广州市民政局组织开展2023年度全市社会救助政策培训

　　为推动主题教育持续走深走实，近日，市政务服务数据管理局陈育良副局长带队赴花都区开展政务服务“全城通办”调研座谈。市政务服务数据管理局审批协调处、政务服务监督管理处、数字政府运营中心相关负责同志参加了活动。

　　调研组一行首先参观了花都区秀全街雅宝社区便民服务站，详细了解村（社区）一级窗口服务情况及开展便民服务的特色经验做法，随后前往狮岭镇便民服务中心，详细了解窗口设置、企业服务等情况，听取了花都区政务服务数据管理局及狮岭镇关于落实政务服务标准化、规范化、便利化的工作举措及“全城通办”工作的亮点成效等情况介绍，并就全城通办、落实政务服务“三化”等工作存在的问题进行了深入交流讨论。

　　通过此次参观调研，调研组一行深入了解了花都区政务服务工作开展情况，充分肯定了花都区镇（街）、村（社区）便民服务中心（站）智慧化建设、基层政务服务便利化等工作举措，并就花都区开展高频政务服务事项“全城通办”及落实政务服务“三化”工作提出了指导意见。市政务服务数据管理局陈育良副局长强调，要以深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，继续深入调查研究，坚持问题导向，积极协调解决政务服务工作中遇到的问题，切实把调研成果转化为解决问题、改进工作的实际举措，全面提升基层政务服务便利化水平。

　　学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，广州市救助管理站按照“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，结合新救助大楼升级改造契机，大力培植救助文化，全面提升救助素养，营造浓厚救助文化氛围。

　　一是环境建设更显温情。在救助区域建成以“温暖服务”为主题的“爱心橱窗”、以“价值追求”为主题的“励志大道”、以“让爱回家”为主题的“主题公园”、以“回报社会”为主题的“创业长廊”、以“卫生常识”为主题的“健康中心”，营造浓厚的救助文化氛围，大力弘扬社会主义核心价值观，传播勤劳致富、自力更生的社会正能量，不断激励受助人员回归家庭、融入社会。

　　二是基础设施更有温度。积极实施“质量强站”行动工作计划，对新救助大楼进行升级改造，包括对原救助区域硬件设施进行精细化、人性化改造，建立受助人员医疗观察室，打造站内“康复卫生”中心，安全有效地开展站内照料服务；细化救助房间布局，加装床头柜、鞋柜以及洗手盆收纳架，方便受助人员居住等。此外，新设反家庭暴力庇护室2间，配备基本生活设施，选派政治素质好、业务能力强的工作人员参与受害人庇护救助，依法保护家庭暴力受害人的人身安全和其他合法权益。

　　三是功能服务更具特色。为提高受助人员文化水平，新设立多媒体教室；增购多样化图书，设立供受助人员阅读学习的图书室；丰富社工服务，设立集心理沙盘、音乐放松、团队活动等功能于一体的心理咨询室等等，上半年共开展86人次心理健康测评和心理关爱服务，疏导受助人员情绪，为受助人员提供心理支持；注重环境氛围营造，功能室内整齐的摆设、温馨的标语、艺术化且各具特色的布置，都体现出独具匠心的文化气息，以智能学习硬件和人文环境渲染打造受助人员沉浸式教学模式，促进受助人员学习体验升级。

　　四是技能培训更加全面。强化与人社部门、技术学校和社会组织的合作，发动社会力量为受助人员提供劳动技能培训服务。同时，充分发挥了站内社工优势，购买驻站教育培训服务，定期为受助人员开展流动课堂，从国家最新时政、救助法规政策、就业知识、计算机操作技能等多方面开展教学活动，丰富受助人员知识水平。2023年来共开展8场受助人员职业技能培训，包括电脑技能培训、面试技巧培训、就业防骗培训等，参加培训人数总计76人次，帮助受助人员提升就业竞争力，助力实现自我能力发展。