、米、面等生活物资。”廖海飙表示，目前服务队已经和安颐通助老中心达成协议，24小时受理老人摁钟求助，将根据老人的实际需求安排人员上门开展防疫及帮扶老人。

  廖海飙说，禅城有近万名老人安装了“平安钟”，在抗击疫情的关键时期，只要老人有需要，服务队都会提供及时有效的帮助。

  快速响应满足需求

  抗疫路上不落一人

  昨天下午4时，廖海飙收到了安颐通助老中心发来的老人需求清单，其中一名老人希望民警帮忙买口罩和联系志愿者上门理发，另一位老人则想吃糖水，希望民警帮忙跑腿。

  “今天是星期天，需求数量会少一点，平日大概每天5至6个。”廖海飙说，自疫情发生以来，他就跟安颐通助老中心的负责人联系，希望他们每隔一两天就跟全区的独居长者通一次话，及时了解并满足他们的需求，减少他们出门的机会。自大年初四“永安警长抗疫服务队”建立以来，安颐通助老中心每天下午4时，都会把24小时内的老人需求清单发给廖海飙。

  如果是比较紧急或者简单的需求，廖海飙会先发到永安警长志愿团微信群中，让志愿者们自愿领取服务需求，然后再打电话联系社区民警，由志愿者和民警于次日上午10时左右，一起上门为老人提供帮助。如果老人只需要帮忙跑腿，廖海飙则会直接电话联系社区民警，让民警提供帮忙。

  “今天一名老人需要理发，那我就要联系会理发且愿意上门理发的志愿者，约好时间尽快上门，至于帮忙买糖水的，我们也正联系志愿者和社区民警为他‘送货上门’。”廖海飙说。

  廖海飙表示，抗疫服务队的队员都非常乐意为这些老人提供服务、捐献物资。例如祖庙巡防中队长母义，在收到当兵时的战友们从全国各地寄过来的500个口罩后，就把口罩捐赠给“永安警长抗疫服务队”，赠送给有需要的独居老人。而永安警长志愿团的志愿者除了捐出防护物资外，还自筹资金为老人买米面油、水果等物品，并为老人提供上门服务。“就是队员们点点滴滴的爱心，汇聚成大爱，温暖着这座城市每位需要帮助的老人，让抗疫路上不落一人。”廖海飙说。