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佛山禅城区以祖庙街道镇安村为试点,通过生态网格提升基层治理效率

时间:2022-03-18     人气:1431     来源:佛山日报     作者:
概述:禅城区祖庙街道镇安村的生态网格员小梁在开展网格巡逻时,发现丰收涌河堤上有垃圾堆放。他立即打开“生态网格”APP......

  16日上午9时,禅城区祖庙街道镇安村的生态网格员小梁在开展网格巡逻时,发现丰收涌河堤上有垃圾堆放。他立即打开“生态网格”APP,将现场的情况拍照上传平台。平台接到上报信息后,自动生成任务信息与台账数据,迅速给在附近工作的环卫工人发出清运垃圾的调度指令,不一会儿环卫工人便到达现场,完成清理,并拍照上传到“生态网格”APP,完成了工作闭环。


  镇安村地处禅桂交界,是典型的城中村,三小场所行业类型多、流动人口密集、自建厂房和出租屋混集,对村委的基层社会治理能力提出了更高要求。去年7月,镇安村作为禅城区的试点,推行智慧化社会治理改革,通过拉通、协调区、街道、村三级各部门,打通数据壁垒,推动地域管理网格化、事项处置标准化、巡罚分离制度化,搭建“琐事不出网格、小事不出村居、大事不出镇街、难事区镇(街)会商”的治理格局,大大提升了基层治理能力。


  “如今,我们镇安村的环境更好了、管理更精细了,我们也更加能集中精力为村谋发展。”镇安村村委会相关负责人说。


  Q问题  基层网格任务多


  A解法  让网格员回归“发现问题”主责


  打开“生态网格”APP,查看采集任务栏……这是镇安村专职网格员小梁每天开展巡查任务前必做的动作。镇安村共划分了两个网格,根据网格面积大小、人口密集程度,小梁和同事负责网格一的巡逻,另一位负责网格二。


  每天上午8:30,小梁和同事都会在自己所属的网格开展巡查工作。检查“三小场所”的各类证照、检查路面卫生、发现出租屋和厂房的消防安全、车辆乱停放、河涌清理、乱张贴等问题……小梁需要巡逻的事项多达247项,基本覆盖矛盾纠纷、社会治安、公共安全、公共服务、城市管理等治理领域。


  两个人负责200多项的检查,岂不是很忙?“并不是,自从我们村推行智慧化社会治理改革后,我们网格员的工作反而越来越轻松了。”小梁介绍,在改革前,网格员巡逻时,如果发现垃圾堆放、设施油漆脱落等问题,都需要网格员来处理,因此,网格员去巡逻都要推着小单车,带上小铲子、扫把和油漆等工具,费时又费力,而且处理效果也不好。


  这样不仅降低了网格员巡查的效率,同时因为网格员没有执法权,对于违法违规主体也没办法直接处理,导致部分乱象反反复复出现,难以杜绝。


  “改革后,我们网格员只需要带着手机在网格内巡逻,遇见问题后通过APP上传问题,相关的问题则由区、镇街的具体部门派出人员处理,巡逻和处理问题的效率和效果都大大地提升。”小梁说,作为“三小场所”密集的城中村,广告牌乱摆放是较为常见的问题。以往,网格员看到后,只能劝告店主收起来,待网格员离开,不自觉的店主又会把广告牌摆出。


  改革后,网格员不仅劝告,对于劝告无效的店主还可以通过“生态网格”APP上报问题,城管部门的工作人员接收信息后,在限定时间内会派出执法人员现场处理,“如今,我们广告牌乱摆放的现象有了明显改善,店主们都自觉遵守相关规定了”。


  Q问题 系统平台多 不知该找谁


  A解法 理顺关系 厘清事项权责


  “有时候我们发现问题,都不知道找谁来处理。”镇安村村委会相关负责人介绍,村里的问题复杂,有的问题涉及多个部门。改革前,网格员发现了问题上报村委会,村委会也不知道该找哪些部门。


  现在依托“生态网格”APP,彻底厘清了事项权责边界,解放了村居活力,“我们只需把问题上报,后台就会自动把问题报送给街道相关部门,如果街道一级部门在限期内无法处理,就上传至区一级部门处理。”镇安村村委会相关负责人介绍,改革推行后,村里的治理实现了由“人海战术”向“人机互动”转变,大大地减轻村委会的管理压力,也让村委会腾出精力为村谋发展、促经济。


  Q问题 基层事务繁杂多变


  A解法 网格事网格管 有事不出网格


  作为基层管理的“神经末梢”,“上面千条线,下面一根针”是村居基层治理工作的真实写照,面对繁杂的基层事务,社会治理如何提质量、提效率和减人力、减成本?依托智慧化社会治理改革,运用现代科技手段,倒逼体制机制改革,倒逼部门资源整合、业务整合、流程整合,是禅城摸索出来的“良方”。


  自启动智慧化社会治理改革以来,禅城以加强基层政权建设和健全基层群众自治制度为重点,以生态网格为底座,组建区、镇(街道)、村(社区)三级社会治理机构。


  针对村居基层治理问题繁杂、多变等实际情况,禅城充分运用数字化、信息化技术,以“法治、自治、他治”为理念,推动地域管理网格化、事项处置标准化、巡罚分离制度化,打造具有自我感知、自我调节、自我修复、自我成长的生态网格。


  在改革中,禅城将各条线部门在基层设置的多个网格整合为一个,利用数字化、信息化等手段开展系统治理、依法治理、综合治理、源头治理。


  按照“任务相当、规模适度、方便管理、界定清晰、责任明确”的原则,禅城统一整合各类条线网格,将全区初划为451个网格,落实网格站长146名、专职网格员648名,并打破部门职责壁垒。


  禅城区智慧化基层社会治理改革领导小组办公室相关负责人表示,未来,禅城还将继续深化智慧化社会治理改革,充分发挥生态网格作用,让社会综合治理更智能、更高效、更有温度。

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