佛山禅城区即将启动新一轮全区慢行系统改造工作

麦小姐表示，1月份时，她在某平台购买了某一家餐厅的套餐消费劵，消费券的使用期限到2月底，但还处在新冠肺炎疫情的防控期，政府鼓励每个人都尽量减少外出，她也不愿到餐厅消费，故要求全额退款。而平台方表示，该券在购买时还未发生疫情，有一段可供消费的时间，但消费者没去消费。消费者现要求退款，按照该平台公司规定，可以退，但要扣除10%服务费。

普法：该平台能扣除麦小姐10%的服务费吗？

《民法典》第五百六十三条规定：有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。

《民法典》第五百九十条规定：当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。

当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。

【释法】本案中，消费者选择购买套餐消费券，在法律上就是与平台方订立了餐饮服务的消费合同。因为疫情及防控措施构成消费合同的不可抗力，消费者因疫情及防控措施无法接受餐饮服务的，有权依法解除合同，要求平台返还全部消费券款项。平台扣除服务费10%的要求，要有证明实际损失和必要费用的义务，不是平台自由决定的。因该平台无法举证实际损失的费用，不能扣除消费者10%的服务费。

故，该平台不能扣除麦小姐10%的服务费。

近日，一辆正在行驶中的大货车突然冒出浓烟，而后燃起熊熊大火，所幸正在执勤的南海公安民警及时发现，拦停车辆，紧急排除险情。

3月22日，南海交警大队和顺中队中队长虢军与同事何耀铭等人在广佛江珠高速里和路出口附近路段执勤。6时许，何耀铭闻到空气中传来一股焦味，发现一辆往里和路方向行驶的大货车车厢上飘起一股浓烟，并有火光出现。何耀铭迅速驾驶警用摩托车追了上去，喊话大货车司机立即停车。

待何耀铭追上大货车时，车厢中部已经燃起熊熊大火，大货车司机从车上跳下。当何耀铭了解到大货车上运载的是拆解的废旧电动车电池等配件，意识到货车随时会有爆炸的危险，随即汇报中队指挥中心派员增援，并通知应急消防部门前来处理。同时，虢军带领执勤点其他同事前来协助，对现场实施交通管制，围蔽现场并指挥过往车辆绕行，避免货车燃烧发生二次意外事故波及周边车辆和人员。

期间，货车司机还打算上车对部分未起火燃烧的货物进行卸载，民警及时制止，告知其潜在的危险性，劝导其迅速离开车辆到安全区域。话音刚落，货车上燃烧的货物传出阵阵爆炸声，火情一再加剧，回想刚才自己的鲁莽冲动，货车司机黄先生不禁一阵后怕，连声感谢民警。

消防队员赶到后及时将火扑灭，

但货车及货物烧毁严重，

万幸的是事件中

没有造成二次事故及人员受伤。

交警提醒

不同于一般的车辆事故，自燃很可能会造成车辆的完全报废，对车主造成的损失是巨大的。而车辆自燃事故的发生，除了气温升高车辆老化外，跟车主的预防措施是否到位也有很大关系，车主一定要做好勤检查电路、油路等预防措施。

车辆自燃的原因

1、汽车油路出现问题，造成漏油、漏液；

2、电线老化或改造不当，容易造成短路或产生火花；

3、高温引起易燃物燃烧，如打火机，或光线聚焦引燃车内物体，如放大镜、眼镜等；

4、由于撞击或机件故障，从而引起火灾；

5、天气干燥，人体或车身易摩擦起电，在放电时引燃周围易燃物，如落叶、挥发油气等。

如何预防车辆自燃

1、勤检查电路、油路：查看是否有胶皮老化、接线柱松动或被油污腐蚀、油路泄露等情况；

2、不私自改装：不正规的汽修店或是自己随意加装电器、布设电路，可能在用料、线路布局、电路负荷等方面达不到要求，从而带来隐患；

3、注意危险物品（尤其是夏季）：打火机、空气清新剂、真空铝罐包装的化妆品、香水、摩丝等受热容易膨胀爆炸，最好不要放在车内；

4、注意在上下车时使用静电消除设备；

5、常备灭火器。

车辆发生自燃怎么办

私家车

1、行驶途中发现车头冒火苗或黑烟时，立即靠边停车熄火；

2、迅速离开燃烧的车辆，并拨打 119 报警；

3、离开车厢后用灭火器灭火，注意打开前盖时应先开小缝，等氧气进入一会儿，再慢慢全部打开。如果猛地打开，氧气迅速进入，火焰会突然变大，容易烧伤自己；

4、用灭火器扑救时，应对准油箱和燃烧部位；如果无法扑灭火势，应立即远离车辆，等待专业消防人员到来；

5、如果投了汽车自燃险，必须做到：保护好自燃现场；在拨打 119 时，同时要求对方派火灾调查人员一同到现场，因为到保险公司进行理赔时，必须要由火灾调查人员出具的调查文书作为依据。

公交车、客车

1、驾乘人员应第一时间打开车门，组织乘客有序撤离。

2、若驾驶员无法打开车门，乘客应迅速用应急开关打开车门，应急开关多在车门上方，为红色、扳手状。

3、远离车门的人员，应用安全锤敲击车窗玻璃四角，迅速从车窗逃生。

4、车顶天窗逃生：车顶天窗上有一个红色开关，扭动之后用力向上推，即可打开天窗逃生。

5、逃生时注意要捂嘴弯腰，避免吸入更多毒烟。