石湾镇街道办事处关于公示2021年度石湾镇街道特色小镇星级企业成长促进方案申报企业拟奖励名单（第二阶段）的公告

为进一步提升政务服务水平，减少群众办事跑动成本和沟通成本，近日，顺德区政务服务数据管理局、区行政服务中心推出政务服务“视频办”，将“网上办”延伸为可语言交流、带人文关怀的“视频办”服务，最大程度让群众办事少耗时、少跑腿，实现政务服务从“最多跑一次”到“一次不用跑”的升级跨越。

出户办事零跑腿

作为省统一建设的服务平台，“视频办”通过视频与政务服务有效结合，让群众无须跑实体大厅即可远程享受政务服务事项的咨询导办服务；工作人员通过视频连线，使用屏幕共享、材料批注、文件传输等功能指引办事群众进行网办、准备材料，有效解决企业群众“不会办、没时间办”的难题。

“视频办”打破了地域和时空限制，让企业群众足不出户、身处异地也可享受到直接、高效的服务。目前，顺德已在“视频办”专区推出首批119个区级权限的政务服务事项，涵盖特种设备使用登记、核发高技能人才入户卡、医师执业许可、护士执业许可等高频民生涉企事项，将“线下实体窗口”延伸为“线上视频窗口”，力求为企业群众提供及时、高效的“贴身服务”。

全流程服务

“视频办”怎么办？企业群众可通过广东政务服务网或“粤省事”APP“视频办”服务专区预约后，使用电脑登录广东政务服务网“视频办”专题，即可与“视频办”服务专窗工作人员进行在线交流、业务咨询，业务员则通过“一对一、面对面”的视频连线服务模式，在线提供咨询导办、材料预审、在线申办等全流程服务。

“视频办”可实现视频、语音、文字、图片双向互动交流模式，还具备屏幕共享、在线标注、录音、截图等功能，即便是老年群体，在专业客服的帮助下也能轻松完成业务咨询办理。

下阶段，顺德区政务服务数据管理局、区行政服务中心将继续秉承为群众办实事的理念，会各镇（街道）、各业务部门持续完善政务服务标准规范，推动“视频办”服务逐步向镇（街道）延展，为企业群众提供更快、更简、更智的政务服务，努力为顺德打造更智、更暖、更优的营商环境提供政务保障。

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即可查询顺德区“视频办”事项清单 

①打开广东政务服务网（https://www.gdzwfw.gov.cn/）登录账号，选择视频办服务专区。

②进入视频办服务专区后，点击“视频办服务预约”。

③服务地区选择“广东省-佛山市-顺德区”，按要求填写相关信息后，点击“提交预约”。

“粤省事”APP预约入口