广州市南源房地产物业管理有限公司修缮富力路2号110铺左侧项目公开比选的询价公告

　　2023年春节广州市消费市场暖意融融，市民游客热情高涨，市场秩序平稳有序，团圆、喜庆、热闹的春节“味道”显得格外浓郁。

　　据广州12315投诉举报中心有关负责人介绍，广州市整个消费市场强势回暖，消费纠纷、消费投诉与前两年同期相比虽有上升，但并未“水涨船高”。

　　数据显示，春节长假期间（1月21日至27日），全市市场监管部门共接收处理消费投诉举报4607件（投诉3481件、举报1126件）。其中，服装鞋帽（523件）、化妆品（508件）、食品（470件）、餐饮和住宿服务（374件）、互联网服务（252件）等商品和服务的投诉举报量居前。

　　春节长假，消费投诉举报呈现以下特点：

　　“爱美心”人人皆有

　　长假期间，涉服装鞋帽、化妆品的投诉举报位居商品服务类别投诉举报量前两位，共1031件，占比22.38%。其中95%在网购消费投诉举报，主诉未按时发货送货、售后不及时、少发漏发、货不对板等。

　　“爱美景”过节热点

　　春节期间逛花市、赏花灯、看电影、泡温泉、游园观展等活动繁多，迎来休闲游玩的需求释放。长假期间，涉住宿、出行、文娱、网游的投诉举报共680件，占比14.76%。市民主要关注住宿环境、服务差或预订被取消，电影票、门票退改难或无法提供相应服务，未成年人未经家长同意充值网游等热点问题。

　　　“爱美食”关注度高

　　在“美食之都”广州，有关“吃”的关注度居高不下。长假期间，涉食品、餐饮的投诉举报量位居前列，共638件，占比13.85%。其中，线下餐饮代金券或优惠券使用受限，线上外卖订单被取消或送餐服务体验差，网购水果不新鲜等问题热度较高。

　　“爱健康”持续升温

　　今年春节期间，不管是返乡聚会，还是外出旅行，对医药保健物资的需求明显增加，有关投诉举报随之增长。长假期间，涉药品、医疗器械、保健品的投诉举报共150件，占比3.26%。主要在售后服务方面，反映商家发货送货不及时、退款售后滞后等。

　　目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门和消委会跟进处理。广州市市场监督管理局将加强消费者合法权益保护工作，营造日益安全放心的消费环境。同时，提醒广大市民朋友，当您发生消费争议，协商未果，可以进入“广州市场监管”微信公众号（点击“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”）或拨打“12315/12345热线”进行投诉举报。

　　1月31日，广州市人大常委会副主任于绍文带队到增城区开展加强公共休闲场所管理立法调研。增城区人大常委会主任黄贤青，副主任广新力、殷国良，副区长李永强参加。

　　调研组先后到增江画廊、荔湖广场、荔湖公园实地调研绿道和碧道管理现状，并召开座谈会，听取增城区政府、区林业和园林局、区水务局、区城管局、公共休闲场地管理机构、居民群众代表对《关于加强公共休闲场地摩托车、非机动车、滑行工具、休闲用具管理的决定（征求意见稿）》的意见建议。

　　于绍文指出，党的二十大报告提出要坚持人民城市人民建、人民城市为人民，提高城市规划、建设、治理水平，加快转变超大特大城市发展方式，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。要把以人民为中心的发展思想贯穿立法工作始终，坚持立法为民，以“小切口”立法回应人民群众对休闲场地整治的诉求，着力解决好人民群众急难愁盼问题，并围绕“立得住、行得通、真管用”的目标，通过地方立法提高公共休闲场所管理水平，破解当前管理执法问题。要坚持问题导向，通过立法持续建立完善有关制度机制，进一步加强综合管制，从源头上推动解决实际问题。要明确对车辆、滑行工具、休闲用具进行分类管理，同时根据人民群众的实际需要谋划限时段、限区域通行的管理方式。要广泛听取和吸纳意见，明确社会各方责任，推动制度优势加快转化为治理效能，真正达到良法善治的效果。