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  10月8日，海珠区圆满完成2023年度转业军官“一站式”接收报到工作。据悉，在此次报到工作中，海珠区退役军人事务局创新工作方法，联合区委组织部、区人武部等部门多部门联动形成工作合力，现场办理行政关系转移、预备役报到登记、入户申请等事项，减少转业军官多部门办理手续的繁琐，实现了“一站式”报到，营造了尊崇退役军人的良好氛围。为“最可爱的人”返乡“最先一公里”提供了优质解决方案。

  报到前一次性告知

  工作人员列出材料清单，将需要本人提供的资料以及有关电子表格等提前通过电话、微信群等方式，一次性告知转业军官，防止因缺少材料导致的二次奔波；同时，工作人员提前将转业军官档案材料中军人身份证号码登记表、户口簿、结婚证等材料复印扫描，做好现场申请入户指标卡的准备。

  报到过程中分区对接

  此次报到工作分为报到登记区、预备役登记区、行政关系转移区、入户申请区，每个区域都有专人一对一指导。因为提前准备充分，整个流程非常连贯，每个人花费时间仅需10分钟即可办理完所有手续，极大地方便了转业军官。

  报到结束后专人跟进

  工作人员始终保持同转业军官保持联系，在人员信息入户申请提交后，及时向上级部门报告审核，持续指导如何预约办理落户手续等后续工作。

  报到当天，转业军官们自发赠上一面“情系国防建设，服务军转安置”的锦旗，对区退役军人事务局在2023年度转业军官安置全过程中对他们提供的指导和帮助表示感谢。

  日前，记者从禅城区祖庙街道获悉，祖庙街道人民调解委员会获司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号，这也是全市唯一获此殊荣的人民调解委员会。

  近年来，在上级部门的指导和支持下，祖庙街道上下充分发挥“禅城铁军”精神，紧紧围绕服务营商环境、维护社会稳定等中心工作，积极参与涉疫情矛盾纠纷排查化解工作和矛盾纠纷排查化解专项行动。

  禅城区祖庙街道人民调解委员会也始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，并通过“建机制，搭平台，强队伍”，创新人民调解工作方法，打造“访调援法”一机制一平台多元解纷机制，为全力奔赴“最平安”现代化禅城、打造“佛山之心”提供强有力的法治保障。

  创新探索 一机制一平台从源头化解矛盾

  祖庙街道位于佛山中心城区的核心，是全市面积最小，人口密度最大的镇街。基于街道人口基数大、密度高、基层矛盾纠纷复杂多样的实际情况，祖庙街道人民调解委员会创新建立“访调援法”一机制一平台，做到矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，为人民群众提供多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

  “一机制”是指“访调援法”一门式多元纠纷化解机制。这是以化解纠纷为目标，调解为手段，法治为保障的综合运行机制。其中“访”是指接访走访，具体是指发现受理矛盾纠纷；“调”是以人民调解为手段，统筹多方力量化解矛盾纠纷；“援”是指分类综合援助，包括“法律援助、生活援助和心理援助”；“法”是指法治保障，包括“联动法庭、诉调对接、司法确认”。该机制形成了从受理、调处、援助到司法确认的一门式全链条矛盾纠纷化解体系，充分发挥人民调解源头预防、前端化解的作用。

  “一平台”是指村（居）云法庭平台。为加强各村（居）一线调解力量的建设，进一步扩大“访调援法”机制覆盖面和影响力，祖庙街道人民调解委员会联动祖庙法庭，将法官、“法律明白人”、村（居）法律顾问等专业法治力量向基层倾斜，搭建“访调援法”村（居）云法庭平台，将人民调解工作触角纵向触底、横向延伸，帮助村（居）解决调解工作中遇到的难点、痛点，同时为村（居）符合条件的调解案件进行司法确认，为群众提供家门口的司法服务。

  近三年来，祖庙街道人民调解委员会成功化解矛盾纠纷428宗，办结10宗重大疑难案件，调解协议涉及金额1800万元，及时妥善处置好矛盾风险，确保社会大局安全稳定。

  主动出击 “普法+排查”不留盲点

  为了能在矛盾激化前介入，祖庙街道人民调解委员会调解普法与排查化解并重，不断强化大排查、大化解工作。为了能在源头上减少矛盾，近年来，祖庙街道人民调解委员会指导和参与59个村（社区）调解组织开展多层次、多形式的法治宣传，坚持边宣传、边排查、边化解。通过举办“人民调解开放日”、开展“人民调解宣传月”活动，深入村（社区）、企业和举办法治宣传活动近500场次，增强群众的法治观念和文明意识，引导广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，促进经济社会健康稳定和谐发展。

  同时，祖庙街道还健全源头排查报告机制，按照村（社区）每周、街道每月的频次，联合村（社区）人民调解员、网格员、小区物业、楼栋长等力量，常态化开展地毯式、全方位、多层次的深度排查活动，及时搜集掌握矛盾纠纷信息源头；对风险隐患大、矛盾问题多的重点领域、人群、时段有针对性地开展集中排查，确保不留盲点、不漏死角。近年来共组织开展矛盾纠纷排查近一万次，及时发现和化解可能引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性问题3000多个。

  不仅如此，祖庙街道人民调解委员会还建立案件处理、分析研判机制、成果运用机制，完善案件分析，加强案件回访，加强与街道涉调工作部门沟通联系，建立信息共享、双向联络的工作机制，搭建起调解纠纷与预防矛盾的桥梁，有效预防、减少矛盾纠纷的产生，做到既抓末端、治已病，更抓前端、治未病。

  此外，为了强化队伍建设，祖庙街道人民调解委员会还通过成立颇具影响力的个人调解工作等措施，邀请调解经验丰富、在当地有影响力、有威信的“五老”人员参与矛盾纠纷化解，并以“老带新”的方式，发展全面依法治街委员会成员单位骨干为兼职人民调解员，配强调解员力量。目前调委会共有专职调解员6人，兼职调解员36人，不断提升基层治理水平。