广州拟推出全国首个传统外贸数字化转型措施

　　如何提升传统外贸数字化水平，持续推动传统外贸转型升级，是众多外贸企业和政府在思考、探索的问题。4月6日，市商务局发布了《关于公开征求〈广州市推进加工贸易数字化转型促进外贸高质量发展的若干措施〉意见的通知》（简称《若干措施（稿）》），向社会公众、行业、企业家征集意见。该措施提出，积极应对国际贸易新形势新挑战，把握数字化发展新机遇，推进加工贸易产业链全过程的数字化转型，通过数字技术赋能企业，进一步提升外贸国际竞争力，打造外贸增长的强劲引擎，促进外贸高质量发展。据了解，这是目前全国首个支持传统外贸数字化转型的政策措施。

　　数字赋能“制造”：支持企业在设备端、应用端、分析端等方面加快数字化转型

　　在制造环节，《若干措施（稿）》提出支持加工贸易企业基于视觉、NLP（自然语言处理）、文本、OCR（光学字符识别）、结构化数据、音频等技术，对生产环节工序进行人工智能、数字化改造；支持企业对生产车间、生产线、机器人、数控机床、各类传感器等进行数字化提取；支持企业搭建物联网平台，实现生产数据的信息可视化；鼓励企业采用AR（增强现实）标准化作业平台以及远程协作能力实现流程数字化、降本增效；支持加工贸易企业运用云计算、物联网、5G（第五代移动通信技术）等技术，加快提升企业的柔性换产、一键插单、智能排产、快速生产的柔性制造能力。

　　数字赋能“研发”：支持企业在研发流程、研发模型、在线研发等方面加快数字化转型

　　在研发环节，《若干措施（稿）》提出支持加工贸易企业通过数字化工具支撑，完成产品研发全生命周期中所有质量资源的数字化；支持企业通过数字孪生、XR（扩展现实）等数字化模型技术，对新研发产品的需求定义、功能分解、物理设计、工艺设计、产品试制、产品验收等全过程实现数字化表达；支持企业将研发过程所有活动需要的所有类别的知识进行梳理，形成数字化形态的智能知识插件，通过智能匹配的方式融入到与之高度匹配的研发活动中，使研发活动完成过程由数字化、自动化的知识所支撑；支持企业建设研发协作综合管理平台，实现需求、设计、开发、测试、交付、运营等研发全生命周期的在线化管理、人员协同、跨区域协作、快速响应。

　　数字赋能“营销”：支持企业开展社媒营销、社群营销、虚拟现实营销、大数据营销

　　在营销环节，《若干措施（稿）》提出支持加工贸易企业依托Google、Bing、Yandex、百度等国内国际大型搜索引擎平台进行营销；鼓励企业利用Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn、TikTok等社交媒体发布和分享企业所生产产品内容；支持企业利用微博、微信、QQ群等社群营销平台，增加与消费者的互动黏性；支持企业依托小红书、抖音、公众号、视频号等新社交媒体开展私域营销；支持企业通过虚拟现实技术打造云工厂、云展示、云直播、云洽谈；支持加工贸易企业购买合规数据交易企业提供的外贸数据营销产品，开展大数据营销。

　　数字赋能“服务”：支持企业在供应链、通关、支付、客服、远程维护等方面加快数字化转型

　　在服务环节，《若干措施（稿）》提出支持加工贸易企业构建实时、智能和互联互通的数字化供应链；支持企业依托人工智能、单证图像识别、云计算、大数据等科技手段，实现通关数字化，降低企业贸易成本与合规风险；支持企业利用生物识别、物联网、人工智能、区块链等技术手段，建立数字支付连接系统；鼓励加工贸易企业使用数字人民币进行国内结算、跨境结算；支持企业利用人工智能、NLP（自然语言处理）、ASR（语音识别）、3D虚拟人高逼真渲染与重建、虚拟人多模态驱动等虚拟“数字人”技术，建立数字客服；鼓励加工贸易企业通过物联网、云计算、大数据和AR（增强现实）等技术，建设远程售后维护云平台。

　　此外，在保障方面，《若干措施（稿）》提出鼓励商业银行等各类金融机构加大对加工贸易企业实施数字化转型升级的信贷支持力度；支持有条件的区域与科研机构、高等院校、生态企业等加强合作，建设加工贸易数字化转型赋能中心；拟支持企业加大数字化转型投入，对支出费用给予补助。