佛山市首创！电梯快速应急救援网格管理模式在大良启用

11月17日，顺德区市场监督管理局大良市场监督管理所举办电梯快速应急救援网格管理创新模式启动暨演练活动，现场上演了“教科书”式的电梯多方综合应急救援，成功救出多名“被困”住户。这是由顺德大良首创的电梯快速应急救援网格管理模式在基层一线的生动实践，也为佛山特种设备安全管理贡献了智慧力量。

上演“教科书”式电梯快速应急救援演练

请被困的住户不要害怕，我们已在开展救援工作。

两名救援人员迅速到机房，确认轿厢位置，确保轿门关闭再进行盘车操作。

轿厢已运行至开锁区域，切断主电源开关，准备实施开门施救。

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以上是今天下午发生在

大良某小区电梯快速应急

救援演练中的一幕

原来现场模拟的是大良某小区多栋楼宇同时突发停电，其中3台电梯停止运行后导致多人“被困”。接到“被困”人员的求救电话后，物管公司迅速启动了电梯快速应急救援综合响应联动预案。物业主管第一时间赶赴现场担任总指挥，并呼叫多名工作人员核查现场，安抚“被困”人员情绪，警戒电梯区域。与此同时，通知维保单位赶赴现场救援。

5分钟后，该小区电梯维保单位劲达电梯公司救援人员率先到达现场，按总指挥调度立即开展救援。由于“困梯”人数较多，维保单位难以在短时间内安排人手同时施救，于是他们充分利用综合响应联动平台，发布紧急救援响应，随后周边“区域组团”的维保单位紧急调度人员到场协同救援。10分钟后，周边楼盘的两家电梯维保单位应急队伍也先后到达现场。

一系列专业且高效的操作后，救援队伍成功救出“被困”住户。一直在旁待命的救护组随即对身体不适人员进行检查安抚，确认人员健康状态。最后，综合响应维保队伍还对事故设备进行全面检查，确保无隐患后才恢复对外使用。

从“被困”人员呼救到成功救出，多梯协同救援全过程历时20分钟，现场观摩的技术专家对此给予了充分的肯定。

顺德区市场监督管理局副局长杨西学表示：“大良作为顺德的中心城区，电梯数量为顺德首位。这次大良试点电梯快速应急救援‘网格管理’，打破了传统‘一对一’的救援模式，是个创新之举，极具现实意义，能把分散的救援力量进行整合，能极大地提高应急救援的效率，真正体现‘以人为本，以人民利益为中心’的宗旨，做到‘一方有难，八方支援’。”

构建电梯快速应急救援联动响应机制

活动上，大良18个大型楼盘的物业公司以及电梯维保单位现场签署《电梯快速应急救援组团结对书》，共同推进电梯快速应急救援网格管理模式。

按照“区域组团、快速响应、就近解困”的原则，大良将辖区内大型电梯楼盘划分为东区、南区、新城区、桂畔海沿线等多个区域进行网格管理，组织同一区域的物业公司以及维保单位进行“组团结对”，建立电梯紧急救援联动机制，当区域内单位出现困梯险情，即可综合调度专业人员迅速前往救援。

如今，电梯成为人们每天上下楼必不可少的工具，电梯安全问题日益受到社会的关注。数据显示，顺德在用电梯近4万台，大良辖区内在用电梯超6000台，保有量居顺德之首。很多楼盘普遍只签约一家电梯维保单位，当出现大规模困梯险情时，专业救援压力剧增，人手不足成为掣肘，传统的“一对一”救援模式难以解决大规模电梯安全事故。

今年以来，大良市场监管所把电梯质量安全提升作为重点专项，开展电梯维保单位大整治，瞄准老旧电梯较多、故障投诉率高的楼盘小区，督促物业公司以及维保单位履行各自职责，运用网络监控及共治平台等数字化信息平台，打击维保工作“走过场”以及超时维保等违法违规行为，切实提高电梯维保质量，电梯故障率和投诉率大幅降低。

构建多位一体的特种设备“大监管”模式

截至目前，大良辖区在用特种设备使用单位1600多家，总数超1.1万台（套）。今年以来，大良市场监管所聚焦电梯、大型游乐设施、起重机械、场（厂）内专用机动车辆、锅炉、压力容器、压力管道等七大种类特种设备展开安全监管工作，通过铁的手腕强力整治违法违规乱象，依靠“社会共治”提升监管效能。

自8月以来，围绕重点区域、重点环节、重点部位，一场特种设备安全生产“百日攻坚”行动在大良徐徐展开。监管人员坚持严执法、零容忍，保持高压严打态势，聚焦特种设备超期未检专项整治、电梯质量安全提升、“黑气瓶”整治巩固提升“三大专项”，相继开展特种设备安全整改“回头看”、燃气压力管道综合治理、上路叉车联合执法等专项行动，检查数及立案数双提升。今年共检查特种设备使用单位688家次，涉及设备831台（套），发出整改意见通知书211份，发出安全监察指令书86份，办结特种设备案件38宗，落实特种设备安全监管责任，牢牢守住了特种设备安全底线。

值得一提的是，大良特种设备监管正面临着“人机比”矛盾突出，总量大幅增长的压力，大良市场监管所积极通过创新监管手段，探讨特种设备“社会共治”，解决现实问题——

01、举办电梯安全使用社区论坛

今年大良通过举办电梯安全使用社区论坛、推广社区电梯“调解员”制度等措施，让电梯质量提升成为全社会的共识。

02、试点“叉车智慧监管共治平台”

大良在全区率先试点“叉车智慧监管共治平台”，强化特种设备安全监管数字化转型，积极推动“人防+物防+技防”的叉车“末端智能”治理，通过赋予企业叉车“专属”二维码，操作人员、管理人员扫码就可实时了解叉车的运行和使用管理情况，并与监管部门数据共享，实现安全监管联防联控。

安全生产工作任重道远。大良深入探索区及镇街监管部门、行业协会、检验检测机构、社区（村）、特种设备使用单位等“多位一体”的特种设备“大监管”模式，为顺德构建权责清晰、安全有序、和谐共治的安全生产治理体系提供了可供参考的良好范本。