区市场监管局:召开提升热线工单满意率工作推进会(图)
(图:会议召开现场情况)
2023年5月11日,荔湾区市场监管局党组书记、局长刘文浩主持召开提升热线工单满意率工作推进会,区局四级高级主办张晓生,相关业务科室和市场监管所负责人参加,会议邀请区政务数据局业务骨干列席。
局12345热线工单管理部门梳理汇总第一季度工单办理情况,相关业务科室就影响满意度评价的因素进行分析,并提出意见建议,各市场监管所分析本部门第一季度工单满意率情况、不满意工单数量、类型及原因,提出改进方法和措施。
局党组书记、局长刘文浩强调,一是提高思想认识,回应群众关切。当前,12345热线已经成为群众反映诉求的主要途径之一,市场监管部门工作人员在工单处理过程中要善于捕捉“弱信号”,加强与诉求人沟通,争取群众理解,赢得群众满意。二是善于分析问题,提升工作成效。要开动脑筋、集思广益,着眼大局、着手细节,充分考虑影响群众“不满意”的因素,“树好靶子”再“有的放矢”,要让“数据”会说话,搞好阶段性总结,分析发展趋势,为决策提供支撑,扎实提升工作成效。三是做好行政指导,压实主体责任。对被投诉量大的企业要做好针对性的提醒和行政指导,加强产品质量检查,提升企业售后服务水平,切实担负起保护消费者权益的主体责任,从源头上降低投诉量。
区市场监管局将持续强化工单处理工作全流程管理,提高规范化水平,不断提升热线工作综合效能。
(图:研讨会议现场)
(图:与会代表交流发言)
(图:与会代表交流发言)
为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述精神,认真落实省、市、区有关退役军人就业创业工作要求,促进退役军人稳定就业、成功创业,推动全区退役军人工作高质量发展,5月12日,荔湾区组织召开退役军人就业创业工作研讨会,区相关部门、拥军企业和军创企业代表共20人参加了会议。
会议围绕拓宽退役军人就业创业渠道,促进退役军人更高质量、更加充分就业,引导退役军人积极投身创新创业,推动成立退役军人就业创业政策研究会等方面进行了深入研讨交流。相关部门就本系统、本行业关于退役军人就业创业的普惠政策和专项政策进行了宣讲解读,企业代表结合自身发展为退役军人就业创业工作积极建言献策。
参会企业纷纷表示,荔湾正处于大建设、大发展时期,区退役军人事务局组织这次研讨会为政府部门、用工企业、退役军人搭建了很好的沟通交流平台,各部门详细介绍的优惠条款、补助补贴等暖企政策干货满满,进一步坚定了他们在荔湾干事创业的信心。
区退役军人事务局领导表示,全区退役军人事务系统将紧贴新时代退役军人就业创业工作的目标任务,充分发挥退役军人自身优势,用足帮扶政策、用好部门力量、用活社会资源,聚焦问题、因地制宜、试点探路,创新出更多务实举措,带着感情、带着责任、带着温度全力推动各项政策落地,出实招、办实事、求实效,奋力谱写退役军人工作高质量发展新篇章。
广州市地方金融监督管理局关于征求《广州市普惠贷款风险补偿机制
管理办法(修订)》意见的公告
为促进我市小微企业(含其法定代表人或实控人)、个体工商户稳定健康发展,我局根据《广州市人民政府关于印发支持市场主体高质量发展促进经济运行率先整体好转若干措施的通知》(穗府〔2023〕4号)有关要求,结合工作实际,对《广州市普惠贷款风险补偿机制管理办法》进行了修订,起草了《广州市普惠贷款风险补偿机制管理办法(修订)》。
根据《国务院关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的意见》(国发〔2016〕34号)、国家发展改革委等印发《公平竞争审查制度实施细则(暂行)》(发改价监〔2017〕1849号)、《广州市行政规范性文件管理规定》等有关规定,现公开征求意见。征求意见时间为2023年5月12日至5月22日。
信函寄送地址:广州市越秀区广仁路1号广仁大厦208室,邮政编码:510030;
电话:020-83171670;
邮箱地址:zhangzhanwei@gz.gov.cn。
微信
新浪微博
QQ空间
QQ好友
豆瓣
Facebook
Twitter