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白鹤洞街:市民有家不能回 便民热线速响应

时间:2023-05-31     人气:249     来源:白鹤洞街     作者:
概述:......

  近日,白鹤洞街道12345政务服务便民热线接到鹤平社区市民伍先生的求助工单,他表示前一天晚上楼下101房突然发生火灾,当晚消防队已经立即赶到现场处理完毕,但是他却被物业管理人员告知201房也需要封锁,直至消防取证完毕,使得一家人有家但不能回。

  鹤平社区居委会接到街道网格中心工单转派后,工作人员马上协调物业公司以及相关部门解除对市民房屋封锁,协助其统计财产损失,调解双方赔偿问题,做好事故的善后工作,伍先生现场表示对处理结果非常满意。

  对于12345政务服务便民热线,白鹤洞街道向来秉承迅速响应、多方协调、妥善解决的原则,让群众遇到困难时有渠道反映、有专人跟进、有结果落实,解群众之难题,做好便民服务。

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