《条例》宣传到身边 信访服务进心坎——广州市信访局举办《信访工作条例》实施一周年 集中宣传日暨“标兵面对面”服务群众活动
5月6日上午,人流如织的广州市流花湖公园,一场独具特色的户外宣传活动吸引着来往群众驻足观看、参与互动——在《信访工作条例》(以下简称《条例》)正式实施一周年之际,广州市信访局举办《条例》集中宣传日暨“标兵面对面”服务群众活动,拉开了全市《条例》落实一周年系列宣传活动的序幕。
活动现场,大屏电视滚动播放《条例》宣传视频,宣传展板图文展现《条例》主要内容,工作人员穿梭在人群中发放宣传资料,近600名群众先后前来咨询,12名身披绶带的“广州信访铁军标兵”热情地为群众答疑解惑。现场采访中,家住越秀区六榕街某老旧小区的覃大妈对记者说道,“以前遇到物业管理、邻里纠纷、交通出行、噪音污染等‘烦心事’,不知道该向谁反映。今天听了工作人员讲解,我们才知道原来用手机扫一扫‘穗信访’二维码,就能很快地把问题反映上去,真的是越来越方便”。“跟群众像家人般地聊家长里短、话柴米油盐,这种无障碍沟通让我们心贴得更近了”。“一看到群众那双写满期待的眼神,我内心就油然而生一种责任感,思想和心灵都得到一次升华。”活动现场,广州市信访局入选广东省“人民满意公务员”的四级调研员徐长山和获评广东“最美信访干部”四级调研员钟憬由衷地感慨。
自2022年5月1日《条例》正式实施以来,广州市各级各部门迅速掀起学习宣传贯彻热潮,大力推动《条例》落实落地。当日,全市信访系统同步开展集中宣传、现场服务活动,先后有4000余群众到场参加活动,广大信访工作者现场为群众宣讲《条例》,有效提高群众依法信访观念和理性维权意识,引导广大群众依法维护群众权益、理性表达诉求,自觉维护良好信访秩序。
下一步,全市信访系统将认真贯彻落实国家信访局和省信访局关于开展《条例》落实年活动的部署要求,通过组织开展媒体宣传、巡回宣讲、主题征文、上门服务、排忧解难等多种形式,进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位广泛宣传,持续推进学习宣传贯彻《条例》走深走实。

(图:沙面街道综合保障中心组织收听市网格化服务管理信息系统业务培训)
(图:沙面街道保障中心网格员联合居委会开展工作)
(图:沙面街道保障中心网格员联合居委会开展入户摸查工作)
为推动新时代网格化服务管理工作高质量发展,加强基层社会治理综合网格工作,进一步提升网格化服务管理效能,近日,沙面街道综合保障中心组织收听市网格化服务管理信息系统业务培训。
培训会上首先对网格事件采办情况进行通报,对网格员系统使用规范提出要求,包括登录系统频率、系统内采办流转情况、事件闭环管理要求等内容,然后对市网格系统的活跃度情况进行说明,并举例网格事件采办不规范问题。其次是平台系统业务培训工作,包括网格系统简介、考核操作讲解和常见问题答疑。突出强调“粤平安”及“数字赋能”是网格员必须掌握及使用两大操作系统,需要加强基层社会治理综合网格工作,落实好管辖网格的“房、人、企”等基础数据巡查更新,进一步提升网格化服务管理效能,形成工作合力。
为落实培训精神,结合近日消防安全情况,会议当日晚上,保障中心网格员联合居委会开展辖区内入户摸查工作,开展“消防来敲门,入户防火检查”工作。重点巡查网格内电动车充电安全、物品堆放杂乱问题,并核查人员情况,切实消除沙面片区消防隐患。沙面街道全体网格员将在理论和实践基础上快速完成身份转变,充分发挥主观能动性,精细、精准、精确做好网格化工作。
“五一”节日期间,黄埔区分局深入贯彻落实《中共广州市委办公厅 广州市人民政府办公室关于市领导带队开展“五一”假期安全生产和消防安全督导检查的通知》,组织召开安全生产工作会议4次,传达学习全省安全生产工作会议精神,并对“五一”期间消防安全、森林防火、地灾巡查、人员管控等督导检查工作进行统一部署。局领导带队开展安全生产及消防安全检查18人次,落实值班值守人员300余人次,涵盖地灾防治、森林防火、消防安全等方面,发现安全隐患2处,涉及安置小区电动车管理问题,已全部完成整改,确保“五一”期间安全稳定。
深刻吸取近期发生的火灾事故教训,联合物业电工对局办公楼进行安全检查。检查内容包括日常用电、文件储存安全,以及消防设备、网络设备、防盗设施是否正常运行等,同时对检查过程中发现的问题,及时沟通,安排专业人员进行整改消除安全隐患,确保办公环境安全。
绷紧地灾防灾安全弦,全力防范化解重大自然灾害风险。黄埔区纳入台账管理的地质灾害风险隐患点共计461处,已综合治理62处,现存399处,均已落实三本台账、群测群防四级责任人。节日前后,以如履薄冰的警觉进一步深入开展隐患排查,累计巡查隐患点、风险点、地灾治理工程79点次,及时有效化解安全风险隐患,做好安全风险防范。
明确森林防火工作职责,做到有火必报,确保火情第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。提前做好巡山护林和野外火源管控、值班值守、应急处置准备等工作,并组织开展对金坑森林公园林区公路可然物清理,清理长度3.4公里。加强对天鹿湖森林公园等4个森林公园检查监督的力度,设立防火检查点,对进入林区人员进行检查和防火宣传,严禁无关车辆、人员进入林区,杜绝火源进入林区。
落实行业监管责任,大力开展储备地块、安置小区、监管行业企业安全检查,非煤矿山企业安全生产工作。对全区4家非煤矿山企业、联和新村等4个安置房小区、宏仁地块等8个储备地块进行巡查检查,督促企业和项目业主强化安全教育培训,加强隐患排查自查自纠,建档立账落实管控治理措施,守牢安全生产防线。
下一步,黄埔区分局将继续牢固树立“人民至上、生命至上”理念,统筹发展和安全“两件大事”,始终保持“时时放心不下”的工作状态,抓好地质灾害防治、森林防火、消防等工作,确保有力、有序、有效应对处置各类灾害事故,防范化解自然资源领域重大风险。
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