三水开展教育系统及医疗机构专场软件正版化培训

“小物业”牵动“大民生”，物业服务关系着基层群众的日常生活，是事关居民福祉的重要民生问题。今年以来，三水区住建水利局深入检查140多个小区物业管理项目，发出整改通知书12份，督促物业公司规范制度、提升服务质量。

区住建水利局以物业服务品质提升行动为抓手，加大对全区物业服务企业督促指导力度，探索“党建+物业”模式，规范物业服务企业服务行为，提高物业服务品质，优化群众生活居住环境。

日常巡查+接访 整改补漏洞提服务

今年8月，某业主向区住建水利局投诉西南街道某小区物业企业不作为，某栋楼一台电梯损坏迟迟不维修，造成业主出行不方便。区住建水利局收到该投诉后，立即组织人员到该小区进行调查。

经现场了解，电梯因钢丝绳磨损严重，为避免发生电梯安全事故，物业企业暂停使用该部电梯。物业企业负责人反馈，因该小区已交付使用十年，电梯保修期已过，此次维修费用较大且小区物业收费较低，物业公司无法承担维修费用，而业主不愿意分摊维修费，导致无法推进维修工程。

区住建水利局物业科工作人员多次向业主与物业公司沟通协调。据介绍，因电梯使用年限较长，设备出现老化磨损属于正常，双方可申请住宅专项维修资金。在业主与物业公司合力下，一周内电梯完成了维修，可正常运作。

这是区住建水利局干实事、解民忧，规范物业服务的一次实践。区住建水利局通过加强常态化巡查、物业接访等举措，对安全隐患早发现早整治，做到不留死角、不留盲点，切实维护小区的安全有序。

物业管理事关千家万户、百姓安居乐业。今年1至10月，区住建水利局组织物业管理专家每季度开展一次物业服务专项检查，已派出100多人次，检查了140多个物业小区，主要检查八大类资料归档、共用设施设备维护、安保消防维护、环境卫生清扫清洁等，重点检查物业管理区域内安全生产工作，如电动车充电安全、有限空间作业安全、消防安全等。

区住建水利局相关负责人介绍，对于物业管理问题较多，存在重大安全隐患的物业管理项目下发了整改通知，要求物业服务企业进行整改，整改不到位的，实施诚信扣分处理。今年以来发出整改通知书12份，督促物业企业提升物业服务水平。

探索“党建+物业”模式 物业问题不出小区

基层治理涉及面广、事项繁多，其中住宅小区是城市的基层细胞，也是基层党建的“神经末梢”。

长者们喜欢下楼散步，小区公共区域却缺少休憩设，党员楼长响应奔走，业主委员会、物管公司很快就添置了休闲长椅；小区泳池闲置多时、蚊虫扰民，党员楼长带动居民群策群力，推动其“改头换面”……作为三水第一个成立党群服务站的物业小区，颐澳湾曾因业主、物管、开发商三方矛盾造成纠纷、一度投诉多多的问题小区，在党建引领下，变身成为和谐有爱的乐善社区。

颐澳湾小区党支部是三水推进物业住宅小区党建工作的示范点之一。去年以来，区住建水利局结合《佛山市关于加强物业住宅小区党建工作的通知》的具体要求，探索“党建+物业”模式，全面推广“党建进小区”，以推动物业治理和法制建设为主线，积极破解物业行业管理体制不畅、监管不到位、力量分散等突出问题，构建党建引领社区治理框架下的物业管理新格局，推动物业行业高质量发展。

区住建水利局建立小区党支部对物业服务企业评价工作机制，小区党支部评价意见作为商议或调整物业服务收费、续聘物业服务企业等工作的重要依据。同时全面推行党员楼长制度，党员楼长将重点履行“三联系两参与”，即联系居民群众，联系社区党组织、小区党支部，联系物业服务企业，以及参与议事决策、参与社区治理等。

