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多部门协作，解市民办证难题

  “非常满意，解决了我的心头大事。”5月21日，市民何女士说，依托“区长直通车”平台，成功解决了自己的办证难题。她也将于明日（26日）正式取到相关证件。

  今年4月23日，住在南海区的何女士前往居住地办理《就业创业证》，却被告知因为相关身份证件上的信息不一致，而无法办理。

  原来，何女士多年前落户佛山，辗转禅城、南海工作。因工作转换，她曾变更居住地，导致相关身份证件上的信息不一致。“我的身份证地址是禅城区，户口簿地址是南海区，两证件地址不一致，无法顺利办证。”何女士说。

  随后何女士也向相关部门咨询解决办法，但问题一直没有解决。直到5月13日，她在微信公众号了解到禅城“区长直通车”平台开通，就拨打了12345热线反映问题，希望相关部门给予帮助，协助顺利办理证件。

  由于何女士反映的问题涉及跨区协调，收到群众反映的诉求后，平台第一时间联动部门、快速响应。

  经相关部门核实，何女士“当前证件的行政区划与公安不一致”的情况属系统数据对碰的结果，可按提示变更系统数据后出证。对此，禅城区人社局立即上报到佛山市就业服务中心，随后市就业服务中心与南海区人社部门沟通，通力协助群众办理《就业创业证》问题。

  最终，在市、禅城、南海三方部门沟通协作下，何女士于5月16日顺利在前台提交业务申请。目前，何女士已预约了5月26日到前台取证。她对政府部门快速协调处理问题表示满意。

  今年5月10日，禅城区“区长直通车”平台正式启动。企业和群众诉求可直通区长，接诉即办。同时，“区长直通车”将与“市长直通车”平台接轨，共同打造群众诉求解决的“高速公路”网络。

居民通过游戏学习垃圾分类小知识。

  为深入推进垃圾分类各项工作，5月22日，禅城区张槎街道纯阳社区党委组织社区在职党员开展“垃圾分类，我是党员我先行”垃圾分类宣传活动。

  活动共分为两个部分，在保利香槟小区，社区工作人员通过游戏互动、垃圾投递等形式，让居民学习和普及垃圾分类小知识。居民积极投入游戏，通过寓教于乐的方式开开心心学习垃圾分类小知识。在张槎家综服务中心，社区工作人员向在职党员讲解本次活动的意义，随后党员拿着工具在辖区范围开始捡拾垃圾，并向路过的居民宣传垃圾分类小知识。他们四五个人一起，协同作战，经过一个多小时的捡拾活动，捡拾垃圾10多包。最后，大家在集合地点将垃圾分类，统一处理。

  “通过参加此次活动，大家对垃圾分类有了新的认识，真是长见识了。”参与活动的党员说。

  纯阳社区相关负责人表示，此次活动旨在引导广大社区居民参与到生活垃圾分类工作中，进一步树立垃圾分类、循环利用和绿色环保理念。让“绿色、低碳、环保”的理念深入人心，不断提高社区居民自觉爱护环境卫生的意识，养成垃圾分类的好习惯，让垃圾分类工作渐渐地走进千家万户，走进居民心里。