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广州白云:城市管理科技赋能,推动城中村综合治理

时间:2023-01-18     人气:571     来源:广州市城市管理和综合执法局     作者:
概述:......

  白云区城中村数量多、面积大,人员密集,严重超过了资源环境承载力,成为城市管理和基层治理的痛点堵点。白云区城管部门通过信息化手段,科技赋能“绣花功夫”,探索以“智”促“治”新路子,助推城中村治理更精细、环境更宜居。

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  “白云智慧城管”界面

  以智慧城管建设为切入点,实现全流程提升。

  白云区城管部门利用高效物联网大力推进智慧城管建设,构建以感知、分析、服务、指挥、监察为一体的智慧运营服务平台,以“人员管理线上化、部件管理可视化、作业管理工单化、群众参与多元化”为实施路径,基本构建起体现整体性转变的功能系统、支撑全方位赋能的技术框架、适配革命性重塑的治理格局,助力城中村管理、社区公共服务和居民生活无缝对接。

  以落实规范管理为落脚点,力求全周期改善。

  以往城中村保洁水平良莠不齐、保洁水准高低不一,严重影响城市面貌。白云区城管部门以全域服务治理试点为契机,在48个城中村或地区引入专业公司,以大物管平台、现代企业管理模式推动环卫作业规范化、品质化提升。依托“智慧燃气安全巡检”微信小程序建立全链条安全隐患排查整改机制,送气工上门送气的同时进行燃气安全检查,大幅减少安全监管盲区死角消除燃气安全隐患。充分发挥智慧城管平台“城市大脑”作用,通过AI、市民投诉、日常巡查生成工单,推动市容环境问题从被动处理到主动发现、从传统人工巡查到智能管控模式的转变。

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  以营造公共空间为发力点,努力全方位优化。

  白云城管部门选择城中村开展容貌品质社区培育,注重公共空间充分挖掘和周围环境有效提升,通过将破旧的“风水塘”升级改造为湿地公园等方式,让老社区焕发新容颜,连续三年获得全市第一,形成了可复制推广的“白云模式”。2022年在全区24个镇街全面铺开培育工作,均禾街清湖村、金沙街沙凤村等多个城中村实现精彩蝶变。聚焦群众关切,将“厕所革命”、口袋公园等资源更多地向城中村倾斜,共完成125座公厕和2个口袋公园建设。

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白云区石门街滘心社区

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白云大道北公厕

  以共建共治共享为着力点,发动全社会参与。

  纵深推进城中村垃圾分类“栋长制”模式,安装使用1000余套垃圾分类投放闭环提醒和监管设备,多措并举促进居民习惯养成,使自觉垃圾分类成为社会新风尚。指导镇街坚持党建引领的同时,有效运用“社工法”吸引群众主动参与“家门口”的环境卫生大扫除,用无数个文明健康小环境筑牢全区城市环境面貌大提升的坚实基础。开发“云报事”、生活垃圾“志愿FUN”等应用,搭建市民群众参与城市治理的桥梁,让居民群众真正成为城中村智慧治理的积极参与者和受益者。

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  通过技术创新和制度落实“双轮驱动”撬动城中村治理开始由阶段性向长期性、突击式向常态化、粗放型向精细化转变如今,白云区城中村容貌秩序更加干净整洁、城中村运行更加平稳有序,市民群众脸上的笑容也越来越多。

  未来,白云区城管部门将继续推进智慧城管平台建设与应用,科技赋能带来城市治理效率与群众体验双提升,深入挖掘城管系统便民资源,提升智慧城管公共服务产品的丰富度、细腻度、精准度,完善公众参与城中村治理奖励机制,切实增强群众的幸福感、获得感、安全感。 

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