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白云区加强业务培训,为3千名网格员“充电提能”

时间:2023-03-31     人气:380     来源:广州市来穗人员服务管理局     作者:
概述:......

  一是“线上+线下”送教。线上创建区、镇(街)网格工作交流群,网格员及时上报工作动态、提出工作困难,业务骨干实时答疑解惑、提供后方支持,实现网格队伍互帮互助。网格、公安部门共同组建教员团队,线下为全区16个镇(街)网格部门送教上门,覆盖全区3千多名综合网格员。

  二是“理论+案例”实践。开展网格化业务轮训,采取理论教学和案例教学相结合方式,通过精心编排培训教程、录制实操视频、现场演示工作流程,帮助网格员进一步明晰工作职责、坚定工作目标,推动入户走访更及时、数据录入更规范、部门联动更流畅,切实提高网格工作效能。今年以来,全区综合网格员采集上报网格事件3万件,办结率超96%。

  三是“测试+考评”核验。通过派发《网格员应知应会手册》、组织业务测试、开展岗位能手竞赛等举措,全方位核验网格员队伍业务知识水平,及时在队伍中查漏补缺、提醒敲打。定期开展队伍考评通报和督导检查,将网格事件采办、网格微信服务群管理、网格信息“三公开”等事项纳入考评,有效增强网格员队伍为民服务意识,带领队伍发挥作用,以更高水平推动网格化建设工作。

(白云区来穗人员服务管理局)

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