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增城区“四聚焦”推动来穗人员服务管理提档升级

时间:2023-03-28     人气:262     来源:广州市来穗人员服务管理局     作者:
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  一是聚焦完善机制,巩固基础。围绕大数据运用抓实“人”、群防群治管理抓实“屋”、建章立制抓“共建”、融合服务促“共享”四大工作要点,制定《2023年增城区来穗人员和出租屋服务管理工作方案(征求意见稿)》,细化各镇(街)、相关职能部门任务清单,逐步完善“人屋”纳管、楼栋长工作职责、部门联动反馈等工作机制。绘制《2023年增城区来穗人员和出租屋管理工作路线图》,促进各项来穗工作落实落细。二是聚焦群众需求,优化流程。依托区政务服务数据管理局民生服务热线,集中接受来穗群众咨询、求助、意见、建议和投诉,由业务骨干“马上办抓落实”,及时解决来穗人员关心关注的积分制入户、子女入学、居住证办理、社会保障等问题。各镇(街)综合服务中心来穗办事窗口严格落实“好差评”服务反馈机制,及时精准解决来穗政务服务的堵点、难点,确保持续优化政务服务。今年受理群众来电咨询8000多人次,受理热线工单60多件,均按时保质完成。三是聚焦就业创业,精准服务。全区来穗部门不断优化营商环境,助力企业、来穗人员发展。在助力来穗人员就业方面,整合全区职业技能培训学校、社工服务站、来穗人员之家、“融合大学堂”等服务平台资源,做强来穗人员就业创业“融合阵地”,提升来穗人员社会综合竞争力。今年为来穗人员提供就业创业技能培训、就业招聘41场次,惠及超6万名来穗人员。在为企业提供便捷高效服务方面,通过优化来穗窗口服务、简化办事流程、为重点企业提供绿色通道等举措便利企业办理来穗业务。四是聚焦群团联动,促进共融。坚持群团联动,促进来穗人员融合融入。集合工会、团委、妇联等群团组织力量,积极发挥联系来穗人员的桥梁纽带作用,今年以来开展来穗人员群团共建活动40多次。积极拓宽来穗人员参与社会治理途径,通过邀请来穗社会组织驻点党群服务中心、指导各镇(街)开展来穗人员志愿服务活动,激发来穗党员、来穗志愿者、社会组织参与社会治理的积极性、主动性,促进来穗人员共建美丽广州、共享发展成果。

(增城区来穗人员服务管理局)

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来穗人员在综合服务中心来穗办事窗口办理业务


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红燕先锋党员志愿队来穗人员志愿者参与春季平安宣讲行动


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