元宇宙里也能办税务? 广州市税务局启动元宇宙办税厅体验活动
2月15日,国家税务总局广州市税务局举办“相遇春风里 遨游元宇宙——‘穗税春风惠民’12条便利化措施推介会暨元宇宙办税厅启动体验活动”。纳税人代表与税务人员共同见证元宇宙办税厅启动。据了解,该元宇宙办税厅是广州市税务局在全国率先建成并投入服务的“沉浸式”办税厅。
足不出户获得沉浸式、在现场、零距离的办税体验
据悉,元宇宙办税厅前期已在越秀区税务局试运行,它将大数据、人工智能、元宇宙等多种技术紧密结合,以实体办税厅和纳税人之家为蓝本,将虚拟空间划分为咨询辅导、业务办理、纳税人学堂、税务文化墙等区域,突出科技感和互动性。纳税人代表佩戴起VR眼镜,便可行走在元宇宙的税务空间,自由体验元宇宙纳税人学堂、智慧屏智能问答、游戏闯关答题等场景活动。
“请稍等一下,现在便为您开具。”“纳税记录稍后会发送至您的邮箱。”税务部门的工作人员在现场体验并演示元宇宙办税厅的操作流程。戴上VR眼镜后,工作人员便进入元宇宙办税厅,和税务人员的虚拟形象进行对话,通过语音沟通便可以办理相关业务。两分钟左右,纳税记录便发送至这名工作人员的邮箱。
税务人员带领纳税人感受元宇宙办税厅
记者看到,在元宇宙办税厅内,税务数字员工“悦悦”在回答税费问题。“悦悦”是2022年广州税务推出的3D卡通数字人,去年10月广州税务建成国内首个元宇宙办税服务厅后,“悦悦”和她的小伙伴便成了体验厅的导税员和讲解员,为纳税人缴费人提供智能咨询服务。据悉,“悦悦”背后有1.9万条标准问答、15.6万条扩展问答,已经实现在多个渠道7×24小时值守。
推出“穗税春风惠民”12条具有广州特色的便利化措施
今年,全国税务系统以“办好惠民事 服务现代化”为主题,连续第十年开展“便民办税春风行动”。广州市税务局细化落实税务总局第一批17条便民办税缴费措施,推出了“穗税春风惠民”12条具有广州特色的便利化措施,主要包括:元宇宙办税厅“创新办”、“一站式”全周期服务“走出去”、股权变更线上“一站办”、来穗人员纳税数据“自动审”、一手房涉税“全通办”、港澳居民税负优惠“快速算”等。
广州市税务局负责人表示,广州税务部门将聚焦纳税人缴费人的急难愁盼问题,在落实组合式税费支持政策、提升纳税人满意度、推进智慧税务建设等方面再发力,用心传递春风之暖,大胆应用科技之新,为激发市场主体活力、维护法治公平税收环境、推动高质量发展贡献广州税务力量。

一、制定背景
为贯彻落实国家、省有关科技创新管理的新理念、新思路和新要求,遵循科技创新发展规律,深入推进科技创新改革,提高科技创新活动的管理水平和效率,结合我市实际,对《广州市科技计划项目管理办法》(穗科规字〔2019〕3号)进行修订,进一步优化市科技计划项目管理规定。
二、主要内容
修订后的《广州市科技计划项目管理办法》(以下简称《办法》)包括十章共四十五条。
第一章“总则”。包括第一条至第五条,共五条。内容包括本《办法》制定的背景、市科技计划项目的定义、适用范围、遵循原则、项目分类等总括性概述。
第二章“各方职责”。包括第六条至第十条,共五条。主要明确市科技局、项目组织单位、项目承担单位、项目负责人、项目管理服务机构的各方职责。
第三章“项目征集”。包括第十一条至第十四条,共四条。主要涉及项目征集的要求、方式、申报条件、承诺要求等内容。
第四章“评审立项”。包括第十五条至第二十条,共六条。主要涉及评审程序、专家评审方式、专家选取、专家论证、立项决策、定向组织、项目立项、任务书签订等环节程序和有关规定。
第五章“实施管理”。包括第二十一条至第二十七条,共七条。主要涉及实施期管理要求、年度报告、过程评估、整改要求、项目变更、主动终止、强制终止等环节程序和有关规定。
第六章“验收结题”。包括第二十八条至第三十三条,共六条。主要涉及项目验收的申请要求、评审方式、评审依据,验收结论划分情形,验收结果通知、知识产权和科技成果登记等环节程序和有关规定。
第七章“信息公开”。包括第三十四条至第三十六条,共三条。主要涉及公开与公示的内容、期限,异议受理、复核决定等环节程序和有关规定。
第八章“监督评估”。包括第三十七条至第四十一条,共五条。主要包括监督评估的主要对象、内容、科研不端行为管理、绩效评价、宽容失败等方面内容。
第九章“其他”。包括第四十二条至第四十四条,共三条。主要明确国家和广东省科技计划项目配套管理、“放管服”改革项目管理、全过程管理简政放权改革相关规定等内容。
第十章“附则”。包括第四十五条,共一条。主要明确本《办法》的实施期限。
三、主要特点
(一)优化项目遴选管理。一是放宽项目申报和限制条件,明确作为项目负责人的在研和当年新申报市科技计划项目只能依托同一个单位,在广州市同一科技计划类别内累计不得超过1项。二是调整立项评审专家管理,专家名单在评审结束后向社会公开。
(二)优化项目实施管理。一是重视科研实施期评估,明确市科技计划项目实施期应提交年度情况报告,作为项目过程评估和验收的重要依据,并可结合项目实施情况,抽取部分项目开展过程评估。二是调整项目变更管理,明确在项目实施期内,项目承担单位、项目名称等不予变更,其他需变更事项应通过市科技项目管理信息系统及时办理。三是细化项目终止管理,区分主动终止、强制终止情形。
(三)优化项目验收管理。一是改革验收指标,设立项目任务书,验收指标设为预期代表性成果和预期一般性成果。二是调整验收流程,实施一次性评审,验收结论分为通过、结题和不通过三种。三是优化设置统计范围,明确项目申报指南发布日后所形成的与项目直接相关的科研成果,可列为该项目科研成果。
(图:区统计局到岭南街指导统计工作)
为认真贯彻落实区委、区政府及区有关部门关于推进荔湾区经济高质量发展相关工作部署,不断提高基层统计基础规范化水平,努力夯实统计基础。2月10日下午,荔湾区统计局副局长陈雄伟率队到岭南街道指导统计工作,岭南街办事处分管领导和社区建设办公室工作人员参加座谈会。
座谈会上各方针对岭南街经济运行及统计工作开展情况、存在的问题和困难以及如何改进统计工作逐一进行深入交流发言,并提出对策建议。另外岭南街汇报了岭南街基层统计“7个一”规范化建设工作推进落实情况,区统计局对“7个一”规范化建设工作逐项进行审核,并现场查看相关制度、办公设施等。区统计局对岭南街规范化建设工作的开展和取得的成效给予充分肯定,同时也为下阶段工作提出指导性意见。
下一步,岭南街道将继续常抓不懈推动基层统计“7个一”规范化建设工作,力促岭南街统计工作整体迈上新台阶。充分动员各方力量,加强市场监督局、税务、统计局等部门联动,稳商暖企,助力企业做大做强。高效开展固定资产投资及“四上”企业入库工作,以实际成效推动荔湾区经济高质量发展。
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