佛山市民看病就医有这些好消息！

今天一早上班

小编就发现不少同事排队塞在门口

原来是因为行程卡打不开图片

紧接着就看到

#行程码崩了#冲上微博热搜第一位

微信朋友圈也有不少朋友

晒图打不开行程码

有微博网友说

在门口堵了一个小时

还是打不开行程码

运营商最新回应

据钱江晚报报道，记者联系多个运营商，得到的回应是：短时间内大量客户的操作可能是导致系统崩溃的原因。

中国移动10086热线工作人员表示，今天早上有不少用户都遇到了相同问题，行程卡打不开。“我们查询了一下，发现是信通院出现了问题，不仅是移动，电信和联通也出现了同样的问题。”他表示，目前客服人员都建议发CXMYD到手机运营商。“因为短时间内大量客户的操作，可能导致系统崩溃，所以希望大家耐心多等待一会儿。”

电信服务热线10001工作人员表示：由于目前行程卡查询量过大，出现部分用户打不开的情况，建议可以通过短信方式查询。“发送CXMYD到10001就可以。如果是移动用户，同样这串字母发送到10086，若是联通用户，就发送到10010。”

打开行程卡的其他方法

根据小程序行程码的页面提示，中国移动用户发送CXMYD短信到10086，中国电信发送CXMYD短信到10001，中国联通用户发送CXMYD短信到10010。

下载“行程码”APP，按照指引填写相关信息，即可查询。

你的行程码能打开吗？

铁路部门出台免费退票措施

中国铁路总公司3月14日发布消息称，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。

自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。

交通运输部：

特殊时段道路、水路客运班线

客票免费退票

针对近期复杂严峻的疫情防控形势，为切实减少不必要的人员流动，交通运输部决定，自2022年3月15日0时起，此前在道路和水路客运站、客运联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客，如自愿改变行程需退票的，售票单位应当予以免费办理，购买人身意外伤害保险的一同办理。

各地根据疫情防控需要暂停本地道路、水路客运班线发班的，应当及时向社会公布。自公布之日起，此前旅客已购买客票的，售票单位也应当免费办理退票，购买人身意外伤害保险的一同办理。