佛山消费者满意度保持全省第一
近日,中消协发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》,佛山消费者满意度综合得分81.93分,保持广东省第一;全国排名第15位,较去年上升了25名。
自2017年开始,中消协在全国100个城市开展消费者满意度测评,佛山已连续五年进入消费者满意度测评范围。该项测评主要目的是倾听消费者心声、诉求,了解各个城市在消费者满意度相关工作中的优势、亮点和短板、问题,有针对性地提出改进意见建议。
成绩的取得离不开近年来市委、市政府高度重视消费环境建设和消费者权益保护工作。佛山持续改善消费供给,助推消费品质升级。全域推进国家食品安全示范城市创建、放心消费城市创建,阳光餐饮、小作坊集中加工管理、放心肉菜体系“五联创”等监管举措走在全国前列,群众食品安全满意度从2015年的74.94%提升至86.2%。
佛山还注重发挥示范引领作用,在全国率先发布“消费维权服务站联盟标准体系”,共创建放心消费集聚区、行业协会、旅游景区、超市、维权服务站等示范单位708个,让消费维权服务更标准、更优质。同时,通过优化维权工作机制,全力畅通维权渠道。
佛山市市场监管局相关负责人表示,接下来,佛山将着力强化市场监管和消费者权益保护,加强消费维权社会共建共治,深化消费维权大数据应用,加强社会宣传教育引导,不断提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。
为深入推进佛山市消费维权工作,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感,3月15日,佛山市举办2022年3·15国际消费者权益日宣传活动,营造“共促消费公平 共建放心消费”的良好氛围。
消费者权益保护工作事关千家万户。过去一年,佛山坚持以人民为中心,围绕经济社会发展大局,不断推动供给水平有效提升、消费保障更加有力、消费环境更加放心,提升广大消费者的获得感。目前,佛山全市32个镇街实现放心消费创建全覆盖,累计培育放心消费单位1157家。去年全市接收消费维权投诉超22万件,为消费者挽回经济损失约1.3亿元。全市参与“放心消费承诺”“线下七天无理由退货承诺”活动单位累计超5300家,数量排名全省第二。
佛山市副市长周紫霄指出,消费是经济增长的持久动力,保护消费者的合法权益是促进消费的一项重要举措,更是一项“得民心、顺民意、谋民利”的民生工程。她强调,消费维权工作要紧扣市委“515”高质量发展战略目标,进一步提高供给能力和扩大消费需求,不断健全制度保障,拓宽调处渠道,降低维权成本,持续完善政府、企业、行业协会、消费者、媒体等共同参与的共建共治共享消费维权新格局,以消费畅通带动产业升级,推动经济高质量发展。接下来,要重点做好强化政府引导促进消费、深化消费维权共建共治、主动回应群众关心关切三方面的工作,要以更高的标准、更大的力度、更实的举措扎实推进消费者权益保护工作,为佛山争当地级市高质量发展领头羊作出积极贡献。
活动现场还发布了2022年佛山市诚信建设“红黑榜”,并为佛山市十佳消费维权调解案例承办单位和十佳消费维权调解能手,以及放心消费街区、放心消费教育基地、放心消费维权服务站等佛山市放心消费单位代表授牌,营造全社会共同参与放心消费建设的良好氛围。
3月15日,佛山市村(社区)疫情防控工作电视电话会议召开。会议深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神,全面贯彻落实全国、全省、全市疫情防控工作电视电话会议精神,分析研判疫情形势,对我市村(社区)疫情防控工作进行部署。市政协主席、市新冠肺炎防控指挥部副总指挥、市新冠肺炎防控指挥办主任李政华,市委副书记、组织部部长徐晓霞出席会议并讲话。
会议强调,要清醒认识到当前疫情防控面临的复杂形势,坚持“外防输入、内防反弹”总策略、“动态清零”总方针不动摇、不放松,从严从紧落实疫情防控各项措施,全面提升群防群控能力,织密筑牢村(社区)疫情防控全民“安全防线”,坚决守住不出现疫情规模性反弹底线,巩固疫情防控成果,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。一要快,做到重点人员排查要快,核酸采样要及时,按照“2+6+10”限时工作模式开展落地核查,一刻不停,一个不漏。二要准,做好政策解释沟通准备,确保政策准确在基层落地。三要严,坚持严格落实管控措施,狠抓国内重点人员来(返)佛人员管控,分级分类落实居家隔离、居家健康监测等各项健康管理服务。四要细,认真细致做好健康管理服务工作。五要全,既要全流程跟踪“一码通”系统管理,又要全方面了解健康问询工作,实现管控全环节有记录、全过程能检视,管理风险可严控。六要合,着力提升工作合力,优化完善“三人小组”架构,发挥社区群防群治、联防联控的管理优势,广泛动员物业、楼栋长、社区党员、居民骨干等各类群体组建工作队伍,形成全民“安全防线”。七要安,做好防护安全工作,劝导居民戴口罩、少聚集,坚决做到防疫不松懈。八要情,持续用心用情做好疫情防控,加大对一线城乡社区人员支持保障力度。九要战,坚持平战结合,时刻保持指挥体系处于激活状态。十要宣,深入开展防疫知识宣传教育,营造平稳健康的社会环境。
会议要求,要进一步织密组织体系,建立健全平战结合的党建引领基层治理机制,以疫情防控工作成效检验基层党建工作成效。一是提高政治站位,切实把党的政治优势、组织优势、制度优势、密切联系群众优势转化为疫情防控的强大优势。二是发挥组织体系优势,强化应急应对能力建设,发挥好“村党委—村民小组党支部—党员联系户”农村三级党建网格、“街道党工委—社区党委—小区党支部—党员楼长”城市四级党建网络作用,确保随时应战、战能速决。三是进一步建强战斗堡垒,加强疫情防控临时党组织建设,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。四是进一步整合力量,加强街道社区与驻区单位的协同共建、紧密联系,强化社区物业党建联建,汇聚群防群控强大合力。五是进一步完善党群服务中心阵地建设,打造党群温馨家园和防疫指挥中心。六是进一步压实压紧责任,全力筑牢疫情防控网络。
会议以电视电话会议的形式开到各区、镇(街道),参会对象覆盖到村(社区)书记。
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