推动社保经办服务高质量发展!一图读懂禅城社保2022年
近日,佛山市政府“市长直通车”平台2022年度报告出炉。高明区更合镇年度办理效能综合指数排名全市镇街第一,全年7次排名全市月度办理效能综合指数第一。更合镇公共服务办公室办事员叶栩鹏获评佛山市“最美热线人”。
2022年,高明区更合镇共受理“市(区)长直通车”热线工单1157宗,办结率为100%,年度办理效能指数为97.39,实现全年“零差错 无延时”,做到“民有所呼,我有所应”。
更合镇公共服务办公室相关负责人表示,更合镇安排专人实行“7×24小时”全天候快速响应“市(区)长直通车”平台下派的诉求工单,通过网络和电话通知承办单位并积极主动联系诉求人,采取面对面座谈听意见、实地走访调研等方式,全程跟进工单处置进度。
为了更好地回应群众急难愁盼问题,全力提升群众满意度和获得感,更合镇对市、区两级定期通报情况进行分析,及时向涉及苗头性、倾向性问题的相关单位发出提前预警,督促其采取措施,及时解决问题。同时,更合镇还主动与承办单位加强沟通协调,形成工作合力,以钉钉子精神推进各项工作落地落实。
获评佛山市12345政务服务便民热线(市长直通车)2022年度“最美热线人”的更合镇公共服务办公室办事员叶栩鹏是一名党员干部,在热线服务工作中以扎实的作风做好工单的调解和回复,始终把当事人的诉求放在第一位,快速响应、主动跟进、及时回复,努力做到件件有着落、事事有回音。
东鄱村,位于佛山市禅城区张槎街道东部,开村至今已有800多年历史。因靠近城区,旧时较多外籍商贩居此一带谋生,并相继落籍东鄱,故东鄱村姓氏众多,现存较大的宗祠、家庙就有9座。该村的佛山市忠义堂国术体育会以佛山传统的三星狮为主,创办至今,其技艺不仅在禅城及周边地区得到传承,还致力推动三星狮文化走进校园。近年来,东鄱村积极推进乡村精神文化家园和美丽文明村居建设,开展农村人居环境整治,极大地改善了村容村貌和村民的生活质量。村落环境干净整洁,乡风民风文明和谐,一个颜值与内涵并存的东鄱古村正阔步走向乡村振兴发展之路。
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