区退役军人事务局：心系军休办实事 情真意切送锦旗（组图）

　　为整体提升广州市旅行社行业服务效能，近日，广州市文化广电旅游局成功举办广州市地方标准《诚信旅行社服务规范与评定》(以下简称“《规范》”)专题培训，各区文化旅游部门、旅行社企业代表近400人参加培训。

专题培训现场

　　此次培训重点围绕《规范》，详细讲解了评定诚信旅行社的目的意义、基本条件、经营管理要求、服务质量要求，具体介绍了评定方法和程序，为广州地区旅行社提供高质量的旅游服务提供了基本遵循。据了解，《规范》由广州市文化广电旅游局牵头编制，2009年发布实施第一版，并随着旅游市场发展变化不断优化完善。此次宣贯的《规范》是2022年4月1日最新修订的版本，同境内外旅游市场环境贴合更加紧密，同旅行社发展实际联系更加密切，为旅行社行业规范健康高质量发展提供了行业标准，也为开展社会监督提供了基本依据。

　　近年来，广州市认真开展旅游行业服务质量提升工程，不断加强旅游服务质量监管，综合运用市场监管和综合执法手段，规范旅游市场秩序，净化旅游消费环境，努力提升旅游服务质量，赢得了广大游客朋友点赞，营造了良好的社会舆论氛围。目前，我市诚信旅行社评定工作已推行12年，全市目前共有诚信旅行社114家，来穗旅游满意率显著提高，持续擦亮了广州文化旅游品牌。

　　广州市文化广电旅游局有关负责人表示，加强旅行社行业诚信建设，既是贯彻党的二十大精神的实际举措，也是落实省市高质量发展大会的具体行动，对于促进旅游市场快速复苏、规范发展具有重要意义。下一步，各级旅游行政管理部门将把诚信建设作为行业发展的重点，落实旅游企业服务质量第一责任，建立健全以游客为中心的服务质量评价体系，不断完善新型监管机制，持续提供高品质旅游产品和旅游服务，努力推进广州旅游市场高质量发展。

（图：军休服务管理工作高质量发展研讨会会议现场）

　　为贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，认清新形势，把握新要求，展现新作为，体现党和政府对广大老干部的尊重关心，推动军休服务管理工作高质量发展，2月8日下午，荔湾区组织召开军休服务管理工作高质量发展研讨会，区退役军人事务局有关领导、业务科室及全区军休所工作人员参加了会议。

　　会议集中传达学习了退役军人事务部等6部门《关于进一步做好移交政府安置的军队离休退休干部养老服务工作的通知》精神和省、市、区三级高质量发展会议主要精神。各军休所对2022年度工作进行总结，并重点围绕高质量发展对新年度工作进行了谋划，工作人员代表结合自身工作进行了交流发言。

　　会议指出，近年来，全区军休系统坚持党建引领，聚力创新突破，积极探索新形势下做好军休工作的有益方法，持续推动军休工作创新发展，较好地完成了各项工作任务，稳步提升了服务保障水平，让广大军休干部的获得感、幸福感、荣誉感成色更足。

　　会议要求，各军休所要认真贯彻落实上级关于军休工作的系列文件精神，紧盯中心，激发动能，创新举措，在进一步提高政治站位、进一步提升服务水平、进一步加强自身建设上下功夫，全方位融入省、市、区高质量发展大局，以军休服务管理机构“三个一”提质工程为抓手，夯实基层基础，提升基本能力，努力培养一支讲政治、懂政策、善服务的军休铁军，打造一批军休服务管理工作品牌，树立一批老有所为军休干部典型，奋力开创我区军休服务管理工作高质量发展新局面。