事关你的收款码，微信、支付宝发布公告！

大家试想一下

如果你花了14万多提了新车

刚下地几个小时

发现车辆发动机存在异响

让商家换新车或退款退车反复遭拒

这合理吗？

如果你新买的汽车

潇潇洒洒开了一个月

汽车的行驶驱动电机出现故障

让商家更换新车，商家却说只修不换

这又合理吗？

是不是血压顿时就上来了？

在机动车“三包”政策里

这些情况都有明文规定的！

商家凭什么拒绝消费者的合理诉求？

新车发动机有异响

商家不愿退换新车

近日，南海区市场监督管理局12315中心接到消费者吴女士的投诉，反映其去年9月在南海里水某4S店预订了新车，于11月底提车。但令吴女士烦恼的是，提车几小时后发现车辆发动机存在异响问题，要求商家退换新车或退款退车却多次遭拒，商家表示只愿意更换发动机。

去年12月接诉后，南海区12315举报投诉中心工作人员马上介入调解，向4S店商家释义汽车“三包”规定，家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50,000公里。无奈的是商家仍只同意为吴女士更换发动机。

今年1月，调解人员再次致电商家，补充解释“新三包”增加重大质量问题7日内退换车规定，即家用汽车自交付之日起7日内，因质量问题需更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动机或者其主要零部件的，可免费退换车。吴女士提车不到一天就出现发动机问题，适用7日内退换车规定。

最终商家同意退车退款，调解人员成功为吴女士挽回经济损失14.3万元。吴女士对南海区市场监管局调解人员的专业服务表示赞同。

法律依据

根据“新三包”第二十二条规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。

新买汽车出现故障

商家只修不换新

今年1月底，消费者叶先生在南海大沥购买了一辆纯电动汽车，可是开了不到一个月，汽车的行驶驱动电机就出现了故障。对此，叶先生要求商家更换新的电动汽车。但商家只建议叶先生到就近的门店进行汽车维修，不同意更换汽车。

叶先生与商家协商无果，选择在“全国12315平台”投诉，寻求市场监管部门介入调解。接诉后，南海区12315举报投诉中心调解工作人员立即联系商家，并向其宣传普及“新三包”相关规定。经过工作人员耐心调解，商家最终同意为叶先生免费更换一台新的纯电动汽车，叶先生对该结果表示满意。

这也是南海区市场监管局调解成功的首例纯电动汽车消费纠纷。

法律依据

根据“新三包”第二十条规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。

新“三包”规定已于今年1月1日起施行

相比以前的“三包”政策

新版“三包”政策最大的变化

可总结成以下三点：

赔的更多了！

保的更全了！

处罚更重了！

其中就包括，如果购车7天内

汽车上的重要总成出现质量问题

可以直接要求销售方免费退车或换车

（之前规定是要求严重安全性能故障

维修过两次后才能接受免费退换）

另外，电动汽车列入三包范围

也是“新三包”规定的亮点之一

春节、元宵节“双节”假期结束

随着市民陆续返回佛山

禅城的道路交通也恢复往日的繁忙

和朋友“久别重逢”

为同事“接风洗尘”

……

节后相聚，免不了喝上两杯

然而，酒驾风险也随之增大

过节期间，在老家喝酒喝习惯了

回到佛山，竟把“喝酒不开车”的禁令抛诸脑后

禅城公安的交警蜀黍可不会“惯着你”

严防节后侥幸  交警紧盯酒驾

“有的市民还没完全从节日的喝酒氛围中抽离出来，思想较为麻痹，更有的人甚至还抱着刚过完节，警察查酒驾应该很松的侥幸心理，真是大错特错。”禅城交警介绍，不管是节前还是节后，交警部门的查酒驾行动，一刻也没有放松过。

元宵节过后，随着市民的全面回流，佛山禅城公安陆续在岭南大道、文华路、季华路、南海大道等主干道开展“查酒驾”专项行动。其中，禅城中心城区、重点商圈周边和食肆、酒吧等人员密集区域，成为了交警部门重点盯防的区域和路段。

“请你熄火下车，带上个人物品，过去接受进一步酒精测试。”16日凌晨1时许，一辆粤E牌的银色小车在交警的指挥下缓缓停住，驾驶员降下车窗接受呼气测试，结果民警手中的酒精测试仪瞬间亮红灯并发出警报。在随后的呼气式酒精检测仪的检测中，该驾驶员测得血液酒精含量为84mg/100ml，达到醉酒后驾驶机动车标准，随即被依法传唤至公安机关作进一步处理。

而在2月20日凌晨2时许，一名“醉猫”在季华路的查酒驾执勤点落网。面对169mg/100ml的酒精呼气测试结果，涉嫌醉酒驾驶的司机懊悔不已。让他没想到的是，这么冷的天，竟然还有交警在路上查酒驾。尽管抱着侥幸心理，但在交警的严格执法下，该司机的“如意算盘”终究是打错了。

严抓道路安全  常态严查严处

据介绍，随着人流的全面回归，各大食肆、酒吧、商圈等也逐步恢复到往常的热闹。“刚开年，以为你们交警没这么快上岗”“都凌晨了，天又这么冷，以为查酒驾的交警会撤走”“朋友约我‘开年饭’，不去不够意思，晚上也没什么车，就自己开了”……

在禅城公安的“查酒驾”行动中，被抓现行的酒驾、醉驾司机，给出的喝酒开车理由更是可谓五花八门，然而不管是什么样的理由，酒后开车，无视道路交通和他人的生命安全的行为，必将受到法律的严惩。

“尽管血淋淋的教训摆在人们面前，但没有亲身经历过的人永远体会不到酒驾的危险性。”禅城交警相关负责人介绍，认为一罐啤酒、一杯白酒不会妨碍开车的司机，实属错觉。一旦交通事故发生，受到伤害的不仅仅是一个人或几个人，而是给一个家庭甚至是几个家庭带来无法挽回的损失。

据悉，无论节日还是平时，禅城公安常态化开展查酒驾行为，绝不放过任何一个涉酒驾违法犯罪行为。蜀黍提醒，交警查酒驾是不定时、不定点的，更是持续的、高频的，无论是主干道还是次干道，或都会有交警设卡或流动查缉的身影。

为什么我们要三令五申地奉劝大家

“喝酒不开车、开车不喝酒”

因为代价实在太高了

不信请往下看

↓↓↓