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广州市劳动人事争议仲裁机构创新仲裁文书送达模式 提升送达精准性和可靠性

时间:2023-02-02     人气:1124     来源:广州市人力资源和社会保障局     作者:
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  广州市劳动人事争议仲裁机构创新开发仲裁法律文书多种电子送达程序,提供高效、可靠的送达途径,让当事人足不出户即可签收各类仲裁文书,“让数据多跑路、让群众少跑腿”,实现文书送达全覆盖,提升精准性和可靠性。相关做法被《中国劳动保障报》报道并获全国推广。  

  截至2022年12月,广州市劳动人事争议仲裁借助微信“粤省事”小程序成功送达文书31849份、微信“广州劳动人事微仲裁”小程序成功送达文书10738份、“5G短消息”手机信息送达模式成功送达文书5342份。

  一是创新升级、突破局限。推出仲裁文书微信“粤省事”小程序送达,实现当事人送达文书人脸识别,确保本人签收;升级推出微信“广州劳动人事微仲裁”小程序送达,保证当事人本人签收,也记录了签收时间;进一步升级推出“5G短消息”手机信息送达,突破对手机终端应用的依赖局限,运用手机短信即可送达签章版法律文书。

  二是积极探索、分类应用。对仲裁文书电子送达方式进行分类应用,提升送达质效。对受理通知书、开庭通知书等过程性文书采用“5G短消息”、微信“粤省事”等送达方式为主,实现“快速达”;对结案和重要案件文书采用微信“广州劳动人事微仲裁”小程序送达,实现“精准达”。

  三是高效智能、精准识别。仲裁文书送达是仲裁案件审理的一个重要环节,也是影响仲裁案件办案质效的重要因素,高效智能的仲裁文书送法方式精准识别签收人身份及签收时间,解决涉及签收时间、签收人和文书时效等相关争议问题,有效降低案件当事人的异议和投诉,大幅提升仲裁办案效率,进一步优化营商环境。

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