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市场监管总局部署规范“双十一”促销经营活动

“双十一”网络集中促销活动在即，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，旨在规范促销经营行为，切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益。

《工作提示》主要包括八个方面内容：

一是严格落实主体责任。在促销期间，要把好平台准入关，落实审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营。

二是严格规范促销行为。要提高促销行为的公开化和透明度，禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

三是严格规范广告发布行为。提升广告审核水平，杜绝虚假宣传、低俗广告，有效拦截虚假违法广告。

四是严格禁止不正当竞争行为。不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。

五是严格防范经营假冒伪劣商品行为。严格执行问题商品处置规则，对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施，加强知识产权保护。

六是严格禁止销售违法违禁商品。开展信息发布审核和实时巡查，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接。

七是妥善化解网络消费纠纷。完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。

八是强化政企沟通协作。要积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者提高守法经营意识。

同时，要求属地市场监管部门加强指导，通过线下约谈、线上指导和宣传教育等方式，督促指导平台企业履行法定义务，落实主体责任；强化监测监管，严厉查处违法违规行为，畅通12315投诉举报渠道，保护消费者合法权益，规范网络交易市场秩序。

市场监管部门提示，“双十一”期间，广大消费者应当理性消费，同时提高维权意识，遇到侵权行为应当及时向平台企业或市场监管部门投诉举报，运用法律武器维护自身合法权益。

市生活垃圾分类工作领导小组办公室每月对全市11个街道进行垃圾分类工作现场评估，西南街道在7月、8月及9月连续3个月获得第一成绩，夺得“三连冠”。

位于西南街道时代南湾小区，每栋楼附近摆放了可回收、厨余垃圾、有害垃圾、其它垃圾4个垃圾桶。居民将垃圾分门别类投放进垃圾桶，从源头进行垃圾分类。

西南街道采用“试点-全面推广”模式，借鉴厨余垃圾分类试点小区的成功经验，形成一套模式推广至其他居住小区，全面强化社区垃圾分类工作。目前，西南街道80个居住小区开展厨余垃圾分类工作，100%完成居住小区楼道撤桶。居住小区厨余垃圾的日均量约2600公斤。

垃圾分类从我做起，提高群众意识是关键。西南街道组织党员志愿者，联合各社区居委、物业公司等加强宣传动员，组织开展140多场相关活动，入户派发超5万份宣传单张、4万份小礼品、3万张垃圾分类标识指引，不断提高市民垃圾分类知晓率、参与率和投放准确率。

同时，西南街道引入第三方机构，招募80名服务人员开展垃圾分类工作桶边督导、入户宣传和问卷调查等，定时定点的桶边监督劝导，引导居民参与垃圾分类。截止目前督导人次接近九万多人次，入户宣传一万三千多户，宣传活动70场，参与调研居民人数32000逾人。

提升生活垃圾分类实效，城市监管体系和行政手段不可或缺。西南街道强化执法检查手段，设垃圾分类专员，专人专职网格化开展垃圾分类工作。今年以来，西南街道派出1286人次、613车次，发出24份《责令限期改正违法行为通知书》，立案9宗，常态化开展执法检查，有效巩固各类场所的垃圾分类工作，实现了生活垃圾分类八大产生源整体上全覆盖。

西南街道相关负责人说，垃圾分类不是一朝一夕的事，而是需要驰而不息、久久为功。下阶段，西南街道将进一步加强科学管理，形成长效机制，持续推进生活垃圾减量化、资源化、无害化处理。