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禅城禅城残疾人人身意外伤害保险项目撑起“安全伞”

时间:2023-08-09     人气:1471     来源:佛山日报     作者:
概述:“感谢部门在理赔过程中的帮助和协调。”近日,禅城区已故残疾人袁叔的家属向区残联送上锦旗,感谢区残联帮助他们顺利获得保险理赔金......

  “感谢部门在理赔过程中的帮助和协调。”近日,禅城区已故残疾人袁叔的家属向区残联送上锦旗,感谢区残联帮助他们顺利获得保险理赔金。据了解,禅城去年创新推出残疾人人身意外伤害保险项目,当前覆盖全区1.3万名持证残疾人,为残疾人撑起抵御风险的强大“安全伞”。

  去年以来,区残联贯彻执行辖区残疾人参加居民基本养老保险和参加基本医疗保险补贴政策,并率先在全市为辖区持证残疾人购买人身意外伤害保险,持续实施残疾人社会保险补贴。

  今年起,区残联加大统筹力度,全面扩大残疾人商业保险保障范围,将包括意外身故和伤残、法定传染病身故、意外医疗等11个方面共15个项目纳入人身意外伤害保障内容;同时,系统性加强保险项目动态监管,不定期组织召开项目推进协调会,及时跟进解决保险项目实施过程中出现的困难和问题,切实保护残疾人合法权益。

  此外,为优化赔付程序,区残联和承保保险公司设立线上报案、线上理赔的服务方式,为残疾群众提供“全年24小时不打烊”的报案及理赔服务。受助残疾群众说明出险相关信息后,即可享受“一站式”赔付。针对理赔争议,区残联严把事实关、法律关和相关程序关,力争将纷争化解于萌芽状态。

  残疾人人身意外伤害保险项目实施以来,区残联设置残联保险服务专线,对残疾人报案、立案、理赔、支付等过程中遇到的问题做好咨询和接诉服务;积极组织线上宣导、入户宣传、派发传单、集中宣讲等宣传活动,帮助残疾人深入了解保险政策。

  据统计,区残联当前为辖区约1.3万名持证残疾人购买了人身意外伤害保险,动态服务覆盖率达100%。从2022年1月至今年7月,项目累计受理理赔案件176件,估损金额超130万元,理赔金额72.73万元,有效增强残疾人群体抵御意外风险的能力,减少意外风险对残疾人家庭经济生活的影响,理赔效果显著,群众反响良好。

  禅城高标准落实惠残政策,让残疾人及家属备感暖心、安心、省心。残疾人袁叔一家便是实例之一。袁叔去世后,家属为其申报法定传染病身故理赔。在理赔过程中,区残联主动作为、积极协调,帮助袁叔家属顺利获得保险理赔金。为此,日前袁叔家属将一面印有“为民办实事 温情暖人心”的锦旗送到区残联以表感谢。

  禅城区残疾人联合会相关负责人表示,区残联将继续打造“保障内容全、服务覆盖广、理赔效率快”具有禅城特色的残疾人人身意外保险服务模式,全面提升残疾人保险体系的深度与广度,助力禅城全力创建广东省保险高质量发展集聚区。

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