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冲口街:妥善解决12345热线群众诉求(组图)

时间:2023-02-25     人气:231     来源:冲口街道     作者:
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(图:工作人员上门与住户协调沟通)

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(图:工作人员协助住户清理杂物)

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(图:杂物已清理干净)

  2月10日,市民通过12345热线反映冲口街道波场后街9号1楼的楼道堆放杂物,且多为易燃物,堆放点为该楼唯一的出入口,若引起火灾,居民将难以逃生,希望相关部门处理。接到工单后,冲口街道安监中队工作人员及时前往现场核查,发现市民反映的情况属实,楼道堆放较多木制品、纸制品、家具、自行车等杂物。经了解,该杂物为楼上某住户所堆放。工作人员立即联系该住户,向其说明楼道不仅是居民行走的通道,还是消防安全通道,楼道堆放杂物存在安全隐患,要求限期清理干净,保证消防通道畅通。2月16日,工作人员到现场复查,发现杂物没有清理干净。为彻底消除隐患,安监中队主动联合执法办二队、环卫站、社区居委会等多部门,于2月17日一同前往现场,再次向该住户说明消防安全通道的重要性,楼道堆放杂物可能触及《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国民法典》等相关规定,环卫站工作人员表示清理时可以帮其将部分物品进行回收,回收的钱款由居委会转交给老人家。通过耐心细致的工作,老人家从一开始的不理解、不配合到同意清理,并承诺不再占用公共通道堆放物品。在工作人员的协助下,杂物于当天清理干净,工作人员第一时间将处理结果反馈给市民。

  冲口街道以12345热线工单处理情况为抓手,深化整治辖区消防安全隐患问题。2月19日,冲口街道对辖区消防通道、电动车经营商铺和“三小场所”及在建限额以下工程项目开展消防安全检查,共检查住宅小区18个,电动车经营商铺5家,清理涉嫌违规住人的“三小场所”2宗,责令存在消防安全隐患的在建限额以下工程项目整改3宗,力争为市民创造更安全的宜居环境。

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