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　　随着“双十一”购物节开启，快递收发量将出现井喷式增长，市民“买买买”后能否快速、安心地收到网购商品？10月28日，佛山市邮政管理局上线《民生直通车》栏目，正面回应群众关心关切。

　　日均866万件佛山快递业务量持续上升

　　“近年来，我市快递业务量总体呈现逐年上涨趋势。”佛山市邮政管理局副局长朱海舟介绍，今年1~9月，全市快递收寄业务总量12.97亿件，投递业务量10.40亿件，平均每天处理快递量达866万件。截至目前，全市有许可快递企业101家，分支机构246家，快递末端网点7247个（其中快递末端网点2258个、丰巢快件箱备案4989组），快递从业人员超4万人。

　　随着快递业务量持续上升，市民在使用快递服务中也遇到不少糟心事。今年1~9月，市民通过“12305”邮政业消费者申诉系统、“12345”市长直通车平台等申诉渠道反馈的相关事宜达14047件，同比上升39.67%。

　　“今年涉及快递业务的申诉量上升明显，特别是针对快件投递服务的申诉，申诉原因集中在未预约投递、快件未经同意投放代收点、未按要求投递上门等。”朱海舟说，消费者遇到快递服务质量问题，可以直接联系快递小哥，也可以向快递公司投诉。如果快递企业不处理或对处理结果不满意，可以向邮政管理部门提出申诉。

　　朱海舟表示，市民向邮政管理部门申诉有3个渠道，一是通过国家邮政局微信公众号提交申诉，二是拨打广东邮政业消费申诉热线020-12305，三是通过“12345”市长直通车平台反映。收到市民申诉后，邮政管理部门会及时帮助市民解决问题。

　　强化人员技术保障确保快递旺季服务顺畅

　　当前，“双十一”购物节已经开启，各地快递收发量持续上升。为应对快递高峰，近期全市各大快递企业已提前做好人员、运力、场地、设备等资源储备，提升快件处理能力。

　　朱海舟表示，根据近期统计来看，全市主要品牌企业增加人员约2700人，车辆645辆，场地5.6万平方米，自动分拣设备19套。为实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）目标，各品牌快递企业陆续制定了“双十一”快递旺季服务预案，对智能基础设施、服务、仓配和服务网络进行升级，提高客服团队响应速度，优化快递员考核机制。

　　佛山邮政公司寄递事业部运营部经理欧东介绍，佛山邮政近期已增加临时存放场地7000平方米以上，新购置6台自动化设备和新增配备1台高速分拣机，日均进出口处理能力达100万袋件，可以保障全市邮件处理时限。

　　京东粤港澳公共事务负责人梁日福表示，京东在佛山不仅加大了人员、车辆、场地等资源储备，还加大了技术升级投入。其中，三水分拨中心采用目前最先进的电商物流智能分拣线，使用“蚁群算法”智能拣货路径优化技术，可实现大小件的全自动分拣，每天分拣处理能力最高达百万件。“随着佛山仓储、分拣、派送产能的提升，即使在大促巨量订单的情况下，我们也有信心保障佛山客户的快递服务体验。”

　　10月28日，佛山市三水区大塘镇新城幼儿园正式开园。作为三水区2023年十件民生实事之一，该园高起点规划、高标准建设开办让更多孩子在“家门口”就能享受优质的公办学前教育资源，进一步拓宽和提升了辖区学前教育的办学层次和办学水平。

　　当天上午，在三水区副区长、大塘镇党委书记钱静瑜等区、镇领导的共同见证下，大塘镇新城幼儿园举行开园仪式，首批师生迎来充满仪式感的入园体验。

佛山市三水区大塘镇新城幼儿园正式开园。

　　大塘镇新城幼儿园位于大布沙锦塘路14号，坐落在御澜庭小区内，由大塘镇国资企业佛山市三水伟柏投资管理有限公司开办，为大塘镇小区配建第一家幼儿园，办学规模为9个班，可提供270个公办学位。该园以广东省规范化幼儿园标准配置教育教学设备，精心打造成设施齐全、环境优美的公办幼儿园。

大塘镇新城幼儿园位于大布沙锦塘路14号，坐落在御澜庭小区内。

　　大塘镇新城幼儿园园长李建芬介绍，该园“以爱养育、以心启智、悦动成长、活力新城”为办园宗旨，“以自然为本，启新城探索之蒙”为办园理念打造融阳光、自然一体的童趣世界。园内设置有9个活动室，每个教室均配有儿童卫生间，此外还配备音乐舞蹈室、图书阅览室、科学启蒙室、美工劳作室等，为幼儿的生活、学习、游戏提供了多元化、多维度学习环境，充分满足了孩子们的探索需求。

　　大塘镇新城幼儿园“以自然为本，启新城探索之蒙”为办园理念打造融阳光、自然一体的童趣世界。

　　“发展高质量的学前教育，让孩子们从小就受到科学、优质的基础教育，是时代的要求，是国民的期望，也是各级主管部门的责任。”三水区教育局副局长于伟就表示，近年来，幼儿教育在社会各界的大力支持下，从无到有，由小到大，呈现了良好的发展态势，全区已基本形成多形式、多规格的办学格局。大塘镇新城幼儿园顺利开办，优质的办学条件，雄厚的师资力量、一流的教育水平，这不仅是造福大塘镇周边居民群众的必然要求，更是发展全区优质幼儿教育的现实需要。

首批师生迎来充满仪式感的入园体验。

　　于伟就表示，希望大塘镇新城幼儿园的教职工切实办好让家长满意的幼儿园，尽心尽责地为幼教事业做出自己的努力，不断开创三水区幼儿教育的新局面，为孩子们开辟一片广阔的优质成长空间，把新城幼儿园打造成高品质、高品位、高质量的特色幼儿园。

大塘镇新城幼儿园办学规模为9个班，可提供270个公办学位。

　　作为大塘镇第5所幼儿园、第3所公办幼儿园，新城幼儿园也是大塘镇增加优质公办学前教育资源的一项重大民生工程，列为全力实施“竞标争先”十大行动之一。今年以来，大塘镇抢抓佛山北向战略机遇，全面启动大塘新材料产业园开发规划建设，更多优质企业、高端人才快速聚集该镇。教育则是关键的城市服务配套，大塘镇新城幼儿园的投用，不仅满足周边家长对优质学前教育资源的需求，也进一步完善了大塘新城的教育配套。

大塘镇新城幼儿园由该镇国资企业佛山市三水伟柏投资管理有限公司开办，为公办幼儿园。

　　大塘镇党委副书记、镇长人选吴江龙表示，在三水区委，区政府的关心关怀下，在区教育局、区国资局的支持帮助下，大塘镇新城幼儿园正式开园，这是全镇基础教育的一件大事、喜事、好事。作为镇内第一家小区配建幼儿园，大塘镇新城幼儿园更是2023年三水区民生十大实事之一，是大塘镇建设高质量基础教育体系的关键一环。

三水区、镇领导一行参观大塘镇新城幼儿园。

　　近年来，大塘镇深入落实教育强国战略，以竞标争先的奋斗姿态扎实推进基础教育和各项重点任务。在上级党委、政府的大力支持和社会各界的鼎力相助下，大塘镇基础教育事业取得了长足的发展。大塘中心小学和永平小学今年成功扩容，总学位达到了576个；大塘新城实验小学进入筹备建设阶段，永平小学风雨操场项目扎实推进，基础教育不断扩容提质，迈向高质量发展。