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冲口街:召开12345热线工作业务培训交流会(图)

时间:2023-06-10     人气:131     来源:冲口街道     作者:
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(图:冲口街道12345热线工作业务培训交流会现场)

  6月8日上午,荔湾区政数局召开荔湾区12345政务服务便民热线工作业务视频培训会。冲口街道组织各科室、各社区居委会12345热线工作全体经办人,在街道党群服务中心3楼会议室集中收视收听培训会。全体经办人认真学习《荔湾区政务服务便民热线工作规范》主要条款、广州12345热线系统更新和办理要点及注意事项。大家一致表示,该培训会内容丰富、重点突出,理论与实践相结合,具有很强的指导性、针对性,对未来处理工单更有信心。

  视频培训会结束后,结合日常工作实际,冲口街道召开12345热线工作业务培训交流会。街道12345热线工作经办人通报了2023年2月、3月热线考核情况,通过分析考评得分,提出下一步工作目标。结合实例,指出广州市热线系统更新后工单办结的常见问题,并就常见问题进行讨论,明确正确做法。

  通过培训,推动了参会人员熟悉掌握荔湾区热线工作规范,熟练操作更新后的热线系统,明确工作目标,增强责任感,提高冲口街道12345热线办理质效,提升为人民服务的能力。

 

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