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广州市生态环境局荔湾分局开展环境信访和12345热线工单培训

时间:2023-07-15     人气:245     来源:广州市生态环境局荔湾分局     作者:
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2023-07-14 09:58 广州市生态环境局

图:广州市生态环境局荔湾分局开展环境信访和12345热线工单培训

  为全面贯彻落实《信访工作条例》,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,全力推动信访工作高质量发展,近日,市生态环境局荔湾分局组织开展环境信访和12345热线工单培训,分局主要领导、分管领导以及各科室(站)信访工作联络员参加了会议。

  会议主要对12345热线事项办理要求、满意度评价、考核指标等进行了讲解,对工单办理过程中遇到的问题进行分析,并现场对大家提出的问题进行答疑。

  会议要求,大家要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚决贯彻落实党的二十大精神,认真贯彻落实习近平总书记视察广东、广州重要讲话重要指示精神,结合分局生态环境信访工作实际情况,一要坚持以人民为中心,坚持人民至上、信访为民,着力维护市民群众合法权益和社会和谐稳定;二要坚持信访问题源头治理,提升源头化解矛盾能力;三要持续提升信访投诉办理质效,持续提高初次信访事项一次性化解率和群众满意率。


(广州市生态环境局荔湾分局)

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