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石围塘街:解决居民户外广告备案问题,赢得市民满意和认可(组图)

时间:2023-06-23     人气:180     来源:广州市荔湾区人民政府石围塘街道办事处     作者:
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(图:备案后按标准设置户外户外广告)

  日前,居民王先生拨打了12345政务服务热线,咨询关于户外广告备案的问题。石围塘街道综合执法办收到工单后,即刻展开行动,据了解:王先生的店铺更换了广告招牌,要求进行备案手续。因对备案程序不了解,他向执法人员咨询求助。执法人员耐心查阅资料,为其提供了详细的解答,并引导他通过“广州城管”微信小程序进行备案,同时需要上传营业执照并上报广告牌规格大小。在执法人员的指引中,在小程序上提交了备案资料,并很快收到了审核通过的通知,问题得到完美解决,对此表示非常满意,执法人员的专业知识和细致服务让市民感受到执法人员对市民的关心与支持,同时也大大提升了市民对综合行政执法部门的认可度。

  石围塘街道站在坚持以人民为中心、民生无小事的角度出发,着力解决群众的操心事、烦心事。街道执法办聚焦解决执法线存在的突出问题和人民群众关切的热点问题,梳理形成重点协调处理和专项整治任务,围绕市容六乱、违法建设、工地管理、垃圾分类、建筑废弃物处理等问题,1-6月已经开展联合整治行动15次,专项整治行动46次,现场解决问题8单,处理热线工单3000多单。

  下一步,石围塘街道将创新基层社会治理,积极探索“接诉即办”长效机制,妥善解决私搭违建、乱停车、环境脏乱、老旧小区设施陈旧等老百姓身边的烦心事,切实解决好广州市12345市民服务热线群众诉求,实现市民热线来电件件有回音、事事有落实的工作目标。


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