耐心解民忧，鱼珠街获锦旗致谢

　　“你们热情为我办实事，给了我满满幸福感……”

　　3月30日下午，居民李女士携带一面绣有“服务细致入微  工作严谨认真”的锦旗，来到黄埔区鱼珠街道办事处，感谢综合服务中心积极协调北京市相关社保部门，转移其在北京参加工作期间缴纳的社保信息数据，并及时办理退休手续。

　　近日，居民李女士携带资料前来黄埔鱼珠街道办理退休业务。现场，鱼珠街道综合服务中心专人专窗工作人员为其讲解相关政策，并协助李女士进行退休业务流程操作。

　　在核对社保缴费月数的过程中，窗口人员发现，李女士共计缴费325个月，缺少1994年1月-1995年12月的北京社保缴费信息。李女士介绍，此期间，她在北京一家公司参加工作并且缴纳了社保，2007年1月在广州市办理了相关转移手续。当发现自己的北京社保数据没转移到广州时，她感到非常烦恼和担忧。

　　此时，工作人员耐心安抚李女士，并迅速将情况报告给鱼珠街道综合服务中心主任黎沛桦。现场，黎沛桦认真倾听李女士的需求，讲解政策，提出解决办法。

　　为解决李女士社保缴纳数据问题，街道综合服务中心立即与北京市相关社保部门、黄埔区社保部门取得联系，积极协商解决方案，并指定专人跟踪事件办理情况，主动告知办事进度，最终成功把其在北京缴纳的社保数据转移到广州，打消李女士少拿退休金顾虑。3月28日，鱼珠街道综合服务中心成功帮李女士办理了退休手续，李女士顺利地领取退休金。

　　3月30日，李女士携带一面绣有“服务细致入微  工作严谨认真”的锦旗，来到黄埔区鱼珠街道办事处，对热情解困民生事的街道工作人员表示感谢。

　　（记者：崔小远 通讯员：余巨澜）