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　　“三水人民医院的各项服务都很便捷贴心。”3月27日，市民黄容接受采访时表示。近年来，该院将精神文明建设与医疗服务提升紧密结合，致力于为市民提供舒适安心的就医环境，不断促进医院高质量发展。

　　当天，记者来到三水区人民医院（以下简称“区人民医院”）看到，院内环境整洁，各类标识清晰，车辆停放有序，门诊大厅还放置着轮椅、雨伞、老花镜等物品供患者使用，同时，还有不少志愿者在门诊、住院部等处积极为前来就医的市民提供指引服务。

　　“整体而言，三水人民医院的各项服务都很便捷贴心。”来到该院做检查的市民黄容说，尽管对该院的看病流程、科室不熟悉，也不用担心，该院的各类标识都很清晰，同时也有志愿者提供指引，十分贴心。若在挂号看病过程中出现身体不适，志愿者也会立即过来了解情况及帮忙，非常暖心。

　　“我们始终把精神文明建设作为医院可持续发展的重要抓手，将其融入医院各项工作当中。”区人民医院党委副书记蔡敏说，为进一步促进精神文明建设和提升医疗服务水平，该院每周开展专项巡查工作，并组织医院领导班子成员到门诊部、急诊科等开展志愿服务，致力于为市民提供舒适安心的就医环境。

　　据了解，自去年8月起，该院围绕环境卫生管理、就医流程优化、公共设施维护、公益宣传、志愿服务等多方面，通过定期开展工作会议、专项检查等方式，进一步推动工作落实，同时，利用微信公众号平台对相关工作进行宣传，营造出浓厚创建氛围。

　　专项巡查只是该院将精神文明建设与提升医疗服务相结合的一个缩影。近年来，区人民医院开展了形式多样的文明实践活动，并推出系列优化服务举措，持续推动医院发展。

　　在志愿服务方面，该院设置多个志愿服务点，实现了志愿者服务从院内到院外全网格分布，并推出“爱佑童伴 护苗行动”“志愿服务文明岗”“义剪美”等11项多元化的志愿服务项目，增强医院整体服务能力。在医疗服务方面，今年以来，该院通过成立“服务管理中心”，更新院内标识及增设停车位等多种举措，持续为医院服务升级。此外，该院还开展了文明实践暑假夏令营活动，组织员工及子女观看红色电影、学习急救基础技能等，增强职工归属感和认同感。

　　区人民医院党委书记徐志明表示，下一步，区人民医院将继续加强精神文明建设，并将其与医疗服务紧密结合，以群众需求和意见为导向，坚持“ 强基础·精医术·优服务·树品牌·促发展”的服务宗旨，不断提升医疗服务水平，持续提高群众的满意度和认可度，助推医院高质量发展。