冲口街：举办六五宣传活动——建设人与自然和谐共生的现代化（图）

　　近日，广州市市场监督管理局推出助力小微企业、个体工商户数字化转型“星火计划”行动，通过政府搭台、平台赋能，助力广州小微企业、个体工商户发展线上经营，加快实现数字化转型，助推全市网络经济高质量发展。

　　目前，广州集聚拥有95家电商平台，约占全省二分之一，分布在全国各大主流平台的经营者高达90多万。2023年1-4月，全市限额以上实物商品网上零售额818.44亿元，同比增长22.0%。

　　“星火计划”确立了“五个一”目标：成立一个“星火计划”数字赋能平台联盟；推出一揽子数字化转型升级帮扶措施；牵引一批传统小微企业和个体工商户实现“触网蝶变”；孵化一批线上线下融合发展的优质品牌；营造一个与初创型、中小微网络经营者高质量发展需求相适应的市场环境。

　　“星火计划”提出，要整合平台资源，推出一揽子数字化转型升级帮扶措施：优化平台进驻规则；创新融合业务模式；释放奖励补贴红利；降低线上经营成本；加大流量倾斜帮扶；提高运营服务水平；赋能中小品牌孵化；强化人才培养支撑。

　　要牵引一批传统小微企业和个体工商户实现“触网蝶变”：鼓励传统市场线上线下融合发展；引导电商平台企业流量倾斜支持小微企业线上经营；搭建网络经营企业党建桥梁。

　　要孵化一批线上线下融合发展的优质品牌：加强电商领域知识产权保护；培育一批具有较高实用价值的本土电商自主知识产权。

　　要营造中小微网络经营者、个体工商户高质量发展市场环境：提高小微企业、个体工商户市场准入便利化；深化与电商平台数据对接合作、强化信用监管柔性监管措施，鼓励行业创新发展。

　　“星火计划”以广州市创建全国网络市场监管与服务示范区工作为着力点，创新平台经济助企纾困举措，构建助力小微企业、个体工商户数字化发展的新模式。通过引导大型平台企业履行社会责任，倡导、推动平台为小微企业和个体工商户发展线上经营提供多元化、精准式的帮扶支撑，整合政策红利、平台资源、产业优势、市场活力、协会作用，形成“政府搭台、平台赋能、主体参与、行业促进”的工作格局，切实服务社会经济大局，为广州实现老城市新活力、“四个出新出彩”和“继续在高质量发展方面发挥领头羊和火车头作用”注入强劲动力。

(图：石围塘街道政务中心工作人员为市民办理失业待遇申诉)

　　日前,周女士通过广州12345政府服务热线求助失业保险金问题。市民表示她的儿子符合条件领失业保险金待遇,但患有精神残疾,逾期没做资格验证,希望得到指引和帮助。

　　接到求助后,石围塘街道政务中心工作人员积极回应,立即与市民联系,并耐心听取市民遇到的问题。据阐述,其儿子连续2个月没在网上办理失业资格签到,导致系统停发失业待遇保险金。了解情况后,工作人员积极指引市民带上残疾证或就医证明,前往政务中心前台办理失业待遇申诉,同时告知监护人要承诺在每月规定时间签到。最后,经过区级业务主管部门认真复核,市民最终恢复了失业保险金的发放。

　　周女士对工作人员的积极态度表示非常满意,感谢工作人员能耐心细致地为市民解答疑惑,提供专业的服务和帮助,在整个服务流程中,工作人员严谨细致,扎实高效,展现了街道服务的专业性和温度,彰显了街道服务的形象和实力。

　　下一步,石围塘街道将不断推进“接诉即办”机制,积极听取群众的意见和建议,努力提升基础设施建设、公共服务、社会治理等领域,构建一个更加和谐、安心、温暖的幸福街区。