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“健康·佛医保”报销追溯什么时候开始？

佛山户口，广州购买医保，怎么报销？

多家保险公司承保，

参保后找哪家公司理赔？

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3月29日上午，佛山市医疗保障局、中国人寿保险股份有限公司佛山分公司（共保体代表）作客《早晨 从946出发》节目，为大家解疑释惑。

“承保主体是公开遴选出来的6家实力强的保险公司组成的‘共保体’。”佛山市医疗保障局待遇保障科副科长张正说，共保公司通过“线上+线下”的方式提供优质专业的服务，既有“共保体”合署办公室，也在全市设有49个服务网点，由驻点人员提供现场咨询及协助投保服务。

一、参保地在佛山，在登记时弹窗提示“不符合参保条件”，为何会出现这种情况？怎么处理？

3月税务换了品目，市民在参保时还有小部分参保信息正在更新，可能会出现参保身份校验时存在数据延迟无法校验的情况，如果您确认是2023年3月已经完成基本医保缴费的参保人，可以按系统提示，在承诺书选项处选择佛山市基本医疗保险参保人就能继续完成投保，参保是有效的。

二、本人是佛山户口，在广州工作并购买医保。如果参加“健康·佛医保”，报销的时候如何处理？可以一站式结算吗？

佛山基本医保参保人在佛山市定点医疗机构就医可以实现“一站式”结算。

其他统筹地区的基本医疗保险参保人，需在2023年“健康·佛医保”征缴结束后，通过“健康佛医保”微信公众号提交理赔资料进行申请。

三、本人在佛山参保，经常在市外就医，这个如何结算报销？

其他统筹地区的基本医疗保险参保人，2023年“健康·佛医保”征缴结束后，需通过“健康佛医保”微信公众号提交理赔资料进行申请。

四、在“健康·佛医保”保障期限内，如果刚好在医保断缴的那段时间内产生了医疗费用，“健康·佛医保”可不可以报销？能报多少？

“健康·佛医保”核算须在佛山市基本医疗保险和大病保险核报完成后进行。参保人断缴后可了解参保地医保政策是否允许补缴，基本医保待遇追溯后即可报销“健康·佛医保”。

五、“健康·佛医保”报销追溯什么时候开始？是不是投保成功后马上可以办理？

报销追溯与“一站式”理赔结算已于2023年4月1日启用，因“健康·佛医保”不同待遇责任需要的材料不一样，参保人可以在“健康佛医保”微信公众号查看理赔指南进行了解。

六、在2023年1-3月份发生的住院社保报完后超过2万元，能报销吗？

属于保障范围内的费用可以报销。“健康·佛医保”会对参保人2023年1月1日以来发生的待遇进行“主动追溯”，会根据待遇细则责任进行核算，达到报销条件的，佛山基本医保参保人会通过短信、通知等方式进行联系。

七、多家保险公司承保，参保后找哪家公司理赔？

2023年4月1日，“健康·佛医保”理赔启用“一站式”结算，实现零垫付零跑腿，“出院即报销”，未通过“一站式”理赔结算的，保险公司将采取线下零星报销的方式，可通过关注“健康佛医保”微信公众号按要求提交理赔资料进行申请。

参保指南

参保时间：2023年3月21日—2023年4月30日

保障时间：2023年1月1日—2023年12月31日（参保人享受的待遇将追溯至2023年1月1日）

参保方式：

关注“佛山医疗保障”公众号，点击“服务专栏”—“健康佛医保参保”入口”进行参保。

近日，三水安泰墓园增设预约电话，满足群众需求。市民可通过电话办理预约登记，以便清明期间进园祭扫。

据悉，为避免出现祭扫人群扎堆、拥挤情况，今年清明祭扫高峰日（4月5日、8日、9日）三水区各殡葬服务机构将继续采取预约、错峰、限流等措施。非祭扫高峰日，三水区各殡葬服务机构将照常提供祭扫服务，无须预约。

三水区民政局有关负责人介绍今年清明将设立特殊群体绿色便捷通道，老年人等特殊群体可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约或拨打市内各殡葬服务单位预约电话进行预约。

