消费券遇上疫情,退款有问题?
麦小姐表示,1月份时,她在某平台购买了某一家餐厅的套餐消费劵,消费券的使用期限到2月底,但还处在新冠肺炎疫情的防控期,政府鼓励每个人都尽量减少外出,她也不愿到餐厅消费,故要求全额退款。而平台方表示,该券在购买时还未发生疫情,有一段可供消费的时间,但消费者没去消费。消费者现要求退款,按照该平台公司规定,可以退,但要扣除10%服务费。
普法:该平台能扣除麦小姐10%的服务费吗?
《民法典》第五百六十三条规定:有下列情形之一的,当事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行期限届满前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同,当事人可以随时解除合同,但是应当在合理期限之前通知对方。
《民法典》第五百九十条规定:当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
当事人迟延履行后发生不可抗力的,不免除其违约责任。
【释法】本案中,消费者选择购买套餐消费券,在法律上就是与平台方订立了餐饮服务的消费合同。因为疫情及防控措施构成消费合同的不可抗力,消费者因疫情及防控措施无法接受餐饮服务的,有权依法解除合同,要求平台返还全部消费券款项。平台扣除服务费10%的要求,要有证明实际损失和必要费用的义务,不是平台自由决定的。因该平台无法举证实际损失的费用,不能扣除消费者10%的服务费。
故,该平台不能扣除麦小姐10%的服务费。
为配合东平大桥维修加固施工,自2022年3月31日起至2022年8月27日(早晚高峰期除外),将分三个阶段对东平大桥桥面、桥下辅道、东平路及天虹路进行占道施工,施工期间需对现有交通组织进行调整。整个过程,公交线路不受影响。
▲东平大桥位置图
具体调整情况
如下
第一阶段
占道时间
自2022年3月31日起至2022年6月8日,共计70个日历天。(早晚高峰期除外)
围蔽区域
施工内容为主桥钢结构涂装、引桥混凝土结构涂装,需占用桥面外侧双向4车道,保留内侧双向4车道通行;同时占用桥下两侧辅道1车道,保留至少1车道通行。
第二阶段
占道时间
自2022年6月9日起至2022年8月17日,共计70个日历天。(早晚高峰期除外)
围蔽区域
施工内容为主桥钢结构涂装、引桥和人行梯道混凝土结构涂装,需占用桥面内侧双向4车道,保留外侧双向4车道通行;同时占用桥下两侧辅道1车道,保留至少1车道通行。
第三阶段
占道时间
自2022年8月18日起至2022年8月27日,共计10个日历天。(早晚高峰期除外)
围蔽区域
施工内容为主桥和引桥之间的钢混连阶段底板涂装,需占用禅城岸桥下东平路2车道,保留2车道通行;同时占用顺德岸桥下天虹路2车道,保留1车道通行。
车辆绕行路线
东平大桥占道施工,途经此路段车辆根据现场标志标志指示通行。为减轻施工期间此路段的通行压力,建议过往车辆前往东平隧道、华阳特大桥绕行。
行人路线
东平大桥两侧均有非机动车道及人行道,非机动车及行人按现状通行即可。
过道宽敞整洁
空间明亮
档口美观统一
......
改造后的农贸市场
街坊赞不绝口!
小菜场连着大民生。当前,农贸市场升级改造被列为重要的民生工程,南海区九江镇高度重视,按照“先易后难、分步推进”的原则,目前已完成了溢丰市场、青平市场、新龙市场、上北市场和璜矶市场5家农贸市场的升级改造工作。2022年,九江镇计划对河清市场、洛浦市场等农贸市场进行升级改造。
享受超市购物体验
九江农贸市场大变身
“陪伴我们几十年的溢丰市场,竟然可以变得又靓又干净,现在来买菜都要看多几眼才舍得走。”家住附近的陈阿姨发出了惊叹。
溢丰市场在原来旧市场的基础上按照A级市场标准进行了全面升级改造,还根据市场现状,将农贸市场信息化与食品溯源等紧密结合,打造了“智信市场”体系。
市场使用统一配发的智能溯源电子秤,具有统计、结算、可联网、数据上传等功能,是“智信市场”系统的一个亮点。
“通过‘智信系统’,市民和管理方既能清晰了解菜品价格,还能通过扫描货品专属的二维码,实时了解货品的来源和产地等信息。”九江市监所相关负责人介绍,市场管理方每天还会把农产品的检测结果上传到系统,市民可以清楚看到购买的农产品是否合格。
“干净、清爽、有序、整洁”成为了市民口中的关键词,市场内明亮整洁,配置了新风换气系统、消防安全系统,为顾客与商户营造舒适的购物环境。
同时,市场还完善了管理系统,配备商户管理、食品管理、农残检测管理、数据采集与交易分析系统,形成一套完整的管理流程和标准模式。
“以前那种脏乱差不见了,没有一地的污水和难闻的气味,现在买菜舒服多了。”住在溢丰市场附近的市民李女士说道。
据了解,2022年,九江镇将继续推进河清市场、洛浦市场等农贸市场的升级改造工作。改造后的农贸市场综合运用大数据、云计算等先进信息化手段打造智慧化信用管理体系,给市民呈现一个“高颜值、高品质”的现代化市场,提升市场的购物体验。
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