市妇联到增城区调研巾帼志愿服务工作

广州市导游协会，各旅行社：

　　导游队伍是我国旅游业的重要组成部分，是旅游服务的提供者和旅游形象的展示者，是传播中华优秀传统文化、弘扬社会主义先进文化、促进社会主义精神文明建设的重要窗口。为推动广州建设成为世界旅游目的地，不断提升导游服务质量，根据文化和旅游部《关于印发加强导游队伍建设和管理工作行动方（2021—2023年）的通知》（文旅市场发（2021）65号），我局拟通过导游名师工作室培养、选拔一批优秀导游人才，建立优秀导游人才库，树立行业标杆，为我市旅游业高质量发展提供人才支撑。现将具体事项通知如下：

　　一、建立优秀导游人才培养机制

　　由广州市导游协会牵头成立首批导游名师工作室（以下简称“工作室”），以持续提升导游队伍职业素养为目标，以选才、育才、展才、推才为理念，以德才兼备、尽职敬业为标准，选拔、培养一批热爱祖国、遵纪守法、爱岗敬业、健康向上、服务优良的导游人员，以工作室为依托，形成优秀导游人才的长效培养机制，推动建立导游服务预约平台和新型导游服务管理机构，扎实做好新时代高素质导游人才培养工作。

　　二、规范优秀导游人才入库流程

　　（一）入库条件

　　凡热爱祖国、遵纪守法、爱岗敬业、健康向上的导游人员符合以下条件之一的，均可申请加入优秀导游人才库。 

　　1、导游名师工作室主要负责人；

　　2、一线专职导游；

　　3、从事导游工作满5年且游客满意度较高；

　　4、积极参加导游名师工作室培训、培养活动。

　　（二）入库流程

　　1、由导游名师工作室推荐；

　　2、成立优秀导游人才评审小组，对被推荐人员进行评审、考核；

　　3、市文化广电旅游局对拟入选优秀导游人才库的人员进行审核；

　　4、颁发广州市优秀导游人才库入选证书。

　　三、加强优秀导游人才库管理

　　（一）广州市优秀导游人才库入选证书由广州市导游协会统一核发与制作。

　　（二）对优秀导游人才库实行动态管理。已入选人才库的导游人员，如发生有效服务质量投诉或违法违规行为，即收回“广州市优秀导游人才库入选证书”。

　　（三）加强入库导游人员的复核。广州市导游协会组织对入库导游人员每3年进行一次复核，入库导游人员应积极主动参与复核。未通过复核或无故不参加复核的，则收回“广州市优秀导游人才库入选证书”。

　　导游名师工作室的建立方案由广州市导游协会另行制定和印发。

　　特此通知。

　　    广州市文化广电旅游局

　　2023年3月25日

　　公开方式：主动公开

兜牢残疾人民生保障底线

　　3月24日，区残疾人联合会（以下简称“区残联”）第八次代表大会召开，选举产生了区残联第八届主席团新一届领导班子。

　　据悉，过去五年，区残联坚持民生为本，在构筑残疾预防和康复保障体系、拓宽深化残疾人就业体系、应保尽保兜牢底线、实现残疾人特殊教育保障等方面多措并举，全面帮扶取得新实效。

　　会议指出，今后五年，区残联将进一步加强残疾人康复服务，促进残疾人就业创业，做好残疾人教育、维权、宣传文化体育工作，兜牢残疾人民生保障底线，推动实现残疾人保障体系更加完善、残疾人社会保障和公共服务水平明显提高、残疾人平等权益得到更好保障、残疾人文化体育生活更加丰富、残疾人社会参与更加广泛的目标。

　　市残联党组成员、副理事长张扬代表市残联向大会表示祝贺，对白云区残疾人事业发展取得明显成效给予充分肯定。她指出，白云区各级残联要充分发挥“代表、服务、管理”职能，努力在实现“老城市新活力”“四个出新出彩”中贡献残联力量。各级残联干部和残疾人工作者要恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德，不断提升残疾人的获得感、幸福感和安全感。同时，希望广大残疾人朋友自强不息，用辛勤劳动创造美好生活。

　　区委副书记邱之仲代表区委、区政府，充分肯定区残联过去五年取得的成就。他指出，全区各级残联组织、各区直单位要不折不扣把党和国家关于残疾人事业的方针政策落到实处，全心全意保障残疾人权利、增进残疾人福祉；要积极促进残疾人全面发展，继续织密残疾人基本生活兜底网，推动基本公共服务全人群覆盖，着重提高残疾人康复、教育、就业等方面的服务保障水平，让残疾人与全体人民一道，共创共享更加幸福、更有尊严的美好生活。

　　大会选举产生了区残联第八届主席团主席、副主席和委员，副区长陈永俊当选为区残联第八届主席团主席；推举通过区残联第八届执行理事会理事长，表决通过了区残联各专门协会主席、副主席、委员兼秘书长人选名单。