除了原来87823963、87832066两个电话外，现安泰墓园增设87832282、89818969两个预约电话，广大三水市民可以致电进行预约。

三水各殡葬服务机构电话

三水区安泰墓园：87823963、87832066、87832282、89818969

三水区殡仪馆：87811312

三水区河口万寿园：87675423

三水区云东海小令尾寿仙堂：87750561

三水区白坭长安园：87562355

三水区乐平聚仙堂：87662393

三水区芦苞安乐园：87231666

三水区南山怀亲楼：15817161420

三水区南山永安园：13928563690

公交专线，无需预约

2023年4月5日清明节当天上午7时至下午3时，三水区将开通两条免费公交专线直达安泰墓园，乘坐专线的市民无需预约即可进入安泰墓园祭扫。

专线一：

北江新区、西青大道、新动力广场、邮政局、人民医院（汽车站）A、贡福楼、聚福大厦、明富昌体育馆、富丽华酒店、张边、珠江村镇银行（百旺城）、横涌、鲁村路口、质监局（荷花世界路口）、邓岗、石湖洲（社堂村）、安泰墓园

专线二：

健力宝中学、半江花园、沙头大道、府前站、西南市场、新中医院、园林市场、教育西路、行政服务中心、西南公园、西南四小、三水广场、汇丰花园、汇丰豪园、口岸车检场、欧村、伏户、安泰墓园

清明祭扫热点问答

Q1：预约祭扫有分时段吗？每个时段有没有限定人数？有没有限定祭扫时长？

答：佛山市各大殡葬服务单位根据自身承载能力，划定了不同的预约时段，市民可自由选择合适时段进行预约。由于清明期间各大殡葬服务单位人员密集，为减少等候时间避免人员聚集，做好流感春季高发期的个人防护，建议广大市民群众尽量选择非高峰日期和非高峰时段前往祭扫。

Q2：如果家族祭扫人员众多，超过单次预约人数上限，可否分开两次预约，然后一同前往祭扫？

答：可以由家族内两名不同的成员分开预约，不便前往祭扫的市民可以选择通过网络“云祭扫”平台在家祭扫、远程祭扫寄托哀思。

Q3：对于没有智能手机的老人和小孩，佛山市是否有开通祭扫预约绿色通道？

答：佛山市各大殡葬服务单位已开通祭扫预约绿色通道，特殊群体可携带有效身份证件到祭扫现场进行预约或拨打市内各殡葬服务单位预约电话进行预约。

Q4：预约人同一天要去市内多个殡葬服务机构祭扫应该如何预约呢？

答：预约人同一天要去市内多个殡葬服务机构祭扫，可以由不同的主预约人在不同的手机上进行预约。

Q5：如何在预约系统中查询我的预约信息？

答：预约人可在预约系统点击“查看我的预约”中查询预约信息（含预约人姓名、电话号码、预约地址、预约日期、预约时间）。由于预约系统启动首日预约人数较多，相关市民可稍等片刻后，可重新进入预约系统进行查询。

Q6：预约成功后，预约人若发现填写的资料有误应如何修改？

答：预约人须取消当前预约再进行重新提交。

具体操作：点击“查看我的预约”——“取消预约”，再点击“返回首页”进入预约主界面重新填写信息进行预约。取消已预约的订单不会影响再次预约。

Q7：网上预约的市民祭扫当天进入殡葬服务机构应出示哪些信息？

答：网上预约的市民（预约申请人、同行人）祭扫当天进入殡葬服务机构前仅需出示预约码即可。

Q8：如果预约人错过预约时段，当天还能进入殡葬服务机构祭扫吗？

答：建议市民在预约时段进入相关殡葬服务机构，可提前半小时入场，若因交通堵塞等客观原因造成延误，预约人仍可持预约码进入殡葬服务机构。

Q9：除了4月5日、8日、9日以外的时间，祭扫还需预约吗？

答：全区各殡仪馆、公墓、公益性骨灰堂等殡葬服务机构于4月5日、4月8日、4月9日高峰日期间实施预约祭扫，市民在前往祭扫前必须预约，并在进入殡葬服务机构时出示预约码方才准予进入。非祭扫高峰日，我市各殡葬服务单位将照常提供祭扫服务，无须预约。

Q10：请问可以燃烧鞭炮、焚烧纸钱吗？

答：全区禁止在山林、道路、殡葬服务机构、社区等公共区域使用明火、燃放烟花爆竹、焚烧纸质祭品。

清明期间，三水区各殡葬服务机构将结合实际情况提供鞭炮、香烛和纸钱兑换鲜花等一系列便民服务，如若市民不愿兑换或舍弃，各殡葬服务机构也将在祭祀区域外提供临时放置区域。请广大市民积极响应无烟祭扫号召，多采用鲜花祭扫等绿色文明方式。