目前，三水全区共成立住宅小区党支部66个，实现物业问题化解不出小区，打通物业党建联系服务群众“最后一百米”。“接下来将推动92个物业小区党支部建设全覆盖。”上述负责人说，通过打造“社区党委—小区党支部—党员楼长”三级网络，搭建议事决事平台，形成了党建引领、多方参与、协商共治的良好局面，解决小区治理“缺核心”“缺合力”、业委会“缺把控”等难题，全力促进党的组织优势转化为基层社会治理效能。

“就像是打开了新世界的大门！”三水市民小赵患有视听障碍，入托西南街道社区康园中心（以下简称“西南康园中心”）近一年后，她竖起大拇指为自己的“第二个家”点赞。

这一年，小赵学会了织围巾、做烘焙、唱歌跳舞，结识了许多新朋友，整个人变开朗了，生活也悄然变样。她还有机会参加就业培训，在将来找到一份合适的工作。

为给残障人士群体提供更优质、更规范、更多元化的服务，西南康园中心从硬件和软服务升级、加大就业培训多点发力，实现了残障学员职业康复及就业链接的新突破，至今已成功轮换10名学员。今年，三水区镇两级投入60万元将西南康园中心打造成为区级康园中心示范点之一，以点带面，提升全区社区康园中心服务水平。

软硬件全面升级，打造更优服务平台

在手工室内专心编织围巾、在多功能训练室做保健操、在图书角安静看书……走进西南康园中心，多个功能区域宽阔明亮，学员们在工作人员的引导下有序开展各类活动，场面和谐温馨。

去年年底，西南康园中心迁至华南·智汇大厦四楼，占地面积达760平方米，硬件设施得到全面提升，现有学员30名。“旧址只有100多平方米，活动空间有限。”西南康园中心有关负责人介绍，如今中心内设有职业康复区、多功能训练室、心理咨询区、运动康复区、绿色农疗区等多个功能区域，活动空间更加充足。

硬件提升了，服务能力也要快步跟上。西南康园中心创设“6543”特色工作法，依托全新的活动空间，实施心疗、劳疗、康疗、农疗、工疗五大疗法，提供日间托养、职业康复、社会融入、心理帮扶、运动康乐、就业链接六大服务，实现学员生活自理、社会适应、运动社交和劳动就业能力“四维”提升，最终达成生活独立、工作独立和思维独立三大目标。

西南康园中心尤其注重面向学员开展职业康复训练。通过链接爱心企业力量，西南康园中心以“来料加工”和“自产自销”相结合的方式，让学员以工带疗进行康复，既体现其劳动价值，同时可带动他们关爱困难群体，传递社会温暖。

注重就业培训，助力学员实现人生价值

在西南康园中心工作人员的带动下，一个个曾经无助、孤独、甚至厌世的残障人士走出家门，打开心扉，学会悦纳自己和他人。紧接着，他们将面临融入社会、自立自强的“大考”。

为助力学员实现人生价值，西南康园中心于2020年启动“帮助我，不如帮衬我”创业培训服务计划，开设了面向全区残障人士、集就业和培训于一体的洗车美容中心——三水区威肯汽车美容中心。

两年来，该培训平台已累计培训13名残障人士，总培训时数达4200小时。其中，来自西南康园中心的2名学员已完成培训计划，掌握了较为成熟的洗车技能，并于今年10月成功推荐就业。

西南康园中心还与一批爱心企业建立了公益合作关系，为符合条件的学员提供岗位实践机会，帮助其实现就业梦。据统计，西南康园中心近两年总计输送了超过10名学员参与岗位实践，其中4人成功推荐就业。

此外，西南街道发挥党建引领作用，推动康园中心与月桂社区开展红色共建活动，大力链接社会资源，开展不同类型的活动，合力推动学员融入社区、回归社会。

接下来，西南康园中心将新推出音乐治疗、高产值手工品“以购代捐”等服务项目，更好地帮助学员掌握劳动技能、增加收入，助力其重树信心、回归社会。