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广州市政务服务中心全力保障政务服务不断档

时间:2022-12-01     人气:2052     来源:广州市政务服务数据管理局     作者:
概述:面对当前新冠疫情严峻复杂形势,广州市政务服务中心严格落实市疫情防控指挥部的相关要求,在筑牢疫情防控安全线......

  面对当前新冠疫情严峻复杂形势,广州市政务服务中心严格落实市疫情防控指挥部的相关要求,在筑牢疫情防控安全线、落实落细疫情应急处置和常态化防控各项措施的同时,采取多种便民措施,认真服务好办事群众和企业,确保政务服务不打烊、为民服务不间断。

  一是发布倡议。第一时间通过政府门户网站、政务新媒体等渠道发布疫情期间网上办事倡议,引导市民使用广东政务服务网、“穗好办”APP等线上渠道办理政务服务事项。

  二是优化服务。全面推行“不见面审批”服务,组建“视频办”服务队伍,建立跨部门跨区域协同办理工作机制,依托“智慧政务晓屋”等实体自助终端,实时连线各区审批部门开展联办业务,实现政务服务事项“全城通办”,减少市民外出次数。

  三是容缺办理。协调各审批部门优化调整业务办理流程,对申请材料不齐全的实行“先办理再完善”的容缺受理模式,让群众少跑腿、好办事。

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