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广州会奖旅游新潜力点正在产生 不断充实广州会奖旅游目的地形象

　　今年上半年，广州会展业复苏势头强劲，与之相关的旅游“溢出效应”显现：临近展会场馆的酒店连续满房；珠江夜游船被会展团队频频包船；商务公司组团登上广州塔品尝云端美味、欣赏羊城美景；一辆辆商务大巴带着商务考察团来到长隆度假区畅玩园区……广州服务业持续回暖，高端服务经济释放动力，有效带动了包含展览、会议、商务奖励旅游板块的“会奖旅游”（MICE）的发展，高客单价的商务客流回流明显。

　　7月31日发布的“扩消费”20条中，特别提到了促进会展消费。“千年商都”广州一直以来都有“以商兴旅”的传统。对标国际一流会展城市，广州该如何继续挖掘“会奖旅游”这一绿色GDP的新潜力？

　　上半年会展业回暖

　　广州会奖旅游热度明显提升

　　在琶洲会展中心附近工作的陈铭明显感受到了今年以来公司附近经常车水马龙。“展会与展会之间几乎无缝衔接。”会展业的“火力全开”也“点燃”了高客单价的商务旅游。一个明显的表现，是近几个月多家展馆圈酒店的业绩，高入住率及满房已成常态，展馆圈商务酒店甚至已经难以分出所谓“淡季旺季”。以今年线下举办的广交会为例，展会期间，广州民宿预订量比2019年同期增长1.7倍，琶洲商圈夜间异地交易额同比增长近600%，区域经济拉动效应为1：13.6。

　　国际性、专业性、高质量展会和高端会议的带动，定下了今年广州会奖旅游高速发展的基调。“会展行业与酒店行业一直都是相互促进、协同发展的伙伴。”南沙花园酒店总经理龙伟彦对此深有感受。

　　因会展等商务活动而带动的旅游，在旅游业内有一个专业名词叫“会议奖励旅游”，简称“会奖旅游”（MICE），即包括会议和展览活动期间所进行的旅游活动，以及企业为激励员工、联络客户而组织的旅游活动。因其带来的是各行业有号召力和消费力的精英人士、商务人士，而被视为旅游市场板块中含金量最高的一部分，也是拉动旅游经济的重要一环。

　　今年以来，广州会奖旅游热度明显提升。国际性展会带来了大量国内外商贸人群，而展会通常举办时间为3天左右，像广交会这样的大型展会更是前后持续半个多月，商务客人在广州停留时间比普通休闲旅游者更长，还有许多是组团而来，由此带来的规模效益可观。岭南控股广之旅副总裁文爽认为，会奖旅游作为旅游产业蓬勃发展的组成部分，发挥着促进经贸往来和经济增长的重要功能以及创造美好生活的独特价值，尤其是在广州建设国际消费中心城市、世界级旅游目的地的背景下，会奖旅游必将扮演着举足轻重的角色。

广州国际旅游展

　　剖析广州“会奖旅游”新潜力

　　优势：广州会展业历史悠久 拥有“广式服务”金字招牌

　　广州拥有发展会奖旅游的基础优势，包括会展业发展历史悠久，国际性、专业性的展会密集，再加上大湾区作为制造业基地，每年络绎不绝的商务客从广州白云机场、广州南站等主要交通枢纽门户进入，以“广式服务”为金字招牌，广州酒店、旅游业积累了丰富的会奖旅游服务经验。同时，广州星级酒店阵营在不断扩大，为更好地服务商务客群夯实了基础。近期，广州卓美亚酒店和广州黄埔君澜酒店被评为五星级旅游饭店。截至目前，广州市共有星级旅游饭店123家，其中五星级26家，四星级29家，高星级旅游饭店的数量和占比不断提升，星级旅游饭店和五星级旅游饭店数量均居全省第一。

　　建议：提供更精准服务 需做到“抓大不放小”

　　打造更精准对接平台

　　谁将在竞争中跑出？很大程度上取决于谁更能用好的体验满足商务客人的新需求。

　　“以前来参加展会的目的性强，都是看了展会就走，但这几年觉得工作与生活需要更多的平衡，在商务活动之余也会想多留出一些时间感受城市风情，所以来广州参加展会时我特意待了一个星期，游览了广州不少新景点。”来自美国的华裔客商王宇说，不过他坦言并没有找到太多适合的出游指引和产品，对于参展之外的时间怎么合理安排、去哪里玩还是不太清楚。“对语言不通的境外客商来说，国内一些APP也不方便使用。”王宇坦言。

　　商务客人需要有更精准匹配的便捷服务平台，需要专业的服务商，找到适配的城市游览资讯、体验和产品。若能敏锐地捕捉到这些新需求，或许能寻获更多商机。汉诺威米兰展览(上海)有限公司广州分公司负责人崔宜瑾建议，广州开展会奖旅游的硬件足够，未来需要更多提供会奖旅游的专业旅行社、活动公司，提供多元化、灵活性强的产品和体验，满足国际客商的会奖旅游需求。

　　关注小型会议相关客流

　　“按照世界会议组织的统计，我们根据买家的性质会议一般分为政府会议及节庆，还有协会大会，以及企业会议，其中企业会议占90%。”全球企业会议联合会亚太分会（UNICEOAP）主席沈长辉提供了这样一组数据。展会为城市带来最多是10%-20%的商务客流，更应该把眼光放在8成以上的各种小型会议、公司企业奖励旅游所带来的高频次商务客流上。

　　今年以来，广州新的酒店会议设施不断充实，为未来吸引更多中小型会奖客流做好准备。1601间客房、三家酒店共享同一个会议中心——近日，位于白云新城核心区的广州白云国际会议中心越秀万豪酒店、广州白云国际会议中心越秀福朋喜来登酒店及广州白云国际会议中心越秀源宿酒店三家酒店系统上线，庞大的体量在广州实属罕见。“广州有浓厚的会展和商业氛围，全新的酒店设施能为广州未来开展会奖旅游提供新补充。”该复合型酒店群总经理方利先生表示，依托区域发展特色带动会奖旅游存在巨大潜力，可进一步挖掘广州更多区域的会奖旅游优势。方利表示，未来也会加强与周边的企业总部的联系，开拓更多会奖旅游的机会，并依托万豪旅享家会员系统吸引国际会员进